近日，杭州的春天被高架上的“頂流”月季浪漫包圍。一朵朵俏麗綽約的月季将高架裝扮成一條條絢麗多彩的“空中花廊”，令人流連忘返。這個五一，天氣疏朗清涼，五湖四海的遊客紛至沓來，在西湖開啟美好的假期生活，感受江南韻味。
與西湖美景相伴的還有西湖邊的“最美人牆”志願者。2024年，是“最美人牆”志願服務的第9個年頭。9年來，每個重要節假日15:00至20:00，“最美人牆”志願者們都會準時出現在杭州延安路和平海路交叉口。他們中有來自上城區晴雨公益服務中心的志願者，有高校青年志願者，也有來自企業和社會的熱心人士。
“最美人牆”作為杭州一張閃亮多年的金名片，給很多人帶去了溫暖和感動。今年的“五一”小長假，“最美人牆”又出現了，還是同樣的地點，還是同款的溫暖。
“注意安全，稍微往後退一點，不要擁擠。”來自浙江交通職業技術學院的學生小鄭已經是第二次來湖濱當“最美人牆”志願者了，五一小長假期間他将會每天堅守崗位守護遊客的出行安全，他覺得這是很有意義的事情。
“最美人牆”裡的志願者分工各不相同，有的負責看信号燈，留出提前量，帶隊變陣；有的是紅十字“急救俠”志願者，負責應對遊客的突發情況，給予救助；有的會三門外語，保障外籍遊客的出行、交流等需求……
針對今年的“五一”小長假，“最美人牆”将沿用去年更新的2.0版，也就是“X形”，為市民遊客的出行保駕護航。同時，“最美人牆”公益組織共招募了600名志願者，每天都有120人維持湖濱步行街延安路與平海路口人流量。今年“最美人牆”計劃将在全市成立100支分隊，以湖濱步行街為中心，遍布整個杭州或其他地市，為建設“最美杭州、志願善城”貢獻自己的青春力量。
“我們手拉着手并排站在一起，形成一道堅實的人牆。這個過程需要成員之間有良好的默契。同時，也能讓大家認識到團結協作的重要性。”區晴雨公益服務中心的負責人說，“看到大家豎起的大拇指，我們更堅信這是在做一件很有正能量的事情。”
“我感覺這個志願服務蠻好，節假日西湖邊這個路口太堵了，外來遊客也不熟悉路況，現在既疏導了遊客有序通行，又能限制車流。”剛剛完成載客訂單的司機李師傅說，提起杭州就會想到“文明”二字。
而今，“最美人牆”已經成為新時代文明實踐志願服務的一個縮影，除此以外，還有來自杭小二公益服務中心、湖濱紅十字會的志願者們，分别分布在湖濱步行街進行旅遊咨詢、外語服務、應急救護等志願服務，志願者們都将繼續用這一方式傳承和延續城市文明，做好城市的安全紐帶，用實際行動為城市增添文明色彩。