近日，百度公關副總裁璩靜的一段短視訊言論在網絡上引起了廣泛關注和熱烈讨論，使得百度面臨了一定的輿論壓力。
這一事件再次将公關行業推至公衆視野的前沿，引發了人們對于公關角色和職責的深入思考。
在此背景下，360公司董事長周鴻祎就此次事件發表了自己的看法，他認為企業在塑造品牌形象的過程中，雖然難免會遇到挫折和失誤，但關鍵在于如何正确面對并妥善處理這些挑戰。
與此同時，前京東商城公關關系部總監闫躍龍也在微網誌上分享了華為創始人任正非關于公關的深刻見解。
闫躍龍指出，任正非對于公關的了解與定位，與許多人的正常認知存在差異。
在任正非看來，公關并非簡單的攻擊或防守，而是更多地扮演着協調者的角色，以平和、理性的态度應對各種挑戰和危機。
任正非強調，公關部門不應被視為一個強勢部門，而是應該以協調者的身份出現，積極與各方進行溝通，尋求共識和解決方案。
他提倡公關工作中應允許正面和負面的聲音共存，因為這樣才能更真實地反映輿論的多樣性，并為企業提供全面的資訊回報。
在公關部門的工作模式上，任正非認為其與技術、市場部門存在顯著差異。
公關部門需要更注重合作共赢，通過與其他部門和外部實體的緊密合作，共同推動企業的發展。
同時，公關部門還應承擔起公司發展的監督者和信号探測器的重任，及時發現并回報市場變化、競争對手動态以及客戶需求等資訊，為企業的戰略決策提供有力支援。
在内外思想轉變方面，任正非将公關視為重要的催化劑。
他倡導以柔和的方式進行溝通，推動企業内部和外部的思想轉變，進而促進企業的持續發展和創新。
這種柔和的溝通方式不僅有助于建立良好的企業形象，還能夠增強企業的凝聚力和向心力。
此外，任正非還鼓勵公關部門保持自黑和自謙的态度。
他認為，自黑能夠幫助企業及時發現并改正自身的不足，而自謙則能夠讓企業保持謙遜和學習的态度，不斷進步和發展。
這種态度不僅有助于建立良好的企業形象，還能夠促進企業與外部實體的緊密合作。
在媒體利用方面，任正非強調要重視文字内容的力量。
他認為，精彩的文字内容能夠深入人心，引發共鳴，進而擴大企業的影響力。
是以，公關部門應充分利用網絡媒體的力量，通過撰寫高品質的文案和釋出有價值的内容來吸引公衆的關注和認可。
同時，任正非還提出了“全員公關”的理念。他認為，公關不僅僅是公關部門的職責，而是全體員工的共同責任。
包括公司高層在内的所有員工都應積極參與到公關工作中來，共同為企業的品牌形象和發展貢獻力量。
這種全員參與的理念不僅能夠增強員工的歸屬感和責任感，還能夠提升企業的整體形象和競争力。
在公關工作的職責定位上，任正非的理念是模糊化的。他認為公關工作應滲透到公司的各個層面和各個環節中，與其他部門緊密合作共同推動企業的發展。
同時廣告和公關也應互相借力通過多管道傳播企業文化和價值觀增強公衆對企業的認知和認同度。
綜上所述任正非關于公關的見解深刻而獨到為現代企業的公關工作提供了寶貴的指導和啟示，同時也引發了人們對于公關行業的深入思考和探讨，這些觀點得到了廣大網友的廣泛認同和贊譽，他們普遍認為公關的核心在于建立和維護與各方的良好“關系”，而在這一過程中保持柔和、合作和共赢的态度至關重要。