4月29日上午，廣東惠州·巽寮（xùn liáo）第十屆媽祖文化旅遊節在巽寮天後宮開幕。因開幕式限制人流量處理方式問題引發網友質疑。
30日，廣東惠州惠東縣巽寮濱海旅遊度假區管理委員會回應，活動後立即進行梳理總結，對相關從業人員作出了嚴肅批評教育，并責令立行立改。對個别從業人員服務态度不佳問題，向廣大遊客作出誠摯道歉。
在後續活動中，該管委會将進一步結合現場人流和活動性質等情況，進一步完善活動開展形式，建立預約機制，提升服務意識，持續營造安心、放心、舒心的旅遊環境。
網友發文質疑
不讓遊客看開幕式
4月29日22時36分，網上有帖質疑《不讓遊客看開幕式，惠州巽寮媽祖文化旅遊節這是鬧哪出》。據發帖網友介紹，開幕式是在當日10點左右開始的，在巽寮天後宮的内場、媽祖廟的門前進行，與場外隔着圍牆，沒有入場的遊客完全看不到裡面的表演。
該網友稱，在當天9點前，他就來到了天後宮旁邊廣場，本想跟着英歌隊進入天後宮内場觀看開幕式，卻被穿着制服戴着帽子的從業人員攔住，并被告知，要等開幕式結束了才能進去。和他一起被攔的還有很多外地遊客。
該網友認為，媽祖祭拜、媽祖巡安和媽祖海禮等一系列的活動，已經被包裝成了媽祖文化旅遊節。既然是文化旅遊節，就應該是開放，讓大家都可以參與的活動。更何況，官方宣傳的時候，對包括媽祖祭拜在内的開幕式的預告，也未提遊客不可進場觀看。
責令立行立改并向遊客道歉
針對該網友發帖情況，4月30日下午， 惠東縣巽寮濱海旅遊度假區管理委員會通過“巽寮度假區”予以回應，釋出了《關于惠州·巽寮第十屆媽祖文化旅遊節開幕式人員限流相關網帖的情況說明》。
天後宮。巽寮灣度假區供圖
情況說明顯示，媽祖文化旅遊節開幕式主會場在天後宮媽祖廟，該場地屬半開放場所，僅有東西兩處進出通道，為保證活動現場安全有序，最高可容納約300人。
開幕式過程中，現場共有祭拜團隊約120人，各流程從業人員以及節目表演人員約200人，為保證安全有序，采取各節目從業人員及表演人員輪流交換進出。
開幕式當天上午8點前，已有約100多名遊客進場觀看英歌舞，活動開始後相關遊客均撤離到主廣場兩側通道觀看，場所内部容納量已達飽和。根據現場實際情況，主辦方隻能采取人員限流方式有序控制人流量，確定活動安全有序開展。
針對該網友提出的問題，在活動後，惠東縣巽寮濱海旅遊度假區管理委員會立馬進行梳理總結，對相關從業人員作出了嚴肅批評教育，并責令立行立改。對個别從業人員服務态度不佳問題，向廣大遊客作出誠摯道歉，今後将以此為戒，進一步加強人員管理和教育訓練，提升從業人員服務态度，做到全面、清晰、耐心告知遊客朋友們各旅遊活動相關事宜。
公告部分截圖。
關于撤場環節節目表演朝向的問題。據回應，開幕式總共分為啟動儀式、祭典儀式和撤場三個階段。網帖反映的歌曲表演系屬于活動結束後的撤場階段，從業人員依次引導廣場兩側的觀衆、主廣場祭拜團、台上嘉賓有序撤場，最後的歌曲表演僅為撤場階段的暖場歌曲類節目，因主廣場在進行撤場後的清理，是以該暖場節目僅能在嘉賓席前的通道處進行表演。開幕式各項活動均面向天後宮媽祖廟主殿展示，并不存在表演節目背對觀衆的情況。
來源：南方都市報（nddaily）