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中餐做不好标準化?賈國龍中國堡變臉

作者:媒體訓練營

2023年,深耕市場五年時間的塔斯汀漢堡迎來了潑天富貴,一年時間門店數量翻倍,也催生了新中式漢堡這一賽道。

随後多個品牌出現,多年來始終想深耕快餐的西貝更是推出“賈國龍中國堡”這一品牌,試圖入局中式漢堡。但讓消費者想不到的是,背靠西貝的賈國龍中國堡僅僅用了不到一年時間就做不下去了。

打着新中式的标簽,内容上缺乏創意、同質化嚴重等等問題成為了賈國龍中國堡的問題所在,也成為了所有新中式品牌的共同痛點。

西貝莜面村對外公告稱:探索出了一條屬于自己的道路,賈國龍中國堡更新為龍堡,在呼和浩特開出了第一家門店。

據西貝公布的資料,2023年西貝餐飲集團整體營收62億元,創曆史新高創曆史新高,大衆點評“五星門店”從95家增加到149家,全年共服務6000萬人次顧客就餐,其中兒童進店客流超640萬人次。

2023年西貝發力“西貝品質外賣”,實作年銷售額20億元。2023年11月推出了賈國龍小鍋牛肉,補充了西貝在60—80元客單價休閑午餐市場空間。

作為中餐行業的龍頭,西貝一直在尋找第二增長曲線,探索的方向包括兩個方面,一是産品的标準化,比如中國堡、小鍋牛肉,二是新的市場,比如兒童餐,品質外賣。目前來看,除了品質外賣,都無法改變西北莜面村既有的收入格局。

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西貝難入局,賣不動的新中式漢堡

《武林外傳》當中有一集,劇情是錢掌櫃找廚子李大嘴訂做月餅,結果為了創新,李大嘴搞出了披薩、漢堡等等新式“月餅”。

他還專門為漢堡取了個“麥得勞”的名字,喜劇效果拉滿的同時讓觀衆忍不住捧腹。在劇中的明朝背景下,觀衆戲稱這是“世界上最早的漢堡”。

中餐做不好标準化?賈國龍中國堡變臉

雖是喜劇,但在現實生活當中,屬于中國人的“中式漢堡”早已出現,但日子卻沒有西方兩大快餐巨頭過得那麼好。

曾經以西貝創始人命名的漢堡品牌,在過去幾個月間,西貝筱面旗下的“賈國龍中國堡”全部關停,一些門店閉店停業,另外一部分門店則是将餐飲業務改成了小鍋牛肉,完成了西式向中式的大跨越。

短短一年時間,這個計劃在全國開出三百至五百家門店,并且已經在北京開店53家的中國堡品牌,就徹底沒有了後續。

對此,賈國龍中國堡方面表示,這是品牌的全新探索,目前品牌已更名為“龍堡”,且将以呼和浩特為試點,對下沉市場進行探索。值得一提的是,目前龍堡在呼和浩特已經開出了門店,價格也與賈國龍中國堡相當,這是西貝在快餐領域的又一次嘗試,也是對新中式漢堡的再度嘗試。

塔斯汀是賈國龍中國堡的領路者,或者說,塔斯汀是所有中國堡的領路人。2023年憑借着人均二十元左右的高成本效益,塔斯汀出圈,在快餐賽道殺出重圍,且将自身标簽成功打造為中式漢堡,赢得不少國人消費者的心。

在這樣的背景下,西貝入局,對于其創始人賈國龍而言,快餐是西貝必須嘗試的賽道。賈國龍在接受采訪時也表示:隻有做快餐才能把西貝推成國際大牌。

中餐做不好标準化?賈國龍中國堡變臉

中式漢堡已經是西貝在快餐領域的第八次嘗試,隻是這次從嘗試到關停的時間不到一年,讓人驚訝。

在中國堡之前,西貝賣的是“賈國龍空氣馍”,從空氣馍到中國堡,似乎隻換了個名字。官方資訊顯示,賈國龍中國堡的漢堡皮技藝“來自浙江桐廬的特色小吃酒釀饅頭”,和空氣馍幾乎一樣。

内容上也有嫩蛋外婆菜堡、爆炒黃牛肉堡到酒焖紅燒肉堡等等豐富品種。雖然有了自己的特色,但和人們印象中的漢堡已經大相庭徑。

在消費者看來,西貝的操作有些太過“本土化”,導緻其中式漢堡在外觀上,幾乎和傳統肉夾馍沒有差別,但卻有着中端定位的價格,消費者嘗個鮮沒問題,持續買賬似乎不容易。

即便是行業領路人塔斯汀,其前身也是做披薩的,而且塔斯汀的漢堡依舊是西式快餐,其賣的最好的還是“炸雞漢堡”。這也讓人不免懷疑,那些創新的新中式漢堡,到底是真中式,還是僅僅停留在理論層面。

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成熟度低,催不出的行業風口

新中式的風刮起來,塔斯汀居功至偉。2018年塔斯汀号稱要“重新定義漢堡”,五年時間,塔斯汀全國門店數累計超3500家,多集中在二、三線城市。

2024年2月,塔斯汀全國門店數翻倍,來到七千家。在它的帶領下,楚鄭中國漢堡、林堡堡、麥喜堡、奧丁頓漢堡等品牌密內建立、開店,并相繼獲得融資。

塔斯汀成為了“中式快餐”崛起的經典案例。在抖音的促銷上,塔斯汀一個漢堡加一杯可樂的單人餐隻需要9塊9,雙人套餐僅需32.8元,35元能買5個香辣雞腿堡。

這樣的價格和肯德基麥當勞比起來可便宜太多了,低價的塔斯汀也赢得了很多打勞工的心。俘獲大波消費者後,塔斯汀的線上力度也越來越大,開設多個賬号,讓消費者能夠多管道囤劵,随時消費。

2023年,在抖音本地生活團購帶貨榜上,塔斯汀連續五個月位列前五名,單月最高銷售額超過七百萬。出圈的塔斯汀帶火了中國漢堡,在小紅書上,“中國漢堡”話題的推廣筆記數以萬計,抖音話題播放量更是數以千萬計。

價格是塔斯汀崛起的主要原因,資料顯示,2022年中國的西式快餐十大品牌,其中七個人均消費在28元以上,肯德基麥當勞等頭部品牌則是更貴。在這樣的背景下,平價西式快餐自然更受消費者青睐。

中餐做不好标準化?賈國龍中國堡變臉

抓住了空白的塔斯汀,人均消費僅為19.76元。再加上塔斯汀對自身的“中式基因”包裝,以及各類網紅營銷手段的加持,出圈也就成了順理成章。

但在各大成熟品牌的圍攻下,新中式出圈容易,長久卻是個挑戰。目前麥當勞是直營模式,肯德基則是部分直營部分加盟的模式,塔斯汀一直采取加盟模式。

官網資料顯示,塔斯汀65㎡的标準店投入超45萬元,各類費用加在一起,加盟一家塔斯汀門店的成本或許要超七十萬元。對于加盟者而言,一方面是較高的加盟費用,另一方面是低價換市場的主推政策,這樣的生意想賺錢不太容易。

很多塔斯汀的加盟商反映,十元團購券賣的最火,但利潤極低,經常處于一天白忙活的狀态。換言之,塔斯汀目前最大的優勢,就隻是低價。

此外,與營運了三十餘年的西式漢堡比起來,中式漢堡的标準化程度也不一樣,塔斯汀的現烤餅皮就會因為員工熟練度以及加工程式的不同,導緻口感發生變化。其出餐速度,和西式漢堡比起來也是較慢。

對于消費者而言,快餐的核心在“快”,塔斯汀有點本末倒置的意味。此外,加盟店過多,塔斯汀對門店的管理也會出現不及時的情況,各門店不統一,标準程度不同,曾經315晚會就對塔斯汀的衛生條件進行了曝光,黑油反複使用、食材超期售賣的問題均有存在。

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營銷博眼球,新中式隻是斂财工具?

這樣看來,新中式漢堡似乎成為了一個僞概念,“餅夾菜”的産品更像是肉夾馍,而非漢堡。僅僅通過價格戰吸引消費者,在内容上卻沒有足夠的創新,中式漢堡最終會不會像其他新中式品牌一樣成為一股虛火?

近幾年來,許多新中式的面館和烘焙品牌相繼暴雷離場,其中主打中式糕點的虎頭局算是其中代表,初期用網紅思維包裝自己,過度營銷後,虎頭局資金鍊過度拉伸,随後出現拖欠原材料供應商貨款,導緻供應商中斷供貨以及拖欠員工工資的現象,最終暴雷關停。

但虎頭局的離場卻并沒有阻止新中式的風席卷餐飲業,反而愈演愈烈。漢堡、茶飲、咖啡、饅頭,餐飲品牌幾乎被新中式做了個遍。

除了塔斯汀之外,霸王茶姬是新中式的又一赢家,去年年底霸王茶姬宣布全球門店突破3000家,成為新一任的新中式茶飲頂流。其經典單品“伯牙絕弦”年銷量已突破1億杯。

中餐做不好标準化?賈國龍中國堡變臉

但能像塔斯汀、霸王茶姬這樣順利發展擴張的品牌寥寥無幾,即便是曾經的高端雪糕品牌鐘薛高,也被消費者和資本抛棄,陷入了欠薪危機,經營狀況堪憂。

新中式烘焙代表虎頭局、墨茉點心局完全失去了聲量;和府撈面、陳香貴、五爺拌面這些紅極一時的新中式面館集體撲街,或發展速度放緩,或直接退場出局。

這也是所有用“新中式”思維包裝自身的品牌的共同痛點,初期靠着融資燒錢換市場,将自身品牌定位高端,表象特征是新潮,但實際上産品溢價高,消費者在嘗鮮之後就不再買單。

在被品牌玩壞了之後,新中式營銷也成為了隻引流量,無法持久的營銷手段。

曾經與茅台聯名大獲成功的瑞幸咖啡,切入新中式後選擇與抖音、小紅書等社交平台的舞劇《紅樓夢》進行聯名,順勢提出“咖啡新中式”概念。但最終卻因為聯名隻存在于概念上而翻車。

理想MEGA的車型被消費者戲稱為“中式恐怖”,導緻理想三月傳遞量大幅下滑;紅旗汽車也被使用者吐槽,因為過度追求新中式元素失去了辨識度。

借着當下最火的概念進行營銷的品牌無可厚非,但越來越理智的消費者卻不再像從前那麼無腦跟風。那些為了趕上新中式熱潮的品牌,以概念為引,希望借着傳統文化的底蘊收割消費者,但在這個過程當中,多數品牌隻是生搬硬套地帶上新中式的外殼,其内容沒有任何底蘊。

這樣的營銷風氣,也導緻新中式泛濫,反而引發消費者的反感。那些同質化的營銷創意讓消費者迅速審美疲勞,任何品牌都不再新鮮。

對于品牌而言,新營銷的同時需要加持新的内容。如何實作品牌傳播效果的最大化,還需要從自身的營運模式、産品品質、服務品質等多方面入手,僅僅依靠一個概念,在這個時代越來越難催生出“潑天的富貴”。

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