農行陝西省分行助力殘特奧會成功舉行

陽光訊（通訊員 高海霞 朱芳 李皎 記者 成英）10月22日，中華人民共和國第十一屆殘障人士運動會暨第八屆特殊奧林匹克運動會已于西安隆重開幕。在成功助力十四運會成功舉辦之後，作為本屆殘特奧會的合作夥伴，農行陝西省分行從硬體配備到軟性服務，全面提升綜合金融服務能力，全力保障殘特奧會期間金融服務，充分彰顯農業銀行“高品質、高效率、負責任”的品牌形象。

據了解，全國殘運會每四年舉辦一次，屬于全國規格規模最大、競技水準和綜合影響力最強的綜合性殘障人士體育賽事；全國特奧會是針對智力殘障人士參與的體育賽事。本屆殘特奧會主題口号是“點亮夢想為愛起航”，共設定47個比賽項目，4000多名運動員參賽。本屆殘特奧會的成功舉辦實作了全運會和全國殘奧會、特奧會首次同地同年舉辦。按照賽事安排，盲人足球比賽由農行陝西省分行獨家冠名。

前期，在聖火傳遞環節，殘特奧會與十四運會采用“兩火合一”的火炬傳遞方式。農行陝西省分行推薦“全國勞動模範”陳茹和“全國人民群衆與犯罪分子作鬥争先進分子”湯紅麗代表全省農行14000名員工參與了火炬傳遞。

據介紹，本屆殘特奧會絕大多數項目比賽将在剛剛結束的十四運會場館舉行。農行陝西省分行先後審批了近百億元信貸規模、投放近30億元貸款，先後支援了全運村項目、西安市奧體中心體育館外圍道路提升改善項目和西安浐灞右岸片區建設等。

在殘特奧會金融服務方面，為滿足殘障人士等特殊群體的金融需求，農行陝西省分行維護完善硬體服務設施，在有條件的網點設定愛心驿站等特色服務區域，針對行動不便的客戶，該行開通殘障人士無障礙通道，配備引導标志、輪椅、愛心座椅、愛心交流闆等設施；對于有視覺障礙的客戶，該行提供語音提示服務、密碼鍵盤嵌入盲文按鈕，便于客戶溝通和使用。還通過配備簡單醫療、老花鏡、口罩等便民設施，最大限度解決特殊客戶群衆辦理業務不便。

與此同時，農行陝西省分行出台系列針對特色群衆服務的實施細則，優化服務細節和服務流程，還針對性開展針對殘障人士等特殊群體的服務教育訓練，将基本的手語知識、盲文交流知識等納入教育訓練内容，實施專人“一對一”引導幫助，加強對特殊客戶群體的關心關愛，積極為殘障人士等特殊群體提供暢通高效的金融服務。