相較于成熟并且逐漸進入存量使用者競争階段的國内電商管道，海外市場和消費者對于線上管道的偏好仍處于增量階段。
寵物行業觀察消息，近日，全球連鎖零售巨頭，澳洲國民級連鎖超市集團Coles客澳市釋出公告稱，正式推出一家名為 Swaggle 的新線上寵物商店，可為使用者提供來自Royal Canin、Advance、Ivory Coat、Black Hawk、Nexguard Spectra、Lifewise 和 Hill's Science Diet等190多個寵物品牌的100個細分品類的寵物産品。
除了是一家線上商店外，Swaggle還提供由Guild Insurance 承保和發行的寵物保險，以及為所有建立寵物資料的客戶提供免費的線上獸醫建議。
對此，Swaggle負責人Chad Burke公開表示，“寵物在生命的各個階段都有不同的需求，而Swaggle的目标就是通過一系列高價值的寵物産品，來支援寵物和寵物主并滿足他們的需求。”
事實上，Coles早已涉足寵物闆塊的業務布局。在其超市布局中，寵物食品專區一直是其核心闆塊之一，甚至還提供定制化的自助寵物零食選擇，消費者可以按需購買自己喜歡的寵物食品。
2021年，Coles推出了一個名為“Elevate”的全新優質寵物食品自有品牌，該系列産品主打功能性寵物食品概念，共包含19種産品，可從狗的消化支援到貓的毛球和泌尿護理，滿足不同使用者的差異化需求。
除了商品零售之外，Coles對于寵物服務的關注程度也很高。早在2015年，Coles就宣布了将要推出寵物保險服務的規劃。2020年5月，Coles與Guild Insurance正式達成合作并推出了寵物保險服務，旨在為寵物主人提供高達100%的預付獸醫賬單覆寫以及其他福利。
據悉，Coles的寵物保險産品分為兩個等級：基礎保險和進階保險，分别覆寫常見疾病和更廣泛的病症，幫助解決寵物主人對高額獸醫費用和不可預見開銷的擔憂。
那麼，早就展開寵物業務布局的Coles集團，為何會選擇在這個時候推出寵物電商平台呢？
寵物行業觀察認為，其中一方面的因素可能是緊追不舍的友商們，給予了Coles集團巨大的壓力，以至于Coles不得不考慮更多元化的業務發展模式。
據公開資料顯示，Coles是澳洲第二大零售商，目前在澳洲有約840家門店及12萬多名員工，與8000多家供應商合作，每周服務數百萬消費者。截至2022年，Coles實作總營收約405億澳元，在整個澳洲連鎖零售市場中的份額占比達27.7%。
而除了市占率更勝一籌，達到了37%的Woolworths澳沃氏之外，德國連鎖零售巨頭ALDI奧樂齊和美國連鎖零售巨頭Costco開市客也先後進軍澳洲市場，并拿下了不小的市場佔有率。
面對這些實力強大的友商，Coles想要不掉隊，或許隻能在保住基本盤的同時，往業務更多元化的地方發展。且随着Woolworths等先後開啟線上購物平台的布局，Coles自然也要考慮如何占據更多的話語權。
另一方面，線上下管道使用者偏好度逐漸下降的同時，強勁增長的線上管道，以及蓬勃發展的寵物經濟，或許讓Coles看到了更多新機會。
根據一項全國寵物種群調查顯示，目前澳洲約有2870萬隻寵物，分布在 690萬個家庭中，已經超過了澳洲的2580萬的人口數量。同時，整個寵物市場也在持續高速增長，2018年至2023年間，澳洲寵物市場平均每年增長4.8%。這表明寵物行業在澳洲具有強大的發展潛力和極其廣闊的市場前景。
另據澳洲動物藥品協會(AMA)近日釋出的最新調研報告顯示，目前澳洲大多數寵物用品都是通過超市和寵物店出售的。雖然超市仍然是最受歡迎的寵物食品購買管道，但它的受歡迎程度正在下降。例如狗主人在超市管道購買寵物用品的消費意願從3年前的74%下降到2023年的64%，貓主人的管道偏好程度則從84%下降到了70%。
與之相對的，則是線上零售管道的快速增長。以目前澳洲領先的寵物線上零售商店Pet Circle為例，該公司在2022财年的銷售額達到3.088億澳元，同比增長了16%。
綜合這些趨勢後，或許對于Coles來說，推出寵物電商購物平台不僅能夠追逐時代發展的大勢，還能從線下卷到線上，進一步拉開和友商之間的差距。
但有意思的是，不僅僅是Coles一家看準了寵物經濟與線上管道的結合，諸如ALDI奧樂齊、Costco開市客等也都對此保持着關注。且ALDI奧樂齊與Costco開市客目前還都全面進入了中國市場，而Coles除了在2022年入駐京東旗艦店外，暫無更多動态透露。
而中國寵物市場，無疑是在未來全球寵物市場中規模更大，增速更快的重要市場。如果Coles不能盡快全面入局，未來能否沖擊盒馬、山姆、奧樂齊、開市客等一系列巨頭的市場占有率，尚屬未知。
綜合來看，寵物行業觀察認為，相較于成熟并且逐漸進入存量使用者競争階段的國内電商管道，海外市場和消費者對于線上管道的偏好仍處于增量階段。是以，目前階段布局寵物線上零售管道仍大有可為。例如全球寵物處方糧巨頭希爾斯，也在幾日前公開宣布了推出線上購物平台。
至于未來全球寵物行業線上管道的發展将去向何方，以及Coles還将在寵物闆塊有何業務規劃，寵物行業觀察也将持續保持關注。對該話題感興趣的小夥伴，歡迎下方評論區留言讨論，或添加小編微信溝通交流。