青島日報社/觀海新聞10月27日訊 “經系統監測出您名下的平度市新智源圍棋俱樂部證照需要續期，請确認是否需要無感辦理？如需要無感辦理，請到青e辦APP，搜尋無感審批進行辦理。”近日，平度市個體戶孫雨收到了一條來自青島電政網的短信，抱着試一試的态度，他登上了青e辦APP辦理了證照續期手續。“辦理過程出乎意料的順利，我按照要求選擇了需要确認的資訊後，幾天内便辦理成功了。”
“無感審批”是一種全新的智慧政務服務模式，是在政務資訊資料共享互認互用的基礎上，運用大資料、人工智能、區塊鍊等技術，建構政務服務智能立體感覺體系，實作對企業群衆辦事需求的精準預判、即時感覺、定向推送和智能處置，免費快遞審批證件批文。整個過程無需主動申請、無需送出材料、無需來回跑腿，全程可查可追溯，讓企業和群衆在“無感體驗”中辦成事。“‘無感審批’在推進過程中也遇到不少困難。比如我們在推送資訊時，群衆在看到資訊後會懷疑這是不是詐騙資訊，有的群衆會擔憂資訊洩露問題。是以，我們在設計程式時，将個人資訊前置，使用者一登入上界面便可以直接确認使用者資訊；在成功推送資訊後，從業人員會對群衆進行電話回訪以消除群衆顧慮。”平度市行政審批服務局辦公室負責人滿國輝說。
去年8月13日，市行政審批服務局印發《深化流程再造創新服務模式推行“無感審批”實施方案（試行）》，在全國率先試點推行“無感審批”。根據《方案》要求，青島市在市本級、平度市和萊西市選取部分事項試點開展“無感審批”。
“平度在部分事項試點中走在前列，一方面，該市在各試點中首次實作‘勞務派遣許可變更法定代表人’等40餘個事項“無感審批”，另一方面，該市更新的無感審批2.0版采用了‘自動篩選 刷臉認證’，進一步完善了法人身份資料庫，在前期系統自動篩選推送的基礎上，實作辦事群衆根據短信提醒、通過刷臉認證後進入事項辦理，相比之前‘無感審批’操作更加便利、審批過程更加嚴謹、無感體驗度更高。”市行政審批服務局審批服務一處副處長于葵告訴記者。
據平度行政審批服務局副局長高文海介紹，平度行政審批服務局以我為群衆辦實事實踐活動為抓手，通過研判“到期時間”，在到期前主動發起“換發”相關資訊給辦事群衆，實作“要我服務”向“我要服務”轉變，截至目前已推送服務100餘次。下步将堅持資料賦能，強化改革攻堅，利用“區塊鍊 政務服務”系統的功能支撐，繼續梳理上線一批高頻民生事項，擴大“無感審批”應用場景。（青島日報/觀海新聞記者 馬英歌）
責任編輯：嶽文燕
（作者：馬英歌)
來源：青報網
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