成功的商業模式遵循五個基本原則:進入高利潤領域,消除"緻命短闆",占據行業制高點,建立競争壁壘,超越使用者價值,而失敗的商業模式大多以一種或多種方式偏離這些規則。

本文結合阿裡巴巴、諾基亞、柯達、ITAT等衆多知名企業的案例,運用理論與實踐的結合,講述了商業模式在企業成敗中的重要性。
進入高邊距區域
成功的商業模式必須進入高利潤領域,并在那裡繼續經營,在解決客戶的痛苦的同時,為客戶創造不可替代的價值,實作企業的價值。
從視覺上講,利潤領域就像商業模式所依賴的土壤。利潤領域直接影響所從事的行業、産品和業務環節的決策,這些決策決定了企業的利潤空間和發展空間。
行業企業選擇什麼,或者在産業價值鍊中選擇哪個環節來營運,本質上是為商業模式找到最合适、最有利可圖的發展空間。
高利潤領域往往隐藏在既是行業瓶頸又是行業趨勢的交叉點中。阿裡巴巴、淘寶、支付寶、螞蟻黃金等企業紛紛進入高利潤區域,因為一方面,他們發現了制約行業發展的瓶頸,發現解決這個問題是行業健康發展的前提,是行業發展的必然趨勢。
是以,當一個企業找到并進入一個高利潤區域,在那裡它繼續營運時,它是商業模式成功的首要法則,我稱之為"高利潤區定律"。
消除"緻命的短闆"
商業模式成功的第二條法則是建構完整的商業模式閉環,消除商業模式基因中的"緻命短闆",我稱之為"閉環法則"或"緻命短闆法則"。
如果以五點為基礎評估商業模式中每個基因的健康狀況,那麼成功的商業模式中的每個基因必須超過三分,或高于行業平均水準;
商業模式的"緻命短闆"不僅嚴重影響商業模式創造價值的能力,成為商業模式閉環中的瓶頸基因,而且可能成為整個企業的"緻命短闆"基因的殉道者。
諾基亞曾經是手機行業的老大,其商業模式有幾個基因占據着行業的制高點,具有很強的競争優勢。但移動通信領域的巨無霸在短短幾年内就分崩離析了,因為其商業模式中的一些基因出現了"緻命的短闆"。
諾基亞的"緻命短闆"有兩個,一個是産品基因,一個是操作者基因。随着移動網際網路的發展,手機作為電話功能變得越來越不重要,甚至成為移動多媒體終端附帶的功能,而諾基亞手機使用的塞班作業系統,其緻命的弱點恰恰在于缺乏多媒體功能,這樣的作業系統,顯然無法滿足消費者對智能手機多媒體功能的需求, 産品功能缺陷,即塞班作業系統已成為諾基亞的"緻命短闆"。
諾基亞的另一個"緻命短闆"是其營運商,前首席執行官Ellop。在期待諾基亞推出Android手機的同時,Elope甚至一心想使用其老東家微軟不成熟的WP7作業系統,讓諾基亞再次錯失了一次返還的機會,最後諾基亞無法重返蒼穹,被賣給了微軟,人們懷疑Elope是微軟内心的幽靈并不算太多。
可以看出,如果商業模式要持續成功,其每個基因都不可能出現"緻命的短闆"。
占據行業制高點
根據傳統的管理理論,衡量一個企業成功的标準是什麼?市場佔有率、市場上司地位、利潤規模和利潤率是否?還是品牌知名度和聲譽,企業價值,還是有吸引力的企業文化?
它們都不是,也不是。
因為這些名額是結果名額。
也就是說,你做對了事,好壞之前的結果很難預測,這樣的名額在評價企業管理的有效性上可能有一定的價值,但如何引導設計、創新,完善自己的商業模式是無用的,甚至可能适得其反。當需要建設什麼樣的商業模式還不清楚時,對産品市場佔有率、利潤率、管理效率、品牌美譽度和知名度的追求,就會誤入歧途。
諾基亞移動(Nokia Mobile)、柯達影業(Kodak Films)和索尼電子(Sony Electronics)等曾經成功的公司正在追求這些名額,但它們也在努力追逐這些名額,這表明它們不能被用作衡量商業模式好壞的标準。
與失敗的商業模式相比,成功的商業模式最顯著的特征之一就是獲得絕對優勢,或者保持領先于一個或多個基因,在一個或多個領域占據工業制高點。這是商業模式勝利的第三條法則,也被稱為制高法則。
建立競争壁壘
競争壁壘是商業模式不可或缺的基因,缺乏強大的競争壁壘,是許多企業在短暫的輝煌之後的根本原因,複雲泉的失敗是缺乏競争壁壘的典型案例。
福雲泉曾是北京第一個野生酸性果汁品牌。在北京市場曾經占據了50%以上的市場佔有率,曾經創造了日銷售額20萬元的神話。
Fukuyo Springs的成功歸功于它在上市初期建立的良好商業模式。它切入了消費者需求的缺口,消費者需求相當旺盛,廣告具有特色,具有民間小色調風格的"野酸滴滴圓,福雲泉純天然"的廣告詞廣受歡迎,家喻戶曉;由此可見,富雲泉占據了價值載體、價值傳遞、價值創造等諸多制高點。
然而,福雲泉的榮耀隻是昙花一現,不到兩年,公司已經連續虧損11個月,共虧損500萬元,瀕臨崩潰的邊緣。福雲泉陷入困境的原因有很多,有高價格影響産品銷售,有經銷商利潤疲軟導緻分銷管道衰落,但最根本的原因是福雲泉在圍攻假冒劣質産品,沒有建立強有力的競争壁壘。
行業标準本應是競争的最強壁壘,但福雲泉并沒有拿起行業标準的臂膀,利用媒體和行業監管的力量來保護自己。"品牌"也是福雲泉可以使用的武器,福雲泉本可以把品牌的知名度變成産品口碑,才能塑造出"真正自然、不加、消費者可以信賴"的品牌形象。然而,這些競争壁壘尚未建立,導緻圍攻假冒僞劣産品陷入困境。
商業模式可以在沒有競争障礙的保護下消亡,如果它們從人群中脫穎而出,它們可以迅速推動商業模式的成功。
可以看出,在商業模式的設計中,如果價值保護基因——競争障礙的設計,要設計出好的商業模式,快速成功是非常困難的。
超越使用者價值
一個成功的商業模式,不僅要為使用者創造價值,還要實作使用者價值、社會價值和企業價值的和諧統一,這是商業模式勝利的第五條法則。
使用者價值的重要性是顯而易見的,但很多企業因為盲目追求商業模式的獨特性,忽視甚至忽視了商業模式的使用者價值,導緻商業模式陷入困境。
自2007年以來,ITAT因其近乎完美的商業模式而受到商界,學術界和投資者的追捧,風險投資高達1.2億美元,使許多服裝企業羨慕不已。然而,作為一種必須高度重視使用者價值的可持續和健康商業模式,ITAT已經忘記了。
服裝為使用者創造的無非是身份、時尚、負擔能力和便利性的四大價值。相反,ITAT經營服裝,品牌知名度低,難以滿足客戶的價值認同需求,其商業模式定位是解決廠家的庫存問題,是以産品時尚度大大降低;ITAT管道的設計和位置并不是從友善的目标客戶,相反,大部分的交通不友善,人流量不大,市場不是很繁榮,很難租到商場,購物便利價值根本談不上;不可避免地提高價格,使客戶需求難以負擔得起。ITAT銷售的商品,即使是普通人追求的身份、時尚、負擔能力、便利性都做不到,門被冷落也就不足為奇了。
不能為使用者創造價值的商業模式,無論資本多麼追捧,遲早都會被社會華而不實,被社會所排斥。果然,ITAT的兩次上市聽證會都被否決了,曾經炙手可熱的商業模式終于複活了。
是以,實作商業模式的經濟價值是商業模式設計的終點。這就要求一個好的商業模式必須具備産生利潤的能力,而不僅僅是玩弄概念,為投資者畫蛋糕。