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雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信

作者:方得汽車

尊敬的雷軍總:

您是不是應該學習任正非,讓小米各業務間有防火牆。否則,一次事故,就有可能導緻這個品牌的“火燒連營”。

人間清醒任正非

2024年4月26日,山西運城的夏縣高速上,一輛問界M7發生追尾事故,車上3人不幸遇難。 随後,“問界”立即沖上多個平台熱搜。

雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信
雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信
雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信

雖然有人認為問界就是華為,但由于任正非始終禁止問界使用華為商标,是以,上熱搜的都是“問界”而不是華為。

雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信
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2020年11月,任正非簽發檔案強調“華為不造車”。文中強調:“以後誰再建言造車,幹擾公司,可調離崗位,另外尋找崗位”。2023年3月,任正非再次重申,華為不造車,凡是問界店面已經貼上“HAWEI問界”智語的,都悉數去掉。

2024年4月25日,問界M7運城事故的前一天,當天開幕的北京車展上,并沒有“華為”展台。問界分别出現在賽力斯和鴻蒙智選兩個展台上。

雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信

人間清醒任正非。正是任正非始終如一地堅決不讓汽車使用“華為”商标,及時叫停釋出會反複強調“遙遙領先”,才避免了這次“華為”沖上熱搜。

多業務可以組成聯合艦隊,威力更大,但如果不做“隔離”,一旦失火就可能“火燒連營”。

熱銷不能掩蓋危險

無論問界還是小米,都受到了消費者的熱捧,銷量上升的速度,在新能源汽車中可謂“遙遙領先”。但熱銷不意味沒有風險。

如果回望汽車發展史,就會看到,熱銷的車型也會出現問題甚至退市。1971年,福特生産出北美第一台廉價緊湊型小轎車——Pinto“(平托)”。這款車具有漂亮的外觀,便宜的價格(每台售價為2000美元),一經釋出就受到消費者熱捧:1970年9月11日釋出,1971年1月份銷量就突破了10萬輛,當年銷量為 35萬輛。

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1972年,一輛平托車在高速公路上突然減速,導緻後車追尾後立刻發生爆燃。駕駛員當場死亡,副駕上鄰居十三歲的小男孩幸存,但全身高達90%的面積被燒傷。之後的六年中,小男孩經曆了60多次手術。

小孩的父母質疑平托被撞擊後就猛烈燃燒是設計缺陷,開始訴諸法律。福特公司聘請了最好的律師團隊應訴。這場官司曠日持久,但并非孤例。平托問世之後的7年中,就有将近50場有關車尾被撞爆炸事件的官司。

雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信

1977年,一篇名叫《瘋狂的平托》的報道發表。該報道向人們還原了平托車的真相:平托車容易發生追尾爆燃的原因,在于它的緊湊型設計和發動機油箱後置這兩個特點的組合。急于抵抗日本汽車入侵的福特公司給工程師下了限期的死指令,而美國工程師顯然還沒有設計緊湊型車型的經驗。

最終,法院最終判賠福特汽車公司賠償車禍受害者家屬116億美元。福特汽車則被迫召回所有問題車輛,并承諾加裝更強力的保險裝置。

1981年,平托停産,10年間共賣出了1250萬輛,絕對算是暢銷車,但這款車被《時代》雜志評為有史以來最爛的50款車之一。

平托雖然已經停産了,但曆史告訴我們,炫酷的外觀、便宜的價格、全新的車型也許可以帶來暢銷,但暢銷絕對不等于好車。

好車需要能容錯

對于一輛車來說,即使沒有缺陷,也不能算大功告成。好車還需要有足夠的容錯能力。問界M7運城事故中,即使車輛設計沒有缺陷,但也會讓人懷疑其容錯能力。

數以萬計的消費者,各種應用場景,難免有出錯的時候。好的産品一定需要有強大的容錯性:電熱水壺有防幹燒功能,瓦斯竈有防溢功能,電熱毯、電熨鬥有防過熱功能,甚至是取票機放證件的地方都設計成斜坡,以防止有人遺忘。

而汽車,相比小米和華為的任何其他商品,需要更多容錯。其他商品,比如手機,無論是設計問題還是使用者自身原因導緻損壞,其結果無非或修或換。可是汽車一旦出問題,危及的就是生命。

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俗話說,十次事故九次快,高速行駛會讓各種危險都放大。正因為如此,拿到駕照後一年内為實習期,實習期内駕駛者不能駕車單獨上高速。一個新的平台,甚至一個新的品牌,如果遇到“菜鳥”,遇到誤操作,比如,把油門當刹車,用一輛沒有智駕功能的車來智能駕駛,就會出現巨大安全隐患,特别是高速行駛時,任何“錯誤”——無論是車輛還是消費者自身導緻的,都會被放大。

雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信

汽車在100多年的發展曆程中,形成了很多防止誤操作的設計,比如手動擋要按下去才能挂倒擋,自動擋要踩着刹車才能啟動等。縱然現在的新能源和智能駕駛車輛已經擁有衆多強大的功能,但如果不能防止誤操作,如果不能在各種極端突發情況下最大限度保證司乘人員安全,那何謂“遙遙領先”?何謂“50萬以内最好”或者“500萬以内最好呢”?

銷量好,意味着完成了從産品到商品驚險的一跳,但對于汽車這種商品來說,更大的考驗還在後面。

“火燒連營”太可怕

蘋果、華為、小米都是智能手機巨頭,蘋果啟動汽車項目最早,2014年啟動,卻在10年後的2024年叫停;華為則堅持不親自下場造車,而是通過不同業務模式來與車企合作造車。小米是手機品牌中,唯一一個親自造車并且推向市場的企業。

從現在來說,小米造車獲得了巨大的成功,不但收獲了汽車行業最大的流量,也收獲了巨大的訂單,成為汽車行業上市銷量增長最快的品牌,SU7也是增長最快的車型。

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但流量既可以擡高品牌,也可能反噬品牌。2023年,大陸共發生道路交通事故175萬起,死亡人數達到50萬人,平均一天就有4795起事故, 1370人死亡。這麼多機動車事故,為何單單問界M7運城事故就上了如此多的熱搜呢?這是因為,問界有太多的關注度:問界與華為有關,問界是熱銷車型,問界遙遙領先。

小米現在的熱度,比問界更大。小米SU7正式釋出28天後鎖單量75723台,傳遞5781台,創下了業内新品牌首款車型上市首月的傳遞量新紀錄。

雷軍應學任正非 業務間要設防火牆——緻雷軍的第二封信

汽車事故率是客觀存在的,小米的保費比同等價位的車更貴,這是保險公司針對自身風險做出的評估。車需要有保險,那造車的企業是不是也需要更“保險”些?小米,是不是也應該從問界M7事故中吸取到教訓,為小米各業務間設定防火牆,以防小米汽車遇到事故後,導緻影響其他小米的品牌甚至是其他産品呢?

姚蔚 方得汽車

2024-5-3

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