10月，突如其來的新冠疫情，讓額濟納旗這座小城按下了暫停鍵，大量遊客是以滞留，這其中就有很多我們西安鄉黨。在避免疫情外溢的關鍵時刻，他們衆志成城，積極配合當地各項疫情防控措施，在大漠深處打響了“抗疫”之戰。
10月28日中午，未央區疫情防控指揮部接到“市指”通知，要求為10月29日額濟納旗返鄉人員隔離留觀工作做好準備。接到任務後，“區指”指揮長、區長劉國榮連夜安排部署隔離留觀工作，要求承接此次隔離任務的酒店專班嚴格按照市指要求，在做好疫情防控、隔離留觀工作的同時，讓鄉黨們感受到來自家鄉的關懷和“隔離不隔愛”的未央溫度。
鮮花+慰問信 歡迎鄉黨們“回家”
29日上午9時許，一輛卡車停在酒店門口，打開貨倉，滿滿一車全是鮮花。未央區醫保局局長、專班隔離留觀組副組長周芙蓉說：“在異鄉滞留這麼久，回來還要繼續集中觀察，誰心裡都會緊張，是以我們連夜為150位鄉黨們，每人定了一束鮮花，就是想讓他們在下車的第一時間，感受到家鄉人們的熱情，讓心情放輕松。”一束一束鮮花整齊擺放在酒店大堂蔚為壯觀，一旁從業人員自言自語的說：“大家肯定喜歡！”
為了迎接鄉黨們回家，專班從業人員下足了功夫，除了鮮花，還字斟句酌的準備了一封慰問信，不僅對大家表示了感謝“正是因為您們積極配合政府的疫情防控政策，才避免了疫情的擴大與蔓延”，還對大家做了隔離期間的溫馨提示，希望大家實時監測自己的身體狀況，如出現不适症狀，一定要及時聯系醫護人員，第一時間進行處理。
精心用心的細節 第一天要咥頓泡馍
從酒店的走廊一眼望去，每間客房門口都有一把椅子，從業人員解釋說：“這個椅子是給留觀人員放餐用的，大家把門打開一個縫，不用出房門伸手就能拿到。”
另外，每隔幾間客房都會靠牆放置一張桌子，“這是我們的‘工作台’”，從業人員說，“因為人員數量多，我們必須以最快的速度分發餐食，保證大家吃上熱乎飯”。據了解，酒店餐飲部還專門制定了食譜，增加了适宜老年人及西安人口味的菜品。周芙蓉說：“咱陝西人喜歡吃面食，食堂今天就準備了羊肉泡馍歡迎大家‘回家’。”
進入客房，整潔的床鋪、幹淨的衛浴用品、鮮花、水果、慰問信早已準備就緒，特别是客房一角擺放的休閑玩具，顯得特别引人注目。輕輕翻看，裡面有智力拼圖、字帖、書籍，從業人員邊笑邊回答：“雖然客房都配備有電視和無線網絡，但畢竟要隔離7天，大家難免無聊，這些是很好的調劑。而且這次的返鄉旅客中，中老年人居多，大家或許會更喜歡這種休閑方式。”不僅如此，從業人員還專門準備了線上有獎競猜的遊戲，進一步豐富了形式，也增進了交流互動。
配齊配強醫護力量 攜手迎接“戰疫”勝利
時間一分一秒的過去，距離額濟納旗旅行團返鄉人員抵達酒店的時間也越來越近，醫護人員陸續換上防護服，安保人員也在酒店門口拉上了警戒線，沒有穿防護服的其他從業人員，一律不允許進入酒店内部。
周芙蓉介紹說，考慮到在這次的返鄉旅客中，中老年人占比居多，專班工作組在隔離專班團隊中重點增加了醫護人員的數量，“醫護團隊選派的全都是精兵強将，尤其是兩名經驗豐富、技術精湛的老年慢性病專家的加入，最大限度預防旅行團中的中老年人發生意外風險。另外，我們也提前對返鄉人員做了充分了解，針對有基礎病史的人員，會加強特殊的護理服務。”
中午12時許，5輛機場大巴陸續抵達酒店門口，額濟納旗返鄉的鄉黨們，按照防控要求陸續完成相關手續進入酒店。因為防疫要求，鄉黨們與從業人員并沒有過多交流，由醫護、安保、消殺、食藥監、公安、後勤保障等共30餘人組成的工作專班正式進入工作角色，有條不紊的開展着各項工作，接下來的7天裡，他們将與150名鄉黨們同吃同住，確定防疫措施落實落細、物資保障充足到位、健康服務周到細緻，像一家人一樣，攜起迎接“戰疫”的全面勝利！
華商報記者 王強 實習生 劉曉娜