河南日報農村版記者 王曉建 王英峰 記者 石曉宇 田成瑞 張宏宇
"感謝周書記,現場幫我解決了問題!"近日,下崗職工張傑到洛山縣信訪局反映下崗再就業困難,正好趕上羅山縣委書記周喆的來訪。
"夥計們,别擔心,慢慢說,隻要是合理要求,我們就會盡力幫你解決。周喆迎接他們坐下,同時微笑着熱情地問道。張傑頓放松了很多。
據悉,張傑一直在當地工作,後來因為工廠倒閉和下崗,找不到工作成了他一家人謀生的問題。
在認真聽取了張傑反映的問題後,周哲迅速聯系了相關負責人,現場幫助他解決了再就業的困難。
"群衆的利益不是小事,來信訪首先要站在群衆的立場上,要'改變思想的立場',從群衆的角度建立一個地方,看看遇到的困難和問題,這樣才能感受到自己'難以擔心'的同樣感受, 有責任心,有感情為群衆解決問題,努力解決群衆反映的困難和問題。要傾聽和了解群衆的聲音,及時查處沖突糾紛,維護群衆合法權益,確定羅山縣社會大局和諧穩定。周哲對身邊的從業人員說。
據了解,縣信訪局始終堅持以人為本的來信訪工作理念,實施率先樹立榜樣,勇于解決問題,以咨詢為助理,努力創造卓越為先,以來信訪工作交出優美的成績單。該縣先後榮獲全省信訪工作"三不"縣(區)、全省信訪工作先進縣(區),2019年和2020年連續兩年被認定為信訪工作優秀機關。
"下一步,我局将繼續推行信訪工作制和問責制度,以解決群衆反映最強、人民群衆最關心的焦點和切入點,用心良苦,依法做好接回工作,切實為群衆解決問題, 努力讓人民群衆越來越公平地分享發展成果。"縣信訪局局長王學新說。