風雨兼程兩周年 砥砺前行譜新篇——西安國際醫學中心醫院提升醫療品質紀實

2019年9月25日是值得紀念的日子。

這一天，是西安國際醫療中心醫院開業的日子，為紀念開業兩周年，我們發表了這篇文章，拿起醫院建設成果豐碩，記錄了醫院發展的時刻。

2021年5月27日，當世界衛生組織認可的全球醫院品質權威機構國際醫學協會國際分會主席兼首席執行官Paula Wilson向醫院頒發全球醫學界的"金印章"時，一陣掌聲響起。

醫院是如何拿到"金印"的？帶着這個問題，筆者到西安高新區777号西安國際醫療中心醫院尋找答案。

人才

"名醫政策"打造專家廣場

"讓患者在生活中有尊嚴，關鍵是要儲存、治愈好，就是要有一支行醫娴熟、藝術道德高、知名度高、患者認可的專家團隊。"西安國際醫療中心醫院院長于強說。

人才是這家醫院發展的堅實階梯。著名醫療醫院的"三項工程"诠釋了國際醫療上司者的願景。

近兩年來，醫院已從28個省、自治區、直轄市引進醫務人員3548人，省級以上專業團體專家組現已擔任主要委員會、副主委會、常委及會員449次，在國際學術組織中任職5人， 長江學者2人，享受國務院特殊津貼10人。醫學主系博，碩士占50.5%，高職占20.5%，博、碩士生導師79人...他們組成了醫院著名的醫療隊。

你有多有才華，我擁有多大的平台！醫院用心"誘導"人才，用意"留住"人才，用意"用"人才。著名神經外科專家、唐都醫院腦科醫院原院長、中國第一人、知名整形外科醫生郭樹忠教授、西京醫院整形醫院原院長、著名骨科專家、"全國著名醫生"、西安交通大學教授、原衛生部第二附屬醫院院長何錫靜教授、 著名心髒病專家、西京醫院心髒病學前主任王海昌教授，著名惡性良性腫瘤學家，西安交通大學第一附屬醫院惡性良性腫瘤科主任、著名呼吸科專家南克軍教授，西經醫院呼吸内科原主任吳長軍教授，著名血液科醫生、唐都醫院血液科原主任梁英民教授， 消化介入教授、洪浩教授，西京醫院消化科原主任，張方新教授，甘肅省醫療衛生領軍人才，著名婦産科專家，原甘肅省人民醫院婦産科主任王海林...一批醫療專業人員紛紛加入。

技術部分

醫療工作高起點突破

紀律是基礎，人才是核心，醫學是關鍵。

近兩年來，醫院先後組織了"名醫講座廳""青年醫師講座"等，一大批著名醫學學者如中國工程院院士、四醫科大學原校長、中國工程院院長于大明、昆明理工大學特聘教授姬偉之、著名心髒病專家、 北京大學人民醫院胡大一教授、四川大學華西醫院黨委書記張偉等專場講學，形成了濃厚的學術氛圍。

西安國際醫療中心人以獨特的專業感情和精湛的醫術，在重症監護、疑難病診療、介入診療、微創手術、精準治療、惡性良性腫瘤綜合治療、康複技術、3D列印技術等方面同步國際先進水準的診療，已實施國際首創或首例手術 4例，第一次或第一次手術5例。創造一個又一個的奇迹：

整形醫院通過全擴耳重建技術為小耳畸形患者達到國際先進水準，消化科醫院率先采用經皮肝/脾腸穿刺門靜脈血管定位标志物技術，手術成功率由國際過去報道的47%提高到84%，骨科醫院成功進行了胸椎反切嗅覺細胞移植， 在細胞移植治療骨髓損傷方面達到國際先進水準，神經外科成功開展了國際上首例神經内鏡治療腦積水的手術。心内科在超聲引導下成功完成了國際上第一例左鎖骨動脈主動脈主動脈鎖動脈隔離手術，在心腔左心耳阻斷手術的指導下，心髒外科手術成功實施了國際首例心肌橋旁路移植手術和國内首例由貓管主動脈瓣置換術和主動脈腔隔離術， 心肌橋旁路移植被收錄在胸外科年鑒中，世界頂級期刊、骨科醫院成功實施國際首例3D列印可移動人工頸椎間盤複合體植入胸科醫院成功開展了國内首例支氣管鏡支氣管鏡超聲交叉支氣管壁冷藏肺活檢，小兒外科成功開展國内首例KT綜合征 盆腔靜脈畸形混合手術、婦科惡性良性腫瘤醫院整形外科醫院、泌尿外科順利完成首例達芬奇手術機器人複位手術;達芬奇在醫院的手術總數繼續位居全國社會資本醫療前列。

消化醫院常務理事洪浩教授在2020年高被引學者名單中被選為中國高被引學者專家。據了解，臨床和基礎醫學領域共有276人入選，陝西省隻有6人。

學者

創新驅動高品質發展

近兩年來，醫院不斷強化人才創新戰略，不斷加強科研和課題平台建設。

該醫院被準許用于153個不同類型的項目。其中，國家自然科學基金面項目3項，省級課題16項，市級項目7項，醫院級項目127項，共補助金768萬元;

該醫院是西北大學和陝西中醫藥大學的附屬醫院;西北大學、溫州醫科大學、陝西中醫藥大學493名臨床專任教師申報，133名學生獲批國家級繼續教育項目和21個省級繼續教育項目。

醫院已成為國家放射治療臨床醫學中心的核心機關，國家冠心病介入教育訓練基地，美國心髒協會心血管急救教育訓練中心，南韓醫學領袖協會中國教育訓練中心，陝西省榮民衛生服務示範機關...

醫院藥物臨床試驗機構于2020年12月31日完成備案。目前已立項8個專業承接二期、三期、四期藥物臨床試驗。醫院還與國内外30多家知名企業合作，參與項目34項，其中二期臨床病例9例，三期臨床試驗23例，IV期2項臨床試驗。已經确定了12個研究項目，其中5個是國際多中心，7個是國内多中心，涉及7種疾病。

一個學術會議，一件學術成就...醫學前沿科學研究為醫院的長遠發展提供了持續的動力，前沿、全面、高水準的學術交流平台拓展了學術視野，激發了創新意識，營造了良好的學術氛圍。

系統

以國際化為标準，品質建設一步一個腳印

醫院注重國際标準，确立了"以人為本、誠信服務、精益求精、滿意、放心"的品質方針，按照"大專強整合"的理念，着力打造現代化、溫度型的精品醫院。醫院将2021年作為品質建設之年，确定了"建立制度，明确責任，優化流程"的優先事項。

醫院成立之初，醫院就建立了全方位、全流程、全員參與，擁有20個核心品質管理體系和25個标準體系規範的醫療品質管理體系和體系。結合臨床工作和工作流程的實施，醫院按照最新第7版世界JCI标準13章、298标準、1268個測量要素，品質管理、品質建設貫穿醫院建設的各個環節，推進醫院品質管理體系的工作體系和監督檢查體系的标準化和科學化， 運作力強，分工明确，使品質建設在各方面得到實施和有效控制，嚴格評估和監督各環節、各崗位的情況，有效提高了醫院品質管理水準。

短短兩年時間，醫院闖進了一隻蝴蝶，醫療名額穩步攀升。

你是一朵雲，那麼白，飄進病房，帶來聖潔......這是一首由病人寫給關鍵醫學科護士的小詩。在這裡，護士總是帶着天使般的微笑，耐心細緻地照顧病人，在這裡，到醫院就醫有車接送，醫院體檢有服務指南，出院向患者尋求建議，在這裡，醫院護理工作高标準，嚴格要求，溫度，強度！一站式服務中心為患者提供準入、陪同咨詢、處理病例遞送、藥品配送等服務，特别是讓患者搬家，全員負責人華發專家堅持值班檢查室...在這裡，您可以感受到醫護人員的愛，他們用雙手向患者的心靈傳遞無盡的溫暖。

服務

讓醫院更能升溫

一架鋼琴，一杯咖啡，一把火...醫院的溫暖得到了最好的展現！

在醫療大樓的鋼琴上播放的動人音樂有助于患者舒緩情緒;幾家咖啡館為患者家屬提供了一個放松的地方;更令人心潮澎湃的是，醫院餐廳設有專門的愛心廚房，為癌症患者、貧困患者、特殊就餐患者和長期住院患者準備鹽醬醋和一些蔬菜雞蛋。

這些熱情、人性化、創新、責任、公益，豐富了優質醫療服務的内涵，也豐富了醫護人員、職工家屬、患者和護航人員的精神文化生活，也維護了醫務人員尊嚴的價值！

據說孩子們最怕醫院，但這裡的醫務人員卻以最大的耐心和愛心去照顧孩子。走廊，牆壁，地闆和病房都有孩子們可以移動的區域，讓他們飛翔夢想，走廊裡充滿了兒童畫作。

這裡的一切都是為患者服務的，這是國際醫院在老百姓的家門口！

全年無假期診所，為患者提供同質化醫療服務，門診治療中心按制度，打破内科手術的界限，為患者提供放心、溫馨、舒适的一站式服務，院床動态管理，資源共享，以最科學的方法幫助患者緩解疼痛，最大限度地滿足患者需求。

為友善患者就診，醫院開通了"96999"服務熱線，免費966120接送車，以及多站穿梭巴士;

公益文章

新時代醫師國情

醫院認為社會責任大于天堂。醫院成立之初，他們把社會責任、社會責任、社會公益放在首位，堅持救死傷、服務人民的理念，在轄區内重大突發公共衛生事件搶救和社會保護重大活動。

2020年初，武漢急速前進！醫院勇于承擔社會責任，自帶幹糧，已抽取共6批266名醫務人員趕赴武漢市第八醫院，連同國家級市中心醫院、長江康複站等7個醫院區，采用中藥制劑、幹細胞使用和中西醫聯合治療方案， 有效提高治愈率，實作零感染，治療患者零死亡，重症患者轉向輕，治愈患者零，康複人員順利出庫。

醫療隊先後獲得省、市、區級先進集體8項，國家、省、市、區級先進個人367次;

2019年12月4日，一場大型跨國救援活動在這裡上演。一名中國公民在通路泰國期間癫痫發作後被送往當地一家醫院，情況危急。醫院接到通知後，立即組建了神經外科專家何世明作為組長的醫療隊，展開了一次重大搶救。最終，患者康複并出院。一份愛，一百份責任，一份沉重的負擔，溫暖了整個西安市。

2021年7月，醫院開展了100名專家派員送健康、護理師送健康等活動，并開展了"複雜冠心病診療""疑難高血壓"專項診斷、肝膽胰腺惡性良性腫瘤多學科聯合會診等活動......為多位患者提供全面、專業、個性化的治療方案。

醫院還與陝西省21家醫院、18家基層衛生醫院簽訂了《區域醫療合作協定》、《醫療援助協定》，完成了十四運動、中華人民共和國成立70周年展等醫療保障任務，開展了"惡性良性腫瘤自由篩查"和"心髒"腦血管病篩查"等活動， 篩查11000餘人，發展院内衛生公益講座廳和院外公益講座130餘次，設立"陽光健康工程"基金，慈善救助已用5億餘元...老百姓的良好聲譽是最高的榮譽。

700多個日日夜夜，不忘第一顆心，開闊領地，破冰前進！

700多個日日夜夜見證了西安國際醫療中心醫院螺旋式上升的發展與進步。

暮色看起來強烈松弛，雲朵飛翔依然平靜。站在新節點，總經理王志峰自信地說："我們相信，沒有比腳更遠的路，沒有比人更高的山峰，隻要我們敬畏之心，敬畏事業之心，心裡有責任心，無所畏懼，決心前進，勇往直前，勇争第一， 腳踏實地，總有一天會凝聚成'危峰無窮無盡'的壯麗夢想，讓更多患者享受到優質的醫療服務。