中國商報/中國商網（記者 焦立坤 文/圖）月活躍使用者超過6億的抖音被很多不法分子盯上，而抖音與黑灰産（指電信詐騙、釣魚網站、木馬病毒、黑客勒索等利用網絡開展違法犯罪活動的行為）的“暗戰”一直在進行。12月1日，抖音安全中心團隊首次對外亮相，并揭秘了其與黑灰産的“戰鬥”。
抖音安全風控專家張曦盛在現場介紹，黑灰産已經滲透進各行各業。
黑灰産手段更新
在網購的時候，看到一家店的好評數量和銷量都非常多，于是就下單購買，但收到貨物的時候卻發現描述與事實不符；玩遊戲的時候，發現對手可以穿牆瞬移，但是這根本不符合遊戲的設定；在直播間玩搶紅包遊戲，紅包總是一出現就被人領光，而且每次領取紅包的賬号似乎都是相同的幾個……
實際上，這些現象的背後往往有專業化的黑灰産團夥出沒。抖音安全風控專家張曦盛表示，這些團夥以盈利為目的，使用不正常的手段，做出違背産品設計初衷的行為，給平台和使用者企業造成負面影響。比如，上面提到的網購遭遇的不好體驗可能是店鋪購買了刷量服務，僞造了虛假的好評和銷量；而直播間的紅包被搶光可能是因為黑灰産團夥使用了搶紅包的工具軟體。
張曦盛表示，黑灰産發展至今已經成為了一個成熟的産業鍊，具備團夥化、專業化、強對抗、跨行業等特點。尤其是，黑灰産行業的技術與手段也在更新。在現場展示的視訊中，黑灰産團夥成員利用“群控軟體”可以操控幾十台甚至上百台手機，自動關注、點贊、發評論，甚至可以自動私信并回複使用者資訊。
張曦盛表示，黑灰産團夥利用新技術、新手段對平台的攻擊滲透行為，效率要超過傳統攻擊的100倍，甚至更高。
抖音半年搗毀25個黑灰産團夥
抖音一直在重拳打擊黑灰産。據介紹，抖音早在成立時就組建了安全營運團隊，後更新成為抖音安全中心。最新資訊顯示，抖音安全中心每天攔截處理的違法違規内容、行為超過10億條，其中包括違規注冊、刷量、刷粉、點贊以及釋出違規評論、視訊等多類内容行為。
今年以來，抖音安全中心封禁色情導流和色情招嫖賬号超過100萬個，僅9月就封禁了超過30萬個賬号。在4月開始的仿冒名人專項打擊中，抖音安全中心封禁黑産作弊賬号18萬多個、重置仿冒資料使用者6萬餘個、處理問題視訊超過400多萬條。
資料顯示，最近四個月，抖音安全中心已經協助各地公安機關打擊涉嫌詐騙、色情的黑灰産團夥25個，刑事拘留87人。
抖音安全中心總監周冉今年參與了多起黑灰産案件的打擊工作。她在現場介紹，現在的黑灰産行為通常是在上遊進行賬号注冊、買賣，然後在短視訊、社交媒體等平台上實施引流，落地到社交軟體平台上實施詐騙、傳播色情内容，部分會再到電商平台進行變現。
“技術+産品+營運”三管齊下
“實際上，相比平台上使用者碰到的問題，抖音安全中心處理的問題相當于是海面下龐大的冰山，不僅是繁雜多樣，而且是反複多變的。尤其是近幾年，黑灰産團夥對新興技術和工具的利用，進一步加大了我們工作的難度。”抖音安全中心負責人帥帥表示，抖音安全中心一直堅持“提前發現、事先攔截、事中提醒、事後追擊”的平台治理原則，通過技術手段、産品手段、營運手段治理平台違法違規行為。據悉，抖音安全中心已經将資料安全、人工智能等技術應用到了黑灰産打擊中，建構立體防禦體系。
“黑灰産行業的技術與手段一直在更新，我們在與他們對抗的過程中，也在不斷更新技術與政策。”張曦盛介紹，“抖音安全中心在初期是利用詞表、名單及頻控政策進行對抗，然後建立了決策引擎和工具平台，開始利用平台化的工具進行更有效率的對抗打擊”。
張曦盛在現場展示了一個反欺詐解決方案“鲨魚反欺詐系統”，能夠在賬号注冊、登入、釋出評論内容等階段判斷賬号是否是黑灰産詐騙賬号，并執行對應的處理措施。此外，他表示，抖音安全中心目前組建了紅藍軍攻防團隊，開展黑灰産的行業研究，希望先于犯罪分子發現黑灰産行業最新趨勢。
“社會問題與抖音平台問題是共生共存的。是以我們一直認為，平台責任不該局限于平台。在進行平台治理的過程中，抖音團隊會盡可能地更進一步考慮問題，希望在解決自身平台問題的過程中，也能夠與更多機構進行跨平台關聯打擊，進一步解決社會問題。”周冉呼籲社會各界關聯起來，共同打擊違法違規行為。