“叭叭叭，你當兵牛B，丢不丢人！那玩意不好使”
當老人展示自己的退伍優待證時，司機冷不防地冒出了一串刻薄的話語，導緻老人的心情明顯沉重了下來。就因為司機的話語邢大爺内心不忿念叨了幾句，導緻公共汽車司機對着70多歲的邢大爺破口大罵。
事情發生在4月24日這天的公共汽車行程中，當公共汽車在某一站點停靠，一位看上去歲數頗大，精神狀态并不佳的70多歲老人上了車。他向公共汽車司機出示了一本小冊子——榮民優待證，表示他可以享有免費乘車的待遇。
但司機卻不買賬。表示要麼下車要麼投币，言辭犀利不容反駁。邢大爺怕耽誤事，因為這次出來是帶老伴看病，是以選擇了妥協，投遞了兩元錢。但是大爺還是不解，之前自己乘坐公共汽車都可以，今天怎麼就不行了，是以就自言自語，絮叨了幾句。
結果邢大爺的埋怨使得司機“火冒三丈”，立即回怼起了大爺，整個車廂都充斥着刺耳的叫罵聲，引得乘客紛紛側目。司機看似“罵”的不盡興，所幸把公共汽車停在了路邊，站起身來，再次高聲嚷嚷：
“叭叭叭啥”，“當兵牛B啊”，“誰沒當過兵？”，“那玩意不好使”，“老拿出來幹啥”，“咋地，丢不丢人”
司機的這種粗魯行為和惡劣言論，特别是當他用手指向老人，對邢大爺極其的不尊重，還讓邢大爺下車。邢大爺怕被半路趕下去無奈地說：“我已經投币了”。聽到邢大爺這麼說。司機才關門又開動車子繼續行駛起來。
這段視訊一經網絡上釋出，立即引發了公衆的廣泛關注和熱烈讨論。有網友向沈陽公交公司提出質問：“沈陽公交能否解釋一下這究竟是怎麼一回事？如果沒有合理的解釋，請對該司機進行嚴肅的處理。”
同樣，也有網友提出了質疑：“既然司機也是一名榮民，理應明白優待證的價值。想象一下，如果他在遇到困難時期尋求幫助卻受到斥責，他又會作何感想？”盡管也有一些聲音認為老人破壞了公共秩序，但大多數評論都傾向于批評司機的行為。
最後記者也查詢了相關規定，具體内容如圖：
假如該老人之前服務于軍隊或者武警，并且已經退休，根據規定他本可以不用支付車資便能乘坐公共交通。然而，視訊中未明确老人的具體身份細節。不過，即便老人并非來自于這些部門，達到70多歲高齡的他按理說也應當有資格享受免費的公交服務。
不過，想要免費乘坐公交，老人必須遵守當地的相關規定，并且領取一張專門的老年卡。公交服務作為城市基礎設施的一員，其主要宗旨是為市民提供便捷。是以，在特定情況下，為乘客提供額外的便利也在情理之中。
鄭州的公交系統在這方面做得相當不錯，城市内部的公共汽車票價大多為一進制，而郊區線路的票價略有上調。以往也有見到不少次，當孩童或老人忘記攜帶零錢時，他們能夠無障礙乘車，同時，對于下車遇到困難的老年人，司機和乘客們也常會伸出援手。大多數時候，乘客們都會自覺進行投币或掃碼支付，也很少有人試圖逃避車資。
綜合來看，無論是從照顧老年人的社會責任角度，還是從公交的服務宗旨出發，該名公交司機的行為顯然令人震驚。更何況是退役軍人，對國家和人民作出巨大貢獻的人，享受些許的國家福利也是理所應當。這名司機的言行态度無疑是對軍人形象和人格的侮辱。作為服務行業的人員，無論什麼原因，應該秉承友善尊重的态度對待所有乘客。
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