A智慧保訊 4月30日，同方全球人壽釋出2023年報，實作全年保費收入81.7億元，增速15.6%；資産規模357.7億元；連續7年可持續盈利。
2023年是同方全球人壽成立的第二十年，公司始終保持戰略定力，持續構築自身優勢力，憑借着出色的業績和穩健的治理水準，榮獲了多項優質評級，最近一期公司治理監管評估B級；最近一期法人機構經營評價A類（最進階）；2023Q4風險綜合評級AAA （最進階）；同方全球人壽主體信用等級AA+。在高品質發展的道路上，同方全球人壽積極響應國家号召，緻力于做好五篇文章，為經濟社會的高品質發展貢獻自己的力量。
科技與金融雙向賦能 讓金融服務更有溫度
同方全球人壽不斷深化科技與金融的融合發展，力求為廣大客戶提供更加有溫度、便捷的保險理賠服務。2023年度個人業務賠付金額5.8億元，同比增長13%；理賠獲賠率98.8%，自助理賠占比97%，小額理賠平均時效0.2天。旗下理賠服務品牌“同易賠”更是憑借其出色的服務赢得了客戶的廣泛贊譽。其中重疾先賠全年賠付總金額超1200萬；小額速賠最快賠款到賬 7秒；直連快賠直連醫院數量上升至138家。
助力綠色經濟發展 守護“綠水青山”
同方全球人壽積極響應并貫徹落實國務院關于推動綠色發展的決策部署，公司明确了綠色金融發展戰略目标，樹立綠色發展理念，夯實綠色金融投資，提升綠色金融能力，實作綠色可持續發展，并制定了綠色投資、綠色文化、綠色科技、綠色辦公、綠色風控五大戰略重點。值得一提的是公司在綠色投資方面，綠色資産支援專項計劃，每年節約标準煤2,493.96噸，減少排放CO2 5,321.19噸，減少排放NOx 3.75噸，減少排放PM10 0.12噸。
以人民為中心 普惠金融惠萬戶
作為一家有着深厚社會責任感和使命感的保險公司，同方全球人壽始終積極響應國家政策和深圳地方的各項要求，緻力于豐富多層次的産品服務供給，以滿足廣大客戶的多元化需求。公司不斷研發和推出更加惠及大衆的産品和服務，力求在普惠金融的道路上邁出堅實的步伐，讓金融服務惠及千家萬戶。
針對老年人群體的特殊需求，同方全球人壽特别規劃了專屬的線上線下相結合的服務模式。通過優化服務流程、提升服務品質，讓老年客戶能夠享受到更加便捷、舒心的服務體驗，使他們在晚年生活中感受到更多的溫暖和關懷。在消費者保護方面，同方全球人壽始終堅定踐行“以客為先，消保同行”的文化理念。對内，同方全球人壽不斷加強對員工的消費者權益保護意識教育，提升員工在工作中的專業能力和服務水準；對外，積極探索創新教育宣傳的形式和内容，為廣大消費者提供更加優質、便捷的金融消保教育宣傳資源，幫助他們更好地了解金融知識，維護自身權益。
此外，同方全球人壽還始終關注青少年營養健康與教育發展，旗下“築夢計劃”通過廣泛發動社會力量，積極募集公益善款，已經累計籌集資金超過280萬元，成功惠及萬餘名受助兒童。
凝聚多方智慧 做實“養老金融”
同方全球人壽緻力于成為養老領域的探索者，一直專注于為客戶提供财務穩健的養老金融産品和一站式醫養服務解決方案。公司與清華經管學院中國保險與風險管理研究中心的合作已長達十一年，共同釋出的《中國居民退休準備指數調研報告》成為洞察中國居民養老準備狀況的重要視窗。這一系列的調研資料和研究結果不僅反映了中國居民在養老意識、經濟儲備和需求方面的變遷，更在喚起社會關注、提升群眾自我養老意識、輔助政府制定養老政策以及推動商業機構挖掘養老市場潛力等方面發揮了舉足輕重的作用。
在産品設計上，同方全球人壽展示了其深厚的産品力和敏銳的市場洞察力，年金産品矩陣不僅滿足了客戶多元化的财富管理需求，更在保障長期穩定現金流的同時，靈活調整投保年齡、領取方式和保障期限等細節，為客戶提供了個性化、定制化的養老解決方案。而在服務層面，同方全球人壽同樣不遺餘力，2023年12月，公司對其康養服務品牌“全+”進行了全面更新，推出了2.0版本，進一步強化了“守護美好生活”的理念，并積極探索康養服務的新未來。此外，為了整合市場上的優質養老服務資源，加快公司養老服務版圖的擴張，同方全球人壽還與Ardent Group (Hongkong) Limited攜手成立了荷壽健康養老服務有限公司，共同開拓養老服務的廣闊市場。
踐行數字化 賦能金融服務提質增效
同方全球人壽立足公司實際，積極完善資料基礎設施的建設。以資料為驅動力，推動公司的數智化轉型更新，以更清晰地洞察客戶需求，進而提升私域客戶的轉化效率。同時，同方全球人壽不斷深入探索客戶旅程的每一個環節，以提升公司在客戶經營與服務方面的能力，為營銷團隊注入更強大的動力。此外，公司将深化AI等金融科技的應用，持續增強公司的風險管理能力，并提升整體工作效能，進而實作管理效益的增長。
數字化方面，同方全球人壽還将構築五項關鍵能力，實作數智營銷平台、數智服務平台和數智管理平台三大平台的數智化更新。值得一提的是，公司的“RPA數字化員工平台”的數字化轉型案例，成功入選了《深圳銀行業保險業數字化轉型工作資訊》的代表性案例，這無疑是對同方全球人壽在數字化轉型方面所取得成果的高度認可。
面向未來，同方全球人壽将繼續堅守以客戶為中心的核心價值觀，緻力于創造和提升客戶價值，積極發展新質生産力，通過持續的技術創新和業務模式更新，不斷提升服務品質和效率。同時，同方全球人壽将積極服務經濟社會的高品質發展，為社會的繁榮穩定貢獻自己的力量。