不要拿你自以為是的“耿直”，當真

遇到喜歡說“我就是這麼耿直”的人，有時候真是哭笑不得。

其事無奈。“我就是這麼耿直”，此話一出，就說明前面有故事：已經有事情發生，而且一般都不是什麼好事。願意也好，不願意也罷。你和自認耿直的家夥，經過一番不太愉快的溝通，沒有達到預想的效果。你好奇為何，為何會發生前面的故事，為何會有如此的溝通，對方給你的回答，就是這麼直接。

而且，這話的對象，不是絕對強勢的老闆，也不是惹不起的客戶，隻能是你：一個在中間，兩頭不讨好的，受氣包。

老闆是他的最愛。因為老闆能左右他的職位升遷，能決定這個月的獎金，能影響他是喝粥還是吃肉。自然，他是不敢得罪這個最愛。無論他覺得自己多麼耿直，多麼勇敢正義，多麼不能受氣，他都不敢得罪。

客戶是他的最愛之最愛。客戶是老闆的最愛，老闆都不敢得罪的他，哪裡敢對客戶提半點不開心？客戶不開心，老闆就不開心。老闆不開心，他連表演“耿直”的機會，都不會有。

是以啊，就是你啦。你能說什麼呢？不能說什麼，接受這個現實。不愉快的事情已經發生，眼前的溝通，進行得也不太愉快。但是，你還是得繼續把所有該做的事情，全部處理好。

其人無奈。耿直不是用嘴巴講的，是言語行為一系列的表現。通常，這應該是來自他人的評價：這個人做事很直很較真，這個人講話很耿直，實事求是，不打謎語。真正耿直的人，很少會自己誇自己耿直。嘴巴講出來的，那不叫耿直，叫嘴巴沒把門，叫口無遮攔。簡單地說，就是不會說話。隻會肆意發洩自己的情緒，不會好好地說，更别提好好地聽。

但是偏偏，他就是把這種語言表達上的能力不足，當成了“耿直”，而且沾沾自喜。如果，真的是品行有問題，也就算了。你還可以說，這個人如何如何不行。但他的品行，又不緻此。你說他蠢吧，好像也沒那麼蠢。他還知道誰能得罪，誰不能得罪。而且，他能對你說這句話，一方面，你是良好的擠兌對象；另一方面，也說明他對你沒有太見外，對你還是有一定的信任程度。

知道自己有問題的人，無論多麼不樂意，還是會留出一些空間，去接受别人的批評和建議。事情反而好辦。難辦的，是那些：不但不覺得自己有問題，還把缺點當成優點。面對他們，你很難采用一般的溝通方式。

是以，你要面對的，就是一個沒有那麼差勁，卻又非常不會講話，不會溝通的一個人。而眼前的形勢下，為了盡快解決事情，你又不得不繼續這種溝通。能怎麼辦呢？要麼知難而退，随他去，讓他繼續“耿直”的自我幻想；要麼，就下猛藥，一巴掌打醒。後者有效，但是傷感情……

你不能怪他，也不能多說，多說也是無益，就隻能，哭笑不得了。