朋友們，大家好！今天，德納向大家提出的科航事業部超賣的治療方案，由于空間有限，下一個德納會慢慢跟大家分享：
漢莎航空超賣處理：
我們優先考慮無人陪伴的兒童以及患有疾病和殘疾的乘客;
否則，乘客将按照到達機場的順序配置設定座位，同時适當考慮乘客的旅行原因。
瑞士航空超售待遇：
在為超額預訂的航班配置設定可用座位時，我們會優先考慮無人陪伴的未成年人以及生病和殘疾的乘客。我們将按照其餘乘客辦理登機手續的順序為他們配置設定座位。我們還可能為配置設定此類席位制定其他非歧視性标準。
芬蘭航空超賣處了解決方案：
在超額預訂的情況下，我們總是試圖找到自願和靈活地改變旅行計劃的乘客。在大多數情況下，總能找到足夠的志願者，而無需強迫乘客改變航班。有特殊需求的乘客可以優先登機，例如獨自旅行的兒童、有孩子的家庭、乘坐轉機航班的團體和乘客。