在智能手機極為普及的今天，固定電話這種古老的裝置在很多人眼中早已是“時代的眼淚”。不過，固定電話的實際使用者規模仍然比大家想象得要大。
工信部公布的資料顯示，2023年，全國固定電話使用者總數1.73億戶，大概每10個人就擁有一部電話。但萬萬沒想到，國記憶體量規模龐大、使用率較低的固定電話，早已被電詐分子盯上了。
日前，《北京晚報》報道稱，北京警方破獲了一起利用居民固定電話實行電詐的案件。具體來說，犯罪嫌疑人假裝成寬帶從業人員上門維修，然後在居民家中安裝了一款“機頂盒”。問題來了，一款接入寬帶的盒子，怎麼就會成為電詐人員的詐騙工具？
一次離奇的寬帶維修：加裝裝置後，電話用不了了
看完《北京晚報》的報道後，小雷發現這起案件，源于一次寬帶維修。最開始，住在北京朝陽區的王大爺獲得了寬帶公司從業人員的一次上門服務，家裡免費安裝了一款“黑盒子”。然而，很快，王大爺家中的固定電話就用不了了。正好，當地民警來家中臨時走訪，王大爺為此向他求助。而這名民警很快發現了這款“黑盒子”的不對勁，它和之前辦案時見過的裝置很相似，即VOIP語音裝置。
（圖源：《北京晚報》公衆号）
民警馬上判斷這次寬帶上門維修有問題，寬帶從業人員是假冒的。他打着上門維修的名義，悄無聲息地把黑盒子裝上去。在被抓捕後，這名嫌疑人供述，他在網絡上應聘了一份“安裝裝置”的工作。
他的“上級”将假冒寬帶公司員工的工牌、工裝以及要安裝的黑盒子郵寄給他，然後線上派發上門安裝任務。短短一個月時間裡，他已經安裝了幾十台裝置，目标基本都是老年人。
而這次東窗事發，還是因為王大爺發現了固定電話無法正常使用，并且剛好碰到了民警上門走訪。至此，我們可以确定，這款長得像機頂盒的VOIP語音裝置，絕對不是普通的網絡裝置。它對于居民寬帶網絡和固定電話的使用體驗，起不到任何正面作用。
而且，它造成的危害，絕對不是影響固定電話的正常功能這麼簡單，還牽扯到了更加嚴重的違法犯罪活動。這名僞裝成寬帶員工的嫌疑人，背後還隐藏着一個電信詐騙團夥。
僞裝的機頂盒，将固話變成電詐幫兇
一款安裝在居民家中的假冒機頂盒，怎麼就成為了電信詐騙流程中的關鍵一環？
要回答這個問題，我們就得先了解VoIP技術。VoIP的英文全稱是Voice over Internet Protocol，說白了就是泛指利用網際網路協定進行語音通信的技術。VoIP技術被廣泛應用于網際網路電話應用中，比如微軟旗下的Skype網絡電話，就利用了VoIP技術。
（圖源：Skype）
小雷還記得，國内觸屏智能手機普及初期，市面上也出現了不少主打網絡電話功能的應用，比如雲信、有信等。這類應用撥打網絡電話時，中途需要轉接到平台的伺服器上，由該平台撥打給指定使用者。是以，這類網絡電話雖然資費便宜，但通話品質相對一般，而且對方手機上會顯示為陌生号碼來電。很快，這類網際網路電話應用就在消費級市場上銷聲匿迹了。
而電詐分子利用VoIP技術在居民家中安裝所謂的機頂盒，自然也是為了達到非法目的。具體來說，這類VoIP語音裝置隻要安裝在居民家中，并且接入到寬帶網絡中，就能挾持固定電話。同時，電詐分子可以遠端控制接入了VoIP裝置的固定電話，利用它來撥打詐騙電話。
相比直接從境外向國内撥打電話，利用VoIP裝置轉接國内固話打電話，顯然更具迷惑性。因為在受害者這端，來電顯示的是國内号段和号碼。比如說這次案件中，利用北京居民固話打出的詐騙電話，就會顯示為010開頭的号段。而境外打進國内的号碼，則顯示為海外号段，天然就會引起大家的警惕。
實際上，通過這類裝置實作僞裝和欺騙，已經成為電話詐騙流程中的關鍵一環。目前詐騙團隊常用的裝置，除了VoIP盒子，還有GOIP裝置。GOIP的套路和VoIP大同小異，不過它劫持的不是固話而是手機，即遠端通過國内手機号碼來撥出詐騙電話。
此前，在公開報道中，我們看到過了很多相關的案件。海南省公安廳下轄的海南反詐中心曾提到過幾個案例，犯案人員都是在學校宿舍或出租屋架設GOIP裝置實施電詐。這些案件中，負責VoIP裝置安裝和GOIP裝置架設的犯罪分子，基本都是在網絡上應聘，以外圍人員的形式成為境外詐騙團夥的幫兇。
（圖源：海南反詐中心）
不過，開頭我們提到的那個案件，還是有很多特殊之處。
首先，嫌疑人精心僞裝成了寬帶公司人員，連工裝和工牌都有了，做戲做全套。背後電詐團夥會有專門的“客服”，海量打電話，有人上鈎後确定位址，派出這位嫌疑人上門。
其次，寬帶員工上門免費維修的套路，瞄準了老年人群體，甚至還贈送“機頂盒”，居民沒有經濟損失，很難讓人懷疑，更不會一下子聯想到詐騙。
而且，固定電話在國内保留量較高，但一般使用者的使用率不高，詐騙團隊植入了木馬，短時間内不容易東窗事發。
另外，現在國内營運商基本都會監測手機卡撥打電話的異常情況，有時候打電話次數和時長不正常，可能會被營運商停機。而固定電話通常在這方面的限制會比較少，這也是它被詐騙團夥盯上的一個原因。
總的來說，利用VoIP和GOIP技術搭設電詐通話橋梁，非常具有迷惑性和隐蔽性，已成為電詐團夥精心利用的不法手段。
防範電詐黑盒子，辨識真假資訊很關鍵
以往，我們在提到防範電信詐騙時，總會說到不要相信天下有免費的午餐。但從這個最新案例來看，即便是送上門、的确不用付出經濟成本的免費服務，也很可能包藏禍心，一不留神家裡的電話居然就成了為電詐分子的所用的“殭屍電腦”。
作為普通消費者，我們對于這類騙局的防範，最有效的手段恐怕還是得辨識真假資訊，分辨出對方究竟是營運商官方還是假冒的詐騙分子。
正常情況下，營運商很少會主動派人上門維修更新寬帶或固話裝置。通常的流程，都是使用者遇到具體的故障後，主動聯系營運商客服，營運商再安裝工程師上門處理問題。是以，接到自稱來自營運商的要上門的電話時，最好第一時間主動聯系營運商官方确認資訊。至于直接上門的所謂營運商員工，基本可以直接拒絕了。
同時，如果寬帶人員上門之後，家裡出現網絡卡頓、電話無法使用等故障，也要第一時間警覺。正常來說，家用寬帶涉及到的裝置就那麼幾個：光貓、IPTV機頂盒、固定電話、路由器。
如果維修人員無端多安裝了一台裝置，那麼很可能就有問題。面對電詐人員的套路，除了要自己增強警惕心外，還可以密切關注反詐App、反詐中心提供的資訊。碰到反常情況，直接撥打反詐電話或報警電話即可。
（圖源：蘋果）
當然，相對來說，部分老年人群體的警惕心和防範意識更弱，也更容易被安裝VoIP裝置的不法分子盯上。無論是作為晚輩的我們，還是營運商、社會機構、監管部門等，都應該為他們提供更多幫助，以各種方式來實時更新他們的反詐知識庫，這樣才能最大限度地破解詐騙分子的層層套路，更好地保護自己和他人。