“變臉”的劉強東，到了刮骨療毒的時候了！

金錯刀

2024-05-29 14:52釋出于北京

“從來不拼搏的人，不是我的兄弟！”

最近，為了讓京東重新站起來，劉強東在内部講話上公開宣布：從來不拼搏的人，這家公司絕對不能容忍。

此話一出，無數網友痛斥劉強東變了，不夠兄弟、還沒了義氣。

更有人迅速盤點出劉強東曆年來的兄弟言論，結合在一起，得出結論：劉強東掌握了“兄弟”的最終解釋權。

但如果完整聽完這10分鐘的内部講話，就會發現事實并非如此。

前面長達8分鐘劉強東一直在講加工資漲薪，隻有最後兩分鐘，劉強東直接指出了公司一系列鑽空子的問題。

但在流量時代，卻隻剩下了劉強東的責備和狼性文化。

而事實上，劉強東的這把刀，也并不是揮向兄弟。

“隻要縣長漲工資，

你們就必須漲工資！”

關于兄弟，劉強東提及最多的一個詞，是重視。

在一次京東年會上，劉強東給200桌員工每一桌都敬了酒，有人勸他把酒換成水，劉強東說跟兄弟們在一起喝酒一定不會喝水。

對人的重視，成了京東早期核心競争力的來源。

2008年，中國電商史上出現了一幕奇景。京東在自己的官網挂出了公告，公告的内容十分奇葩，勸阻使用者不要在京東繼續下單，最好去别的地方買買買。原因也很簡單：當年的京東，爆倉了。

配送的癱瘓，當時第三方配送也都十分野蠻，讓劉強東經常發火。

于是，劉強東提出自建物流，要拿剛剛融來的1000萬美元投資物流，但卻遭到了大多數人的反對——一家網際網路企業怎麼能做物流呢？

而劉強東非常堅持的在全國建立起了物流網。

2008年，京東就已經做到了100%保證次日達，40-50%保證當日達，這對當時其它的電商企業完全是降維打擊。

這年國内發生大地震，劉強東立下一個規矩，中國任何一個地方發生災難，離災區最近的倉庫負責人有權調用倉庫内一切救援資源，且無需彙報。

自建物流除了要有魄力，最重要的就是兄弟。

去年，京東一線的倉庫和配送人員就有42萬人，約占總員工數量的82%。而另外兩家電商巨頭員工數量，分别為20.4萬和1.7萬。

面對這些兄弟，劉強東宣布員工工資要參照當地縣長工資，并且要和縣長工資一起上調，争取五年内在縣城買房。

在京東有個 “3毛5理論”：京東如果賺1塊錢，分給合作夥伴3毛，7毛留給京東，其中3毛5留給員工，3毛5投入未來發展。

劉強東覺得這樣才叫重視兄弟，這樣做是為了讓合作夥伴有收益，讓員工有幹勁。

當時的京東三塊金字招牌：自建物流、頂級售後，自營無假貨，都是劉強東帶着京東兄弟幹起來的。

兄弟文化，給京東留住了員工，更留住了使用者。

“我說多少遍了，

要讓員工、兄弟們活得有尊嚴！”

關于兄弟，劉強東提及最頻繁的另一個詞，是尊嚴。

在京東将客戶中心建到宿遷時，為解決員工能住宿問題，劉強東下令給員工蓋宿舍樓，等宿舍樓快裝修好了，負責人還特地裝了一個樣闆間。

就是這個樣闆間，讓劉強東勃然大怒。

“裡面竟然準備住四到六個人，衛生間竟然還是蹲便器，跟淋浴放在一塊，我氣得都想打人！”

後來，員工宿舍“樣闆間”被改成“恥辱間”，“這是我們管理人員的恥辱！住不下可以再租樓，我們要的是兄弟們住得有尊嚴！”

而在劉強東整改之後，京東的員工宿舍，每間最多隻能住兩個人；所有工作滿三年以上的員工，每人單獨房間。

劉強東講義氣，并不是把“兄弟”挂在嘴上，而是真的敢分錢。

截至今年三月，在12個月裡劉強東給包括公司自有員工和外部人員在内的人力資源總支出高達1066億，在同行中遙遙領先。

2021年，京東有超過38萬名員工；到了2022年，增加到45萬；去年是57萬人，短短兩年裡一共增加了超13萬人。

對于這些配送人員，劉強東拒絕外包，更承諾交齊五險一金。

2018年，京東為配送員繳納的五險一金+商業保險的總額比市面上主流的四五家民營快遞公司加起來的總和還要多，平均到個人身上，每一個配送員是其他家的3-6倍。

2022年，當京東完成對德邦控股超過50%的股權收購後，劉強東不光有商業裡的星辰大海，更惦記着兄弟們的“饅頭鹹菜”，他承諾：

要逐漸為十幾萬德邦的兄弟們繳齊五險一金，確定每個德邦兄弟都能“老有所養，病有所醫”。

為了讓底層兄弟更有尊嚴，劉強東也放了“不少狠話”：

“克扣員工的五險一金，犧牲兄弟們60歲以後的保命錢，那是恥辱的錢！”

“集團拿出100億，給基層員工設立住房保障金！”

“中國還有幾千萬貧困人口，這是我們這群富人的恥辱！”

“我說多少遍了，要讓員工、兄弟們活得有尊嚴！”

另外，劉強東帶頭捐出1億元，擴大“員工子女救助基金”規模。

而這個基金适用人群設定上，就充滿了兄弟義氣：

包括德邦員工在内，哪怕隻為京東工作過一天的所有員工，不論是工傷還是非工傷，失去勞動能力或者意外喪生，這隻基金最長可以将該員工的孩子撫養到22歲大學畢業。

到底有沒有當兄弟，除了看看坐在寫字樓裡的，還要看看跑在路上的快遞小哥。

逆風翻盤的最後賭注：

不能讓真兄弟寒心！

劉強東不是說錯了，而是說晚了。

面對競争對手的突飛猛進，拼多多兇猛的低價模式，還有天貓和抖音直播帶貨創下的無數銷售奇迹，京東早就到了必須下狠手的時刻。

一個殘酷的插曲是，羅永浩“交個朋友”直播間，連微信視訊号都開始直播了，在京東早已停播了整整半年。

京東去年利用低價和營銷搶回一些客戶、市場，但這是遠遠不夠的。

要救京東，必須先解決大公司病。

2023年12月的一個晚上，劉強東在公司内網回複一個員工的評論稱，京東必須改變，否則沒有出路，““現在組織龐大臃腫低效，改變起來确實需要時間”，痛批很多人天天說創新，卻每天就是抄襲跟随别人。

在一個月之内劉強東又釋出了内部信檢讨，“出現這麼多問題，當然都是我管理不善，我非常自責。”

他跟兄弟們說，無論如何自己絕不會躺平，更希望兄弟們絕不躺平，“現在組織龐大臃腫低效，改變起來确實需要時間。”

劉強東這幾年一直在怒斥管理，在京東經營管理教育訓練會上，身處香港的劉強東同樣在視訊痛罵了三個多小時。

原因是自己在聽戰略會時，高管們談花裡胡哨的故事太多，但談成本、效率、體驗太少。

他痛批，随着 3C 家電業務的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜，絲毫不再關注我們的低價優勢，這樣下去早晚會成為第二個蘇甯！

用“兄弟”二字鑽空子的員工，也不在少數。

在過去的一年裡，京東員工代打卡現象極為嚴重，甚至催生了代打卡産業鍊，每個月甚至有1.4萬人在代打卡上班。

據一位京東員工透露：有員工一年裡代打卡近百天，每天四點下班，卻還能領到全額薪水。實習生兩個月不來，但通過代打卡，騙走了公司1.5萬工資。

正是因為要養的人太多，再加上管理不善，恰恰成了京東處于競争中的頹勢。

京東内部的松懈與管理到了大面積的代打卡，京東确實是“病”了。

劉強東的“不奮鬥無兄弟 ”整頓的不是兄弟，是大企業病，因為企業要生存下去。這時候，劉強東必須優先考慮業績，考慮企業的生死，考慮絕大多數員工的未來。

結 語：

這些天，劉強東過去對兄弟承諾成了打臉熱梗被反複對比：

“我絕對不會開除任何一個兄弟。”

可事實上，煽動情緒的人多數隻為了宣洩壓力。

市場和消費者并不會為京東的兄弟情買單，隻會用服務和體驗投票。

就像于東來再有人格魅力，讓河南人民付款的依然是胖東來這家超市本身；

雷軍迅速漲粉2000萬，但一切的原點來源于當蘋果宣布放棄造車時，小米忍着嘲笑真把汽車造了出來。

是以，隻有對鑽空子的人下狠手，才不會讓真兄弟寒心。

我們學生時代都遇到過這個場景：老師讓“好學生”坐在教室的前排，而把所謂的“壞學生”安排在教室的後排。

而當時嗤之以鼻粗暴的“一刀切”的方式，卻在流量時代以另一種方式死灰複燃。

越來越多人對企業家的評判也傾向于下結論、貼标簽、非黑即白——顯然在耗費精力去思考面前，過度簡化的情緒反而更具誘惑力。京東需要治病，流量也需要。

别讓“怒怼企業”，成了網際網路爽劇！

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