徐爽，現年30歲，湖南省長沙市長沙縣人，2019年2月14日加入雲台山茶旅集團，集團第1470号服務員。
雲台山茶旅集團
徐爽進入茶旅集團邵陽分公司以前，做過辦公室文員、超市出納，也當過财務助理。28歲的她在邵陽分公司行政主管代莉娟的引薦下加入茶旅集團。樂觀開朗、積極向上的她很快就融入了邵陽分公司，并在出納崗位上堅守至今。
“我現在主要負責日常旅遊業務辦理，遊客接待，資金安排，款項的收支與核對，報表報送以及各分子公司和部門工作銜接等。”她告訴筆者，每年公司周年慶的時候，是她工作最忙碌的一段時間。從早到晚接待遊客前來辦理旅遊業務，經常加班到晚上11點，“基本上沒有離開過電腦，喝水上廁所的時間都少得很。”工作中，徐爽一直堅持着“今日事，今日畢”的原則，從不拖拉。她也憑借自己的努力，獲評了集團“2020年度最佳管家”“2021年先進個人”榮譽稱号。
2020年初，受新冠肺炎疫情影響，邵陽分公司财務崗位的另外兩名同僚無法盡快返崗，遠在四川婆家的她二話沒說，開外出證明，幾經周折傳回了工作崗位。“家人很支援我的工作，幫我忙前忙後的，也很了解我。”作為兩個孩子的母親卻無法常伴左右，隻能将孩子托付給家中老人的徐爽，心裡有難以言語的感動和愧疚之情。
生活中，徐爽除了偶爾約上朋友外出散步、爬山以外，大多數休息時間她都喜歡宅家追劇。當被問及有什麼難忘的回憶時，徐爽表示，“2020年真的是很難忘的一年，由于疫情影響，和遊客的溝通工作十分繁重，我有過焦慮，也受過委屈，但好在有上司的信任和鼓勵，同僚們給了我支援，讓我調整了狀态，完善了自己的工作。”在茶旅近兩年的時間，伴随集團财務工作各方面的不斷完善，徐爽感慨自己的抗壓能力更強了，責任心也更強了。未來，她期待能夠在茶旅平台不斷成長，成為更優秀的自己。