“現在我們每天都會花半天的時間到小區居民家裡坐一坐、看一看、問一問，和老鄰居之間的關系更密切了。”日前，在秋浦街道九華社群，網格員丁翠萍再次來到“百姓說事點”，和小區居民圍坐在議事圓桌，講解今年最新的城鄉居民醫保繳費政策，講解完畢後，丁翠萍也在你一言我一語的家常唠嗑中，用心記錄群衆反映的大事小情，和大家一起商量解決難題的“好點子”。
自今年7月開始，貴池區在秋浦街道正式啟動“優+”暢連工程試點工作，持續優陣地、優服務、優思維，在該街道5個社群各選擇1個試點小區，每個試點小區确定1名網格長和網格員，堅持每天開展不少于半天的入戶走訪等活動，将為民服務陣地繼續前移，同時利用小區黨支部、百姓說事點等群衆身邊的一線站點，讓社群為民服務從“等上門”變“走進門”。
不久前，丁翠萍前往東湖小區的獨居老人檀非容家中走訪，作為相熟了十幾年的“老鄰居”，剛一進門，老人就十分熟絡地拉着丁翠萍的手來到了自家房子的屋後，道出了自己遇到的難題。原來，老人所居住的小樓因建成年限較久，樓棟的排水管破損，一下雨，雨水就會直接沿牆體流淌，甚至通過牆面滲入老人家中。了解到這一情況後，丁翠萍立即向九華社群居委會反映情況，第一時間幫助老人協調解決問題。
“接到網格員反映的當天，我們就聯系了施工隊去檢視檀阿姨居住的那棟樓，考慮到近期陰雨天氣比較多，施工隊當場确定了維修方案，第二天就重新架好了排水管。”回想起當時的情況，九華社群黨委書記、居委會主任江鳳春記憶猶新，排水管修好後恰巧又迎來了連續的雨天，但是老人家中再沒有了滲水的煩惱。
群衆事無小事，民有呼“我”有應。近幾個月來，“優+暢連”工程的試點為社群實作居民有事“快響應”，服務居民“零距離”打通了一條新路徑，上門走訪過程中，網格員們不僅會向每戶居民發放便民服務聯系卡，友善群衆有事“說話”，還會在秋浦街道推出的“網格小助手”微信小程式裡及時更新小區戶況，記錄走訪台賬，更加便于社群了解居民動态與需求，讓基層治理更有質效。
“我們将繼續推進‘優+’暢連工程試點工作，健全社群工作者常态化上門聯系走訪機制，同時借助社會化服務項目開展形式更加豐富的群衆性文化活動，培育群衆身邊的志願服務隊伍服務群衆。”秋浦街道黨工委副書記吳小英表示，在試點推進過程中，街道也将及時梳理群衆反映的各類訴求、沖突、問題，推動解決一個問題向解決一類問題轉變，力争問題“在小區發現、在小區解決、在小區滿意”，讓群衆在家門口更有幸福感、獲得感。