OpenAI宮鬥“唯一幸存董事”親述：做問答，機器替代不了人

智東西

2024-05-08 13:00釋出于北京智東西官方賬号

智東西（公衆号：zhidxcom）

編譯 | 一支筆

編輯 | 雲鵬

智東西5月8日報道，近日，Quora創始人兼CEO亞當·德安傑洛（Adam D’Angelo）接受了TechCrunch的專訪，雙方就AI面臨的挑戰和機遇、開發者社群的建構與支援、人類在知識分享和擷取中的角色，以及Quora與OpenAI之間的關系等話題進行了深入探讨。

D’Angelo是OpenAI董事會成員，他參與了對該公司前CEO山姆·奧爾特曼（Sam Altman）的罷免和複職，并在随後的董事會重組中成為唯一留任的成員。在談及Quora與OpenAI關系的問題上，D’Angelo指出，Quora是OpenAI的“大客戶”，兩者間的合作将會比競争更為密切。

如今，AI工具在資訊搜尋方面取得了進步，但D’Angelo認為，人類在回答問題方面仍然具有獨特價值。他提到，作為一個問答社群，Quora聚集了廣泛的人類知識和經驗，這正是Quora的優勢所在。

同時，Quora也在探索如何利用AI工具增強使用者體驗。目前，Quora推出了名為Poe的産品，該産品不僅為使用者提供了與各種聊天機器人交流的機會，還為開發者提供了一個類似于GPT Store的機器人變現計劃和市場。

然而，Quora的核心問答服務正面臨着重要問題。随着像谷歌和必應等搜尋引擎開始運用AI生成更為流暢的搜尋結果，以及諸如ChatGPT和Perplexity等工具的廣泛使用，Quora如何確定自身成為人們擷取問題答案的頂級網站之一？更重要的是，是否還有人真正需要衆包問答服務？

以下是此次專訪中的亮點内容。

一、人類在回答問題方面仍然具有獨特價值

AI對資訊搜尋的影響似乎并沒有人們想象的那麼大。D’Angelo稱，盡管AI工具不斷增加，Quora的使用者數量仍創紀錄增長。

Quora設定的目标與D’Angelo對AI的興趣之間存在着聯系。近日，在與A16Z公司合夥人David George的對話中，D’Angelo稱，他之是以被社交網絡吸引，實際上是因為他對AI感興趣。當時後者很難開發，但他認為社交網絡是實作AI的另一種架構：在他看來，人們在社交網絡中聚集，幾乎扮演着生動、龐大的資訊模型的角色，他們之間可以互相提供新聞、娛樂等。

D’Angelo在Facebook工作時就已開始研究這個概念，并在後來創立了Quora，以揭示社交網絡在回答問題中的作用。如今，AI正逐漸接管了這個角色。

“過去，人們會在Quora上回答提問。但現在，人們可以利用AI工具擷取答案，”D’Angelo說，“但就目前而言，AI無法回答人們提出的所有問題。”他認為，人類在回答問題方面仍然具有獨特價值。

“Quora一直以來都是基于這樣的一個理念，即人類擁有着獨特的知識，這些知識并非來自于網際網路，而是存在于他們的頭腦中，這使得AI無法擷取這部分知識，”D’Angelo說。

他指出，盡管目前有新的、更先進的模型不斷發展，AI工具仍然存在着問題，這些問題導緻人們很難完全信賴AI提供的答案。

二、Quora或不斷改進Poe平台的推薦系統，真金白銀支援Poe開發者

經過幾個月的内部測試，2023年2月，Quora向所有使用者開放了Poe，并宣稱消費者可以在該平台上使用各種不同類型的模型或機器人。對開發者來說，吸引力在于有可能觸達數百萬使用者，而無需擔心跨平台分發。開發者還可以通過Poe以兩種方式賺錢：第一種是通過推薦，即使用者通過他們的機器人成為Poe進階訂閱者；第二種是設定每條消息的費率，這樣他們可以根據人們使用其機器人的頻率來擷取報酬。從本質上講，Poe為開發人員和使用者提供了使用不同大型語言模型的機會，但其功能類似于OpenAI的ChatGPT和GPT Store。

這意味着這兩個平台都面臨着一些相同的挑戰。它們讓任何人都可以輕松建立帶有提示的機器人，這使得開發人員難以脫穎而出。據D’Angelo透露，ChatGPT上目前已有300萬個自定義GPT，Poe平台上有100萬個機器人，以蘋果App Store花五年多的時間才突破了100萬應用商店為參照，可以看出，兩平台機器人數量龐大，增長速度快。

此外，Poe和GPT Store都受到大量垃圾資訊的困擾，包括同名機器人、聲稱逃避抄襲的機器人，甚至與版權法相悖的機器人。Poe釋出了一個功能，讓使用者可以在一次對話中與多個機器人聊天，但這些垃圾資訊的幹擾使得使用者很難選擇一個能很好完成任務的機器人。

盡管面臨這些挑戰，D’Angelo稱，Quora希望通過改進機器人的推薦功能來幫助開發人員實作可持續收入。

“我們與開發人員的一個目标是讓他們能夠靠制作AI機器人謀生，并支付他們的營運成本。”他說。“我們已經通過按消息付費功能邁出了一大步，但我們也希望盡可能幫助開發人員在平台内獲得更多曝光。是以，我們正在努力改進我們的推薦系統，以便更多人可以了解這些機器人。”

三、Poe暫時沒有廣告，僅通過訂閱産生收入

Poe的使用者正在穩步增長，但其數量仍遠遠落後于ChatGPT。根據市場情報公司Similarweb的資料，Poe在美國擁有400萬月活躍使用者（iOS和Android平台），全球擁有310萬月活躍使用者（僅限Android平台）。與之相比，ChatGPT每周平均擁有1億使用者。

D’Angelo表示，公司不依賴廣告收入，而是通過每月19.99美元的Poe訂閱産品來産生收入。這與市場上其他一些AI工具形成對比：Perplexity、必應搜尋和谷歌的搜尋生成體驗（SGE）都依賴廣告收入。

然而，D’Angelo并未透露收入的具體資料，但分析公司Sensor Tower 資料顯示，自推出以來，Poe約有4萬付費使用者，其産生的訂閱費約在730萬美元，，相比之下，ChatGPT擁有超過100萬付費訂閱使用者。

四、Quora并非“答案引擎”，但會利用AI區分不同品質的答案

盡管強調了人類回答問題的重要性，Quora已經開始嘗試由Poe撰寫的答案。該網站在某些問題上展示了由AI撰寫的答案，并提供一個連結，以便使用者與Poe交談，解決更多問題。

D’Angelo稱，Quora設定了系統來評估由人類回答的問題，并使用技術評估AI答案，比如調查使用者是否認為AI生成的答案有用。

“我的目标是確定由AI寫的答案能夠公平地排名，隻有當它們比人類答案更有用時才能排在人類答案之上，”他說。

D’Angelo還希望避免讓Quora被标記為“答案引擎”。“我們從未真正将Quora視為答案引擎。這個詞語似乎暗示Quora平台隻有AI答案。但實際上，Quora平台上是有人類知識的，”他說。

目前，Quora正在開發AI工具，以供使用者撰寫答案，并計劃将此類工具盡快推出。D’Angelo指出，其中一種正在測試的工具将允許使用者根據他們的答案生成圖像。此外，公司還以其他方式利用AI，如借助AI識别在Quora上使用自動化工具回答問題的機器人或使用者。D’Angelo并未透露有關該項目的詳細資訊，但表示公司将提前通知試圖操縱系統的違規者。

一些媒體和使用者指出，Quora上的答案品質已大幅下降。對此，D’Angelo認為，答案整體品質下降是因為低品質答案更容易被看到，公司目前也正利用AI工具區分不同品質的答案。

五、OpenAI并非Quora的競争對手，雙方間的合作比競争更多

D’Angelo拒絕讨論任何關于OpenAI的事件，他說：“我不能談論這些事情，我來這裡不是為了代表OpenAI，我隻能代表Quora。”但他指出，OpenAI并非Quora的競争對手。雖然在GPT Store和Poe上，使用者可以做的事情有一些重疊之處，但在整體規劃中，這隻是小問題。OpenAI正努力實作建構AGI的宏偉使命。而Quora則緻力于讓AI産品面向全世界，包括OpenAI的産品。Quora是OpenAI的“大客戶”，兩者間的合作會比競争更多。

“Quora作為OpenAI的客戶，花費了大量資金使用OpenAI提供的Poe模型，”他補充道。

目前，Quora沒有與任何重要的公司達成資料許可協定，也沒有計劃建立自己的模型。D’Angelo說：“我們不急于許可我們的資料。我們希望確定我們的權利和使用者的權利得到尊重。目前，AI領域的發展方向并不明晰。是以，在朝這個方向邁出任何步驟之前，我們隻是在等待。”

結語：確定頂尖網站地位，Quora仍需持續努力

Quora作為一個知識共享和問答社群，在人們擷取知識和解決問題上扮演着重要作用。正如D’Angelo所言，人類在回答問題方面仍然具有獨特價值。Quora将人類的知識和經驗聚集在一起，形成了一個龐大而豐富的知識庫，為使用者提供高品質的答案和見解。

随着AI技術的不斷進步，AI在問答社群中的的作用日益重要。通過Poe等産品，Quora正在積極探索如何将AI工具應用于問答平台，為使用者提供更智能和個性化的服務。

然而，Quora也面臨着諸多挑戰，如垃圾資訊的困擾、機器人數量龐大等。在此背景下，Quora如何確定自身成為人們擷取問題答案的首選網站，這或成為Quora需要不斷思考和發展的方向。

來源：TechCrunch

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