“您好，我是警小融，很高興為您提供戶政業務服務！”

10月26日，廣州市警察局南沙區分局召開南沙“一網通辦”标準及AI服務新聞釋出會，詳細介紹了南沙公安“一網通辦”的5項标準，并正式推出按照标準所搭建的“警融一網通辦”小程式及“AI警員”機器人形象。

手機即可辦理出生證明

據介紹，“警融一網通辦”小程式是以南沙公安“一網通辦”标準為根據搭建而成的，利用微信小程式作為入口載體，通過遊戲互動的形式進行服務指引，以輕量簡潔、生動活潑的風格給予群衆便利簡易的公安政務服務辦事體驗。

在本次釋出會中首次亮相的全國第一個“AI警員”機器人“警融小姐姐”，既是“警融一網通辦”小程式的門面擔當，也是“網際網路+公安政務服務”前後端口的連接配接橋梁；既能在微信視窗通過語音提示智能指引群衆送出所需資料，也能通過光學字元識别（OCR）、機器人流程自動化（RPA)、私有圖像傳輸協定（VGTP)等前沿技術同步實作資料的預先稽核和自動化精準錄入，以及辦結後的 “電子戶口本”簽發，在免去群衆來回跑腿、往返寄遞的麻煩的同時，一定程度上解放了辦事前台警力。

記者登入“警融”一網通小程式後，發現共有出生登記、投靠配偶、投靠父母、投靠子女、戶政業務體驗等5項服務，由于“警融一網通辦”小程式目前隻完成戶政業務服務中的出生登記項目開發，是以，群衆暫時隻能辦理出生登記業務。群衆線上辦理該項業務時，隻需用手機送出相關材料，不再需要郵寄各種材料，民警也可以通過移動警務終端，實作随時随地線上“刷臉”審批。原本需要一到兩周時間的網辦業務，現在一到兩天便可辦結，大大縮短了相關業務的稽核辦理周期。

“網際網路+公安政務服務”助力打造營商環境高地

記者從南沙公安機關獲悉，為進一步深化“放管服”改革，保障并促進“三區一中心”國際化市場化法治化營商環境建設，南沙公安機關在公安部、省公安廳、市警察局的指導下，先行先試，以“标準互認 服務互通”為目标，不斷推動标準化與科技創新互動發展，積極推進“網際網路+公安政務服務”，開展并完成了南沙公安“一網通辦”身份認證、支付功能管理、政務服務事項管理、視覺規範等5項标準的編制工作。

首先，通過《身份認證應用規範》《身份認證定級規範》《支付功能管理規範》對“網際網路+可信身份認證”、網際網路支付等功能進行統一規範，為推進公安政務服務提供基礎及應用支撐；同時，通過《政務服務事項管理規範》對各層級、各警種公安政務服務事項進行統一編碼分類，提供“全生命”周期管理指南，實作“跨警種、跨區域、跨層級”的警務服務融合；而通過《視覺規範》統一辨別，則有利于辦事平台的提高辨識度和可信度。

接下來，南沙公安将繼續充分發揮，“一網通辦”标準及AI服務平台優勢，進一步融合線上線下的資料資源，完善大資料智能化應用，讓政務服務更親民，為南沙打造國際一流、具有全球競争力的營商環境高地助力。

文/廣州日報·新花城記者：董業衡 耿旭靜 通訊員 謝子亮 南公宣

圖/廣州日報·新花城記者：董業衡 耿旭靜 通訊員 謝子亮 南公宣

廣州日報·新花城編輯：吳多