#長沙頭條#
“挂号、看病、檢測，處處有導診引送，和言細語讓人心情舒暢！病好三分”，近日，一位在星沙愛爾眼科醫院做完白内障手術的患者，發來了這樣一條感謝短信，觸動了不少醫護人員的心。
一天清晨，星沙愛爾眼科醫院來了一位特殊的患者，他不問診，也不治療，隻是扛來了一個不鏽鋼支架擺放在大廳，随後又搬來了一塊牌匾，他笑着說“我這個不鏽鋼架子可是專門定做的咧，跑了好幾個地方才做好！”
（▲柳建新老人與手術醫生肖賽筠合影）
老人名叫柳建新，今年73歲，家住長沙縣榔梨鎮，在過去的半個多世紀裡，一直從事中醫工作，退休後的他是鄰裡眼中的“人生赢家”——家庭美滿，兒女有成，而三年前的一場車禍讓老人幸福的晚年生活蒙上了一層陰影，“剛開始是慢慢模糊，到後來隻有微弱的光亮”。
因本身從事醫療工作多年，柳爺爺十分重視，先後到縣市内各綜合醫院就診，但由于就診流程複雜、資訊不通暢等原因，本就礙于眼疾視線模糊的柳爺爺一直沒有确認手術時間，通過朋友介紹，柳爺爺來到了星沙愛爾眼科就診。
“星沙人民是真的有福氣，在這兒就診體驗真的特别好！”在醫院導診人員的幫助下，柳爺爺順序完成了挂号、就診、檢查等流程。
“您的左眼由于車禍引發了外傷性白内障，需要盡快進行手術治療”，經過星沙愛爾眼科醫院綜合眼病科主任肖賽筠的病情講解後，柳爺爺預約了住院時間，手術後順利複明，整個過程十分“絲滑”。
術後一周，柳爺爺遵醫囑回到星沙愛爾眼科醫院複查，看到給他檢查的護士，不禁咧開了嘴，“是你哦，我最喜歡就是你和肖醫生啦！”
原來，柳爺爺在就診中，因眼疾導緻心情低落，星沙愛爾眼科醫院門診護士長李莉敏銳地注意到了這一點，在滴眼藥水、沖洗眼睛時，動作柔和，并對老人給予了言語安慰，柳爺爺把這點好藏在了心裡。
檢查結果顯示，柳爺爺的左眼視力由原來的僅有光感提升到0.8，他打趣地說，“這下我的眼睛比你們大多數年輕人都要好咯！”
（▲李莉為柳建新老人做檢查）
作為幹了大半輩子的醫務工作者，柳爺爺深知除了高明的醫術，科學的就診流程、貼心溫暖的服務更能撫慰患者的焦灼内心，“我深深地知道所有的醫護人員，他們的工作都是非常辛苦繁重的，在這個基礎上還能這樣體貼、耐心地對待病人，非常難得！”
柳爺爺是千萬老年眼疾患者的縮影，在就診時，因視力下降，看似簡單的就診流程成了他們重獲光明的“一道坎”。星沙愛爾眼科醫院醫護團隊以醫者仁心，用“老吾老”的精神盡心撫平着每一位患者的傷痛。在平凡而簡單的日子裡，用十分熱愛，百分專注來回應這一場醫患間的“雙向奔赴”，向你們緻敬！
湖南醫聊特約作者：星沙愛爾眼科醫院 馬燕童
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（編輯ZS）