為了解決難題，你需要提問。更準确地說是為了解決難題，你需要問正确的問題。
管理大師德魯克說：“管理決策中最常見的錯誤來源，就是強調發現正确的答案而非正确的問題。”如果你的問題問錯了，那麼答案不可能是對的。
假設你是一家公司的總經理，發現某個産品銷售不好，你會做什麼？
我的建議是：你首先應該發現正确的問題。
一個産品銷售不好，你可以問：如何改變對銷售員的激勵政策？你可以問：如何更好地教育訓練銷售員？你也可以問：如何讓顧客重新認知我們的産品？你還可以問：如何重新研發産品，讓産品能夠更好地滿足顧客需求？
你有很多問題可以問，但是你首先要做的，不是去發現這些問題的答案，而是去找到哪一個問題是正确的問題。
為什麼遵義會議成為中國革命的轉折點？可以這樣解釋：從遵義會議開始才問對了問題。
在遵義會議之前，中共上司人問的問題是：如何把蘇聯模式應用到中國革命？而從遵義會議開始，毛澤東提出了一個新的問題：如何在中國革命中應用中國模式？
你想一想，這兩個問題有什麼不同？
前一個問題——如何把蘇聯模式應用到中國革命——自帶一個假設，就是蘇聯模式是放之四海而皆準的模式，我們需要做的隻是應用它。曆史已經證明了，前一個問題是錯誤的問題。
而後一個問題——如何在中國革命中應用中國模式——換了假設：蘇聯模式不一定适用于中國，中國革命需要有自己的模式。
後一個問題才是問對了問題。盡管答案沒有一下子就浮現出來，但是中國共産黨因為問對了問題，才真正扭轉了局面。
節選自｜上司力必修課：動員團隊解決難題