此次，美腕沒有選擇“李佳琦”。7月1日，商業那點事兒小編獨家發現，美腕旗下“所有女生”直播間已上線了AI數字人直播，但形象不是李佳琦。盡管場觀量不如真人直播，美腕未停止嘗試覆寫更多時段。據多位數字人直播業務人員透露，純無人直播的報價大緻在2.4萬－5萬元/年不等，而真人驅動的“阿凡達”模式費用更高。毋庸置疑，要想在數字人直播賽道中跑在前面，商家、直播機構和平台都得算好技術、成本與稽核風險的賬本。
數字人“賽馬”真人
美腕朝數字人主播邁出了第一步。近日，“所有女生”直播間的數字人一共直播了三場，時間段主要集中在早上九點半和中午十一點。其中，九點半的直播場觀量為6.1萬，而中午場的觀看量分别為21.3萬和86.8萬。此外，“所有女生”數字人直播的商品挂鍊數量也少于真人直播間。以中午場為例，數字人直播上架了130個左右的商品，覆寫品類包括食品飲料、數位電器、日用百貨等。
若是在“6·18”之後的平播期進行比較，盡管數字人直播在平均場觀量和商品數量上低于真人直播間，但也出現了一次“超車”表現。同在中午十一點開播，6月24日數字人直播的挂鍊數比6月28日的真人直播少了6個，場觀量卻比後者高出了2.1萬人。
據了解，“所有女生”直播間孵化于2022年11月，是美腕旗下一個全品類日播直播間。目前，該賬号粉絲量達386.9萬。可以說，“所有女生”直播間賬号開設的初衷就是為拓展品類的廣度，并填補李佳琦直播間的空餘直播時段。
此次上線數字人，美腕除了試探延長“所有女生”直播間的直播時間，覆寫更多時間段，似乎也在對比觀察數字人的直播效果。今年“6·18”前夕，美ONE合夥人蔚英輝曾針對“所有女生”直播間試水數字人進行解釋。他認為，數字人能夠補充真人主播的空缺時段，可以實作24小時不停播，讓直播間和貨架電商一樣在任何時段服務使用者。
不過，于粉絲而言，還需要一定時間來接納數字人直播的新方式。“所有女生”直播間進行數字人直播時，部分粉絲在評論中回報稱“跟真人播相比少了情感，還是要差一些”“不太喜歡這種模式”。
那麼，未來“所有女生”直播間的數字人直播是否會常态化？會如何配合真人直播間的開播節奏？截至發稿，美腕相關負責人未作回應。
報價每年上萬元
從去年至今，頭部直播機構和平台在AI數字人直播賽道的嘗試越來越密集。
在2023年7月，淘寶直播的頭部主播烈兒寶貝曾與6個不同妝造的數字人“烈兒寶貝”同台直播。随後，同年8月，直播機構謙尋對外公布AI數字人直播業務，為品牌商和中小商家提供服務。今年“6·18”，AI數字人劉強東将這一直播形态推向大衆視野，在京東掀起一波總裁數字人直播帶貨的熱潮。
通過謙尋官網提供的聯系方式，小編咨詢了一位自稱了解謙尋數字人直播業務的從業人員。據他介紹，目前企業提供兩類數字人直播的互動模式。一種是在天貓、京東和拼多多這類貨架電商上進行無人直播，需要把使用者咨詢的問題答案、産品的詳細講解等内容提前錄制，觸發關鍵詞後數字人會進行互動。另一種，是針對抖音等平台做“阿凡達”真人驅動模式，需要有一個真人驅動數字人講話，來應對直播間裡的互動需求。
“因為抖音的直播節奏非常快，需要高強度的互動模式。相比淘寶等平台，抖音數字人直播還需要一個真人在幕後操作，成本相對較高。”上述從業人員表示，在費用方面，無人直播模式的正常價格為5萬元/年，包含數字人定制等服務。而抖音的數字人直播報價為3萬元/月，加上10%的傭金。
針對上述從業人員在業務介紹和費用方面描述的準确性，謙尋相關負責人向小編回應稱，公司數字人業務根據不同的服務有不同的價格。同時，數字人業務今年的方向還在讨論當中。
目前來看，AI數字人直播在仿真度和玩法上有了更多選擇性。一家技術公司的數字人直播業務負責人李鵬（化名）介紹，當下公司提供的數字人産品不僅能做到表情自然逼真，聲音口型趨近同步，智能生成動作，還可以智能遠近景切換，多機位直播商品鏡頭特寫，能與真人同框直播。
“根據商家的需求我們會比對不同的方案，數字人服務報價在2.5萬－4.5萬元/年不等。從商家投入後的表現來看，數字人直播的轉化率大約能達到真人轉化的60%－80%。”李鵬說道。
面臨平台稽核風險
當商家和數字人服務商在虛拟直播賽道上互碰火花，也得時刻注意看平台的态度。今年3月，抖音安全中心釋出《抖音關于不當利用AI生成虛拟人物的治理公告》，要求創作者、主播、使用者、商家等使用生成式人工智能技術時，須遵循相應規範。而快手也在6月釋出聲明，針對使用快手官方數字人能力（女娲産品）的電商直播間不再給與額外的電商流量。
相比淘寶、京東等貨架電商，李鵬認為抖音、快手等對數字人直播的容忍度更小，主要是因為平台屬性不同，抖音等的内容稽核規則更為嚴格，“平台不希望直播内容是反複播放的，沒有任何創新，有薅平台流量羊毛的嫌疑”。同時，李鵬指出，使用真人驅動數字人的模式，商家一定程度上減免了直播間搭建等成本，但根本上來說沒有完全解放人力，更優的方式依舊是真人和數字人互補進行直播。
這也意味着商家需要根據自身的品牌調性、品類特征、預算空間上選擇合适的數字人形象，并合理安排直播節奏。一家頭部品牌數字人業務負責人向北京商報記者透露，品牌的直播間是真人和數字人錯位直播，數字人直播集中在零點至次日8點，淩晨的直播轉化率能達到10%左右。
電商研究專家姜蓉指出，目前帶貨直播行業太“卷”，很多直播間都“卷”時長，商家直播隻有足夠的時長，才能有更多的曝光機會。對于直播電商平台而言，補充真人直播的閑時時間是個不錯的選擇。
電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營同樣對數字人直播成本低、出錯率低等優勢特點表示認可。但同時，他認為，數字人在使用者接受度上面臨挑戰，數字人的虛拟性會影響直播親切度，進而影響轉化率。此外，一旦真人主播人設崩塌，複刻出的數字人直播也會遭受牽連。
何倩/文
圖源：平台直播截圖