近日，深圳寶安國際機場，航空測評自媒體部落客“小虎行”強行要求地面志願者摘口罩的現場視訊引發熱議。10月17日淩晨，深圳市警察局機場分局通報。
據此前報道，“憑什麼戴口罩？我就盯着你拍。為什麼不摘？”視訊中，“小虎行”緊跟着一名女性志願者邊說邊拍，并伸手拟将志願者臉上的口罩摘下。有路人朝“小虎行”發聲，“你講話别動手。”“小虎行”表示，“我動手怎麼了？報警，你報警啊。”
記者從多名民航業内人士處了解到，“小虎行”乘坐飛機時，熱衷于監督航班上的各種問題，比如空乘制服褶皺、廚房地面有水漬等對航班安全不産生影響的問題，都會被“小虎行”錄下，發在網上。
“小虎行”個人釋出的一條視訊顯示，他曾用指令式的語氣讓空中乘務員蹲着和他說話，“蹲着說話，不蹲是吧？你是不是不蹲？我就要求你蹲着說，我有意見要回報，你蹲下我再說。”
多名國内航司在飛乘務員告訴記者，“小虎行”的一些機上行為其實會對乘務員的正常工作秩序産生幹擾，有的甚至會影響飛行安全。“他的一些行為，在業内人士看來，就是找茬。”一名國内某航司資深乘務長表示,針對“小虎行”的惡意投訴，目前公司會視為無效投訴。
10月16日，民航專家、北京仲裁委員會仲裁員刁偉民在接受記者采訪時表示，自今年5月之後，國内各大航司空中乘務員開始不戴口罩服務，在本事件中，機場地面服務人員戴口罩是一種自行選擇的權利，他人無權幹涉，“小虎行”沒有任何權利強行要求對方将口罩摘下。“若對從業人員有肢體觸碰，影響到對方人身自由或人身安全，當地公安可根據治安管理處罰法，進行警告、罰款或拘留。”
“網紅也沒有特權超出合理範圍進行所謂的監督，不能犧牲别人的自由、權利來博取流量、博取眼球。”刁偉民提及，“小虎行”此前投訴的涉及乘務員制服褶皺、溝通方式等細節問題，是一種吹毛求疵的行為，“這種監督本身沒有意義，不論對提高安全度，還是提升服務品質來說，都起不到任何作用，我認為反而是一種負能量的傳播。”
刁偉民認為，乘務員的“蹲式服務”，是一種自發的行為禮節，但旅客沒有權利要求對方必須這樣做，更無法構成投訴理由。
此外，刁偉民強調，安全無小事，一些旅客存在認知誤區，認為空乘隻是端茶送水的，實際上空乘的首要職責是保障客艙的安全，“這也是為什麼國内外的航班上，在安全方面，都要求聽從機組人員的指揮。”
若旅客通過吵架或挑釁的方式，對機組人員的情緒造成負面影響，導緻對方工作分心或出差錯，進而影響整個航班的安全運作，“這個責任是很大的，輕者違法，重者可能構成犯罪。”刁偉民說。
10月16日下午，記者發現，“小虎行”的抖音視訊号已被禁言，此前釋出作品已不可見。同日，記者從深圳寶安國際機場警務室獲悉，已有專人介入處理，後續将告知事件詳情和處理結果。
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來源｜新京報 編輯｜玮玮關注