0221《情商：為什麼情商比智商更重要》——約翰·麥考密克（5）

第五部分 情緒素養

第十五章 情緒盲的代價

1、情緒盲指管理情緒的知識匮乏，情緒不适應環境，缺乏情緒競争力。

2、抑郁症的原因：個人主義擡頭、宗教信仰力量沒落、社群和大家庭的支援日趨減少。支援個體對抗挫折和失敗的精神力量消失，就會提高失敗的破壞程度，把暫時的挫敗變成持續絕望的來源。

3、悲觀地看待生活中的挫折，感到無助或絕望，是抑郁症的來源。

4、心理疫苗：用積極的心态看待困難可以降低抑郁的風險，不能放任焦慮、悲傷和憤怒等情緒，可以通過想法改變自己的感受。

5、兒童接受相關的情緒和社交競争力訓練，可以幫助他們更好地保護自己免受傷害。

6、情緒技能包括：自我意識；識别、表達以及管理感受；沖動控制和延遲滿足；處理壓力和焦慮。控制沖動的一個關鍵能力是了解感受和行動的差別，并學會更好地進行情緒決策，首先要控制行動的沖動，然後在行動之前識别其他替代行動及其後果。很多情緒競争力屬于人際關系方面：了解社會和情緒線索，聆聽，消除負面影響，從他人的角度看待問題，并了解在特定情景下什麼才是恰當的行為。

第十六章 情緒教育

1、避免沖突的辦法：要溝通，不要随意猜測，不要急于下結論。以自信的态度做事，主動傾聽，直率地表達感受，但是不能上升為攻擊。

2、自我意識：識别和用語言描述感受，發現想法、感受和反應的聯系；了解想法或感受是否主導決策；了解替代選擇的後果；識别自身的優點和弱點，用積極而現實的态度看待自身。

3、情緒管理：認識到感受的起因，學習處理焦慮、憤怒和悲傷。對決策和行動負責任，遵守諾言。

4、同理心：關鍵的社會技能，了解他人的感受，站在他人的立場上，尊重人們對事物的不同感受。

5、建立人際關系：學會傾聽，恰當地提出問題，在别人的言行及自身反應和判斷之間進行區分；自信果斷，但不憤怒或者啞忍；學會合作、解決沖突和協商妥協的技巧。

6、學校的使命：除了教學生做事，還要教學生做人。擔任社會代理人的角色，確定兒童掌握重要的人生課程，回歸古典教育的角色。

7、最理想的情緒素養項目是盡早開始，按照不同的年齡層次因材施教，貫穿整個學校生涯，同時學校、家庭和社群要一起努力。有責任感的成年志願者充當學生導師，定期陪伴缺乏家庭照顧和關愛的學生。

8、性格的根基是自律，亞裡士多德以來的哲學家認為，道德生活的基礎是自控。

自我科學課程

1、自我意識：觀察并識别自身感受；建立表達感受的詞彙體系；了解思想、感受和反應的關系。

2、個人決策：審視自身行為，并了解行為的後果；了解思想或感受是否主導決策；把這些認識運用于性行為和毒品等問題。

3、管理感受：監測“自我交談”，捕捉自我貶低等負面資訊；意識到感受的成因（例如，傷害引發憤怒）；尋找途徑應對恐懼、焦慮、憤怒和悲傷。

4、應對壓力：學會通過練習、指導性意念、放松技巧減輕壓力。

5、同理心：了解他人的感受和擔憂，推己及人；欣賞人們感受事物的差異。

6、溝通：有效地談論感受，善于傾聽和提問；把他人的言行與自身的反應或判斷區厘清楚；傳遞“我”的資訊，而不是一味指責。

7、自我表露：認同開放的價值，建立人際交往中的信任；了解什麼時候可以透露私人感受。

8、領悟：識别自身情緒和反應的模式、識别他人相似的模式。

9、自我接受：感到自豪，并以積極的态度對待自身；識别自身的優點和缺點；學會自嘲。

10、個人責任：負責任，識别自身決定和行為的後果，接受自身的感受和心情，遵守承諾。

11、自信：不卑不亢地表述自身的擔憂和感受。

12、群體動力：合作，了解何時及如何發揮上司作用，何時跟随他人。

13、解決沖突：如何與其他孩子、父母及老師進行合理抗争；協商妥協的雙赢模式。