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搞不懂什麼是内容雙循環就不要做内容電商

作者:人人都是産品經理
通過創作内容來擷取流量,進而售賣産品的電商模式,被稱為“内容電商”,小紅書和抖音都屬于此類。内容電商的模式和淘寶等貨架電商有所不同,是以,在沒弄懂什麼是“内容雙循環”之前,不要做這種。
搞不懂什麼是内容雙循環就不要做内容電商

抖音和小紅書,本質上都是内容電商。

通過創作優質内容來擷取流量,用内容來換取産品的曝光。

内容創作有多種形式,品牌自己創作,又或者付費找達人創作,甚至是使用者自發創作,不管是哪一種,覺得流量效果的都隻有内容品質。

那難道筆記火不火,品質高不高隻能是玄學?隻能後知後覺?

其實不是,我們可以依據站内已經存在的爆文進行拆解,然後結合我們自己的産品進行測試,用資料來驗證結果,然後在根據資料優化筆記,這個過程叫做【内容雙循環】。

小紅書相比抖音,内容更好拆解,不涉及到那麼多因素,如果給一篇圖文筆記進行拆解,隻分為【選題+痛點+溝通點】即可。

選題我們可以通過競品和類目當中高贊的自然筆記進行挖掘和模仿;痛點可以通過以往購買使用者的真實回報,篩選高熱評價,鎖定使用者痛點和溝通點。

3個元素都有對應的不同的素材以後,通過不同達人測試潛在使用者更關注的内容模型,反哺小紅書内容創作,優化筆記内容,然後持續放大效果最佳的模型就能取得不錯的效果。

這樣拆解和測試下來,内容效果會更有确定性,我把這個過程叫做「内容雙循環」。

如果把内容雙循環的過程按照關鍵步驟進行拆分,大緻可以拆分為三步,分别是拆解、測試、疊代,我們就按照這三個步驟給大家講解。

一、沒有選題,就沒有被分發的理由

很多商家對選題不夠重視。

如果把創作一篇筆記的過程比喻成蓋房子,那選題就是地基,這個房子能有多大的空間,能建到多高,都要看地基打的夠不夠好。

所謂選題就是确定主題,這篇筆記主要講的是什麼事情,你的核心表達觀點是什麼。比如我這篇文章的選題就是「講清楚内容雙循環是什麼,為什麼重要,怎麼落地」。

有很多的筆記是沒有選題的,尤其是底部和素人量級,筆記的邏輯大多都是“我最近用了一個産品,特别好用,我推薦給大家,原因一、原因二、原因三… … ”

有選題的筆記應該是“爛臉好幾年,徹底不長痘以後才明白,痘痘肌堅持擦維A以及平時多忌口,我用這個維A是閨蜜推薦給我的,我的使用感受一、感受二、感受三… … ”

後者因為有了選題的加入,會更吸引有同樣經曆的閱聽人,聰明的算法會幫筆記找到更多因為長痘而苦惱的人,真實的經曆和幹貨部分也會增加互動,互動效果好的筆記自然會獲得更多次的分發

是以,請重視選題,沒有選題,就沒有被分發的理由。

我們該如何找到好選題?

其實蒲公英早就給我們提供了選題挖掘工具,我們可以通過蒲公英→創意中心→優質内容→熱門筆記/優質案例→筆記類目來挖掘類目中已經存在的優質選題。

搞不懂什麼是内容雙循環就不要做内容電商

標明類目以後,把這些筆記按照【選題标簽與評分篩選/圖文啟發/來源标簽/配圖/基礎資料/場景人物】等元素進行拆解。

如果說,你覺得蒲公英提供的筆記數量太少,還可以通過小紅書第三方資料平台拉取相關筆記,按照互動量排序導出,可以非常高效的了解到類目中已有哪些使用者關注度比較高的選題。

搞不懂什麼是内容雙循環就不要做内容電商

積累到一定數量的選題之後,把那些偏差太大或者不适合複制的選題篩掉,剩下的選題我們就可以進行拆解模仿了,最後可以留個10-20個熱度和讨論度比較高的選題,作為我們内容雙循環的第一波選題。

二、每個使用者都有痛點,痛點決定内容喜好

啥是痛點啊?

消費者痛點是特定消費者在某個場景條件下,因為某件産品/服務尚未被滿足産生的迫切需求。

老生常談的話題了,這裡不多讨論,重點在于,我們該如何找到消費者痛點?

1)站外電商評論區/問大家

隻有消費者才能代表消費者。

品牌視角和消費者視角完全不一樣,當我們作為品牌方本方的時候,看到的都是産品的優點,但對于消費者來說,并不會對每一個類似産品都了如指掌,隻會選擇自己認知内覺得最好的那一個。

是以,請積極關注消費者的聲音,電商的評論區和問大家是非常重要的消費者痛點洞察管道。

電商評論區都是已購使用者為什麼選擇/為什麼不再選擇這個産品的理由。

問大家是購前使用者最關心的問題。

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如果實在無法分辨哪個是消費者最關心的,可以把所有好差評和問題都導出來,按照關鍵詞數量進行排序,找到最吸引消費者的那個産品特質,對應消費者痛點。

2)站内自來水筆記

如果産品不是新品,也有一定的基礎銷量,請一定要自查小紅書站内的“自來水”筆記。

如果是因為愉快的使用感受是以自發分享的筆記,一定要仔細記錄消費者爽點原因。

如果是因為較差的使用感受是以釋出吐槽産品的筆記,也要分析一下導緻消費者體感差的原因,能疊代産品更好,最差也能在傳播過程中規避這一點。

3)站内關鍵詞資料

如果你是消費者,你會怎麼在小紅書搜尋?

先假設,在驗證。

把所有可能搜尋的詞都羅列起來,然後通過聚光的關鍵詞搜尋指數分别驗證,搜尋度比較高的一定也是消費者的主要痛點。

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三、選題痛點雙驗證、帶動内容雙循環

我們确定好選題和痛點以後,就可以通過賽馬測試來找到傳播最高效的内容模型。

經驗是基礎,測試出真理,不管對這個内容有多自信,也還是要經過賽馬測試的。

搞不懂什麼是内容雙循環就不要做内容電商

測試的過程我們可以分為3個階段,分别對應的是,閱讀高、互動高、回搜高。

互動和回搜都是驗證種草效果的重要資料,兩個資料可能對應的素材也完全不相同,隻有經過多輪測試,才能驗證哪一種内容模型是互動效果好,哪一種内容模型是回搜效果好。

總之,賽馬測試可以幫助我們縮小優質選題的範圍,同時參與測試的筆記評論區的互動也可以幫我們進一步确定痛點。

選題和痛點的疊代,會反哺内容模型,幫助我們持續優化筆記内容,持續放大筆記傳播效果和種草效果。

讓筆記資料驗證内容優質程度,讓種草回歸理性。

以上。

本文由人人都是産品經理作者【Vic】,微信公衆号:【Vic的營銷思考】,原創/授權 釋出于人人都是産品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協定。