在快遞小哥驿站喝茶吃月餅、把小孩送到工會夏令營學習、找工會律師幫忙維權……在佛山，快遞小哥、外賣騎手等新就業形态勞動者正感受着“娘家人”特别的關愛。
目前，以網際網路平台為媒介的新就業形态勞動者群體大量湧現，已成為佛山經濟社會發展不可或缺的重要推動力量。佛山把行業工會組織建了起來，工會工作覆寫到了快遞小哥、外賣騎手等新就業形态勞動者；工會服務陣地進一步延伸，搬到了大街小巷、商務樓宇等新業态領域勞動者聚集地，甚至還通過網際網路把服務送到“小哥”心坎，切實當好貼心“娘家人”。
陣地服務
“小哥”有了“移動的家”
10月20日13時，快遞小哥譚永華在佛山祖廟街道送完最後一件快遞後，開着三輪快遞車往“快遞小哥紅色驿站”（中國郵政朝安站）騎去。路上，他停下車買了份快餐，準備到驿站邊吃邊休息。
譚永華今年50歲，是中國郵政佛山市城區分公司的一名快遞員，高中畢業後就一直從事該職業。“走進驿站感到特别溫暖。這個點回到機關沒飯吃了，中午剛好有點時間休息，可以在這裡看看書，下午還有150件快遞要送，估計要忙到晚上七點多。”譚永華從冰箱拿了瓶免費的飲料，坐在沙發上吃起了熱乎的午餐。
像這樣的驿站，遍布佛山各個角落，在佛山市總工會辦公樓的一樓也設有。“今年，佛山各級工會紛紛成立快遞、城市配送、網約車等行業工聯會，目前已有近2萬會員，力争明年底達到10萬名會員以上。”佛山市總工會組織部部長鄧新明表示，在做好建會入會工作的同時，佛山各級工會還通過“工會戶外勞動者愛心驿站”建設和“會、站、家”一體化、标準化建設，建立一批有效服務和凝聚新就業形态勞動者的服務陣地，通過陣地服務職工。
“驿站解決了我們快遞小哥、外賣騎手、網約車司機工作中‘飲水難、吃飯難、休息難、如廁難’等問題，讓走街串巷的我們有了補給站和歇腳地，是我們‘移動的家’，讓大家對這座城市的歸屬感更強了。”看着驿站内的飲水機、乒乓球台、電視機、圖書角等設施，譚永華微笑着說。記者在走訪中了解到，部分驿站還積極拓展服務，提供授課、技術職稱（資格）申報、人才政策咨詢，及電動車上牌等助力快遞小哥提升個人能力和業務水準的相關服務。
除了常态化服務，佛山工會也會在一些節日裡給予這些職工不一樣的溫暖。今年中秋節期間，佛山市總工會在部分驿站準備了月餅，讓在路上奔跑的快遞小哥到驿站歇息時可以品嘗月餅，感受工會濃濃的祝福。
服務延伸至職工子女
線上線下
建會入會後，如何更好地為新就業形态勞動者提供服務，讓他們凝聚在工會的這個“大家庭”，感受“家”的溫暖呢？佛山工會結合從業者的特點，通過線上線下相結合的方式，從關愛職工到關愛職工子女，為他們提供了一系列服務。
今年暑假，對于京東快遞小哥謝甯來說，能一家團圓甚是幸福，而這幸福源自工會的夏令營。今年，佛山市總工會開展“感受佛山·快樂成長”職工子女夏令營活動時，特意針對“三新”領域從業人員子女開展3期夏令營活動。
“得知有這個活動時，我第一時間報了名。”今年34歲的謝甯是廣西人，小孩在廣西老家上學，報名成功後，他特意把小孩接到佛山。每天上班前，謝甯把孩子送到佛山市勞工文化宮，晚上下班後再接回家。“工會的夏令營活動，給了我們一家團聚的機會，讓我白天安心工作，晚上可以陪伴孩子。”
順豐快遞小哥華小明在“佛山工會”微信公衆号看到活動推文後也報了名。華小明來自清遠，小孩7歲了，雖然一直把孩子帶在身邊，但是暑假卻因為工作而無暇顧及。“報教育訓練班的話，一周就一兩次課，每節課一個小時左右，其餘時間小孩都在家看電視了。”華小明告訴記者，工會的夏令營以“學習+玩樂”為主線，以培養和提升綜合素質為目的，在課程設計中融入體能、文化素質和實踐等元素，開設羽毛球、朗誦、硬筆書法、安全教育、紅色經典影片觀影等課程。“課後，孩子們還可充分利用佛山市勞工文化宮的文化資源，在智能文化家閱讀學習，有專人看管，一直等到我晚上七點多下班來接，服務很周到，我們很多同僚都報名了。”華小明告訴記者。
在佛山順豐速運有限公司，除了夏令營廣受好評外，佛山市總工會、市郵政管理局聯合開展的“重走長征路·奮進新征程”佛山市快遞行業黨史學習教育線上活動也很受快遞員的歡迎。活動中，高明分公司的快遞員吳彩媚還獲得了“快遞行業學習标兵”稱号。
“這是一個小程式活動，點進去就可以參與，每天隻要10分鐘就行了，不會耽誤我們的工作。”吳彩媚表示，活動地圖上設有16個關卡，通過‘線上答題積分+線下運動步數’就可以兌換裡程數解鎖相應關卡圖示，工作之餘，還可以了解長征重要曆史事件和學習快遞業務知識。記者了解到，這個小程式日前獲評了全國總工會2021年“網聚職工正能量 争做中國好網民”主題活動優秀案例30強，是全國唯一一個獲得職工思想引領小程式單項獎的案例。
此外，佛山各級工會還針對新就業形态勞動者開展接種新冠疫苗專場活動、“我和驿站的故事”短視訊大賽、女職工兩癌篩查、婚戀交友等活動，讓該群體享受各種普惠服務。
維權幫扶
為“小哥”勞動權益保駕護航
2018年，方永華（化名）進入佛山市某農産品配送有限公司從事外賣騎手工作，随後帶領身邊6個朋友一起進入了該公司。“公司雖然跟我們簽訂了勞動合同，但是一直沒有幫我們繳納社保，除了每月1720元的基本工資外，其他工資主要靠跑單賺取，每天最少工作10小時，月薪才能拿到四五千元。”方永華告訴記者，公司答應為他們繳納社保卻一直沒行動，于是今年3月辭職了。随後，方永華等7人因用人機關未繳社保及未支付加班費等而申請勞動仲裁，并找到佛山市總工會，希望能申請工會法律援助。
廣東科德（佛山）律師事務所喻晨曦律師接受指派後，積極聯系方永華等人了解相關情況，代理其出庭參加庭審活動。“由于方永華等人離職時填寫的原因并非用人機關未繳納社會保險，而關于加班費問題，他們長期在奔跑，沒有考勤打卡記錄，不能提供證據證明存在加班的事實，緻使案件進展并不是很順利。”喻晨曦表示。
外賣騎手方永華等人的遭遇，在新就業形态勞動者中具有普遍性。一直以來，佛山工會加大新就業形态勞動者勞動權益維護力度，探索建立便捷的法律服務通道，為勞動權益受損的新就業形态勞動者提供法律援助。在做好個案的同時，佛山各級工會也積極開展教育訓練，提高該就業群體的法律意識。
9月13日，佛山市快遞行業工聯會舉辦了“佛山市保障快遞員合法權益教育訓練班”，邀請人社部門有關負責人對《關于機關從業的超過法定退休年齡勞動者等特定人員參加工傷保險的辦法（試行）》進行講解，并對政策出台背景、特點和疑難問題進行了解讀。工會律師則對快遞員權益保障及佛山市總工會法律援助相關政策等進行了教育訓練。參訓人員紛紛表示，此次教育訓練指導性強、實用性強，獲益良多，對保障快遞員合法權益的政策有了進一步了解，對今後開展工作很有幫助。
“成立快遞行業工聯會，目的就是組建一個能夠代表行業内所有快遞員根本利益的群衆性組織，更好地維護快遞員的合法權益。”佛山市快遞行業工會聯合會主席李長庚表示，截至2021年6月，佛山市快遞業完成業務量6.70億件，業務收入累計完成75.15億元，在全省分别第6位和第5位。目前，佛山快遞行業從業人員約3.5萬人，業務旺季時超過4萬人。工聯會将積極維護行業職工合法權益，滿足行業職工多元化需求，激發行業職工幹事創業熱情，促進行業規範健康發展。