龔先生
5月16日，新浪微網誌賬号@商洛政務釋出 宣布将于即日起停止釋出資訊，并啟動登出關停程式。@商洛政務釋出 認證為商洛市人民政府門戶網站官方微網誌，有粉絲11.1萬，共釋出了兩萬餘條微網誌。該賬号同時表示，未來，網友可通過“商洛政務釋出”微信公衆号或通路“商洛市人民政府”門戶網站，查閱浏覽有關資訊。
（圖源 新華社）
據媒體梳理，自4月以來，已相繼有雲南昆明、湖南長沙、陝西西安、江蘇張家港等地的一大批基層政務新媒體賬号宣布停用登出，也有政務類APP宣告下線。
有意思的是，差不多同一時期，一批包括“中國救撈”“湖南禁毒”等在内的政務新媒體賬号，以最近流行的貓咪梗圖，配合字幕說明和魔性音樂制作各類宣傳、科普短視訊，獲得大量網友關注，被稱為“官方整活果然最能‘出圈’”。
同樣的載體，對比鮮明的“生存現狀”，将政務新媒體該如何營運的問題擺上了台面。
伴随網際網路發展和社交平台興盛，此前數年間，各地政務新媒體大量湧現。截至2020年底，僅在新浪微網誌平台通過認證的政務類賬号就超過14萬個。
不過，注冊容易營運難。有的賬号成了“僵屍号”，更新緩慢或者幹脆長期停更；有的賬号自說自話，釋出的内容多是與閱聽人關系不大的工作動态，既沒有服務也沒有互動；還有的賬号因為稽核管理不嚴、發表不當言論和内容，給相關機構和部門造成了消極影響。
此外，有的地方将政務新媒體賬号内容釋出量、轉發數、點贊量等納入考核名額，為了達标，一些基層幹部在本職工作之外，還要完成浏覽、轉發乃至推銷賬号漲粉的任務，徒增負擔。
（圖源 新華社）
再看看那些成功營運的政務新媒體賬号，或是定位準确、特點鮮明，比如微信公号“深圳衛建委”以通俗易懂、網感十足的方式科普醫學常識；或是以網絡為載體創新履職形式，比如抖音賬号“成都市場監管”推出“你點我查”系列視訊，對評論區裡網友點名率高的市場主體進行執法檢查；還有的政務新媒體因能事事實時響應而廣受好評，比如浙江省政務APP“浙裡辦”就因既能解決養蝦難題、又能提供大學生論文資料而被網友稱為“許願池”。
“出圈”的賬号各有各的精彩，說到底，它們的成功經驗可歸為兩條：一是積極适應新媒體傳播規律；二是真正把新媒體作為提升服務品質和效率的推進器。
前者需要相關機構轉變觀念，放下官言官語，以網友喜聞樂見的方式傳遞資訊；後者則要求各級政府部門一心一意辦實事，始終堅持政務新媒體是聯系群衆、服務群衆、傾聽群衆的管道，而不是将其作為完成考核名額或裝飾工作成效的工具。
（圖源 新華社）
如何規範使用并充分發揮政務新媒體的作用，各方都在探索。去年底，中央網絡安全和資訊化委員會印發《關于防治“指尖上的形式主義”的若幹意見》指出，對于使用頻率低、實用性不強的政務應用程式應及時關停并登出。之前，國務院也多次釋出推進政務新媒體健康發展的檔案。
具體到個案，對于近期的官方賬号魔性整活現象，有人提出這樣吸引的流量很難長久，應思考賬号後續發展方向。在此輪政務新媒體“瘦身”潮裡，有的地方在關停部分賬号的同時，整合相關功能，将若幹政務事項放在一個賬号或一個APP上辦理，實作了賬号的更新改造。
未來，不同部門屬性和目标群體的政務新媒體會日趨呈現不同的風格。但無論如何，堅持從群衆的立場和需求出發，政務新媒體才能走得更穩、更遠。
來源：中工網