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初米琪:十三年堅守 換來遊客幸福和滿意

作者:長春新聞廣播

五一假期,我市各景區景點迎來客流高峰,景區從業人員異常忙碌。他們放棄休息、堅守崗位,為每一位遊客提供耐心細緻的服務。今天的“節日我在崗”,我們就一起走近淨月潭國家森林公園遊客中心的導遊班長——初米琪。

初米琪:十三年堅守 換來遊客幸福和滿意

由于五一期間遊客較多,景區講解員的工作也愈發忙碌。初米琪把導遊車擦拭得一塵不染,然後拉載着遊客踏上了觀光的旅程。話筒中不時傳遞出輕柔而溫暖的聲音,“山水之間”的故事緩緩道來。

初米琪:十三年堅守 換來遊客幸福和滿意

淨月潭國家森林公園遊客中心導遊班長 初米琪:淨月女神像是由大陸著名雕塑設計大師,同時也是前四川美院院長葉毓山老先生的傾力創作。整體造型由淨月女神伴随着一輪彎月組成,表達了聖潔向上和大愛的生命主題。

初米琪:十三年堅守 換來遊客幸福和滿意

初米琪講解着景點的名稱和來曆,更是在講述着景物的曆史變遷與文化傳承。她用聲音和熱情,将淨月潭的美景與曆史傳遞給每一位遊客,讓他們在旅行中收獲知識、感動和快樂。她覺得,能得到遊客的認可,便是對自己最大的鼓勵。

初米琪:十三年堅守 換來遊客幸福和滿意

淨月潭國家森林公園遊客中心導遊班長 初米琪:能夠把我們景區的景點、曆史介紹給大家,是我們工作最大的價值所在。每當我們拿着麥克風滔滔不絕的時候,遊客臉上也會洋溢着一份幸福的微笑。與遊客分别的時候,遊客還會給予我們最真誠的感謝和擁抱,我覺得這些都是我們堅守在工作崗位上的最大動力。

初米琪:十三年堅守 換來遊客幸福和滿意

作為導遊班長,初米琪主要負責遊客中心的日常服務性工作,五一期間,她像往常一樣,面帶微笑為打來咨詢電話的遊客解答優惠政策和景區活動,每天像這樣的咨詢電話高達200多個。同時,每天還要接待成千上萬名遊客的問詢、行李寄存,以及為母嬰提供一些必要的服務等。

初米琪:十三年堅守 換來遊客幸福和滿意

淨月潭國家森林公園遊客中心導遊班長 初米琪:始終我們要以溫柔耐心的态度為遊客做解答,也是在這三尺櫃台服務萬千遊客。也希望通過我們的堅守,能夠保障整個景區的和諧運轉。

初米琪:十三年堅守 換來遊客幸福和滿意

雖然假期一直堅守在工作崗位上,不能與家人團聚,但在初米琪看來,為遊客們提供優質的服務就是最有意義的事情。

記者:王浩然 馬嘉