近日下午，新聞晨報《老葉較真》記者一行來到蘇先生家時，看到一樓的電梯門口還有一隻拖鞋，鞋頭朝向電梯轎廂。
數日前，蘇先生87歲的外公就是從這個位置，一腳踏進空蕩蕩的電梯井不幸身亡的。
蘇先生說，按照安全設定，電梯轎廂沒有到達指令樓層時，電梯門是輕易打不開的。但是那天他外公随手拉開一樓的電梯門，電梯轎廂卻在三樓，進而釀成他外公跌入負一層電梯井喪生的慘劇。
4月26日傍晚，肇事電梯公司人員告訴記者，他們希望能對電梯做個鑒定，查找原因，明确責任。記者調查了解到，目前雖然上海私家電梯使用比較普遍，但是私家電梯的安全管理卻出現了一定的盲區。
私家電梯安裝後沒有維保過
蘇先生的家在上海松江區文南路某别墅小區。蘇先生說，媽媽是外公的獨生女兒，為了給外公養老買了這套三層别墅。2022年10月，别墅裝修完畢，一家人住了進來，電梯是在當年7、8月份安裝的。
▲蘇先生和他外公居住的别墅
老人平常就住在别墅三樓。雖然跟其他老人一樣，他外公也有一些基礎性疾病，但腿腳友善，生活自理能力完全沒有問題。平常他也會出門去買菜，買買彩票。
畢竟是80多歲的老人，上下樓梯還是很吃力的。蘇先生說，為了讓外公上下樓友善，他們就給外公安裝了這台電梯。“電梯是我在網購平台看到的，就聯系了商家，是代理商來安裝的。”蘇先生的媽媽唐女士說。
蘇先生家這台液壓電梯的該電梯報價71800元，含安裝費和運費。電梯供方是濟南凱傑重工機械有限公司。在一份《神召集團家用平台報價書》的封面上，報價機關是上海張木藍空間設計裝飾有限公司張家港分公司，蘇先生說，這實際上是代理方。
▲蘇先生家購買電梯的合同單
雖然電梯轎廂以及《報價書》上多次出現“神召集團”，供方相關負責人豆先生表示，雖然他們公司與山東神召機械集團有限公司有業務聯系，但是這台發生事故的電梯确實是濟南凱傑重工機械有限公司生産的。
據蘇先生說，該電梯安裝至今，沒有維修保養過。之前電梯也出現過一些小問題，比如說樓層顯示有錯誤，電梯外面顯示電梯在二樓，電梯裡面顯示在一樓；有時候，人在電梯裡面，電梯運作的時候會突然卡住。“跟他們報修過，無論是代理方還是供貨方，都沒有派人來檢修。”
老人因“高墜傷多處損傷”死亡
說起這場悲劇，蘇先生一家格外傷心。
“4月18日晚上，我們得知奶奶過世了，我就跟爸媽一起，連夜匆匆忙忙地趕往杭州，為奶奶料理後事。臨走時，媽媽委托鄰居照應一下我外公。4月20日早上，奶奶出殡，本來想着要在那邊陪爺爺幾天，但是想到外公這邊也需要照顧，我們才立即趕回來。沒想到，還是晚了一步！”
蘇先生說，當天下午4點半，他們趕回家，車停在地下車庫，他爸爸去洗手間，媽媽去找鄰居拿鑰匙。他打算把行李拿到樓上去，剛準備摁電梯，忽然聽見電梯裡有很粗重的呼吸音，然後又聽見有人喊“救救我！救救我！”
“我以為是樓上的聲音。因為電梯井是通到3樓的。有時吃飯的時候，我們也通過這個電梯井喊外公下來。由于電梯沒法使用，我便趕緊跑到3樓去找，也沒有看到外公。電梯在三樓，我們把電梯調到2樓，從電梯門縫往下看，就看到外公摔到了電梯井最下面，也就是負一層的位置。我們馬上去營救。因為電梯不在負一樓，是以電梯間的門也打不開。我們隻好撬開旁邊的紗窗，從裡面把電梯間的門打開，這時候，120的車子也到了。”
在送往醫院的路上，蘇先生的外公意識還是很清醒的。“我們問了他的情況，他說掉下去大概半個小時。”然而，當晚8時許，老人搶救無效身故。死亡證明載明，老人因“高墜傷多處損傷”死亡。
蘇先生說，轎廂不停在那一層，電梯門是不會打開的。
“當時電梯在三樓，可能是因為一樓的電梯門沒有關好，是以電梯在三樓下不來。我外公隻好從三樓走下來。過了一會他又想上樓去，但是轎廂還在三樓，由于電梯門沒有鎖死，他随手拉開門，習慣性地一腳踏了進去……”
▲蘇先生外公墜落的電梯
廠家和代理該誰負責？
4月22日，蘇先生一家跟電梯供方有過電話溝通。對方一位先生在電話裡表示，蘇先生家這台電梯，合同不是跟他們公司簽的，是跟代理方簽的，遂要求蘇先生一家先跟代理方那邊對接。
蘇先生：東西（電梯）是不是你們生産的？
供方：我們的裝置本身是沒有問題的。
蘇先生：裝置沒問題，人為什麼會掉下去？
供方：我們隻賣給你裝置，門不是我們的。
唐女士：我買的是你們整套的裝置。我怎麼知道門不是你們公司的？至于你委托誰，那是你們的事。
當天，代理方上海張木藍空間設計裝飾有限公司張家港分公司也派人員去了蘇先生家。代理方表示，他們已經把問題交給了供方，但是供方表示要等鑒定意見。蘇先生家跟代理方也沒有談出結果。
4月25日，供方和代理商來到蘇先生家，雙方直接談事故賠償方案，對于電梯本身的情況并未涉及。
那麼，造成這起事故的原因究竟跟電梯有無關系？4月26日，濟南凱傑重工機械有限公司的豆先生告訴記者，他們正在積極跟客戶協商處理事故。
“目前我們也不知道事故發生的具體原因。我們希望能找個鑒定機構對電梯做一個鑒定，找出原因，明确責任。然後再協商善後的一些具體問題。”
▲貼着的轎箱注意事項
私家電梯安全管理存在盲區
在采訪過程中，蘇先生告訴記者，他家這台電梯從安裝至今，沒有維修保養過。偶爾發生一些故障時，他跟供方和代理商聯系後，對方也沒有安排維保人員上門檢視。
電梯屬于特種裝置，事故發生後，家屬是否聯系過安監部門？蘇先生告訴記者，他也咨詢過電梯廠家所在地濟南市市場監管局，但是對方答複說，根據有關法律法規的規定，個人或者單個家庭自用電梯不納入行政部門監管範圍。
▲記者實地看了蘇先生家的電梯
上海居民住宅安裝私家電梯情況比較普遍，面對品牌各異良莠不齊的私家電梯，上海相關部門是如何管理的？
2023年1月19日上海市人民政府令第76号公布《上海市電梯安全管理辦法》第二條規定，本市行政區域内電梯生産（含制造、安裝、改造、修理）、經營、使用、維護保養、檢驗、檢測、安全評估以及相關監督管理活動，适用本辦法。本辦法所稱電梯，包括載人（貨）電梯、自動扶梯和自動人行道等。具體範圍按照國家規定的特種裝置目錄及特種裝置安全技術規範确定。
該《辦法》雖然沒有特别指出“個人或者單個家庭自用電梯”，但本辦法适用範圍為“本市行政區域内”，是否涵蓋私家電梯？記者閱讀該《辦法》，全文沒有條款提到私家自用電梯。
上海市市場監督管理局相關負責人告訴《老葉較真》記者，按照《中華人民共和國特種裝置安全法》，電梯如果不對外開放，僅對單一家庭使用的，就不納入特種裝置的監管範圍，也就不納入《上海市電梯安全管理辦法》的範圍之内。從《中華人民共和國特種裝置安全法》這個角度，已經把“僅供單一家庭使用的電梯”從目錄裡排除掉了。家庭使用的電梯不需要按照國家有關要求去管理，包括檢驗、維保、辦證等，都沒有強制性要求。
記者搜尋公開資訊發現，廣東省陽春市市場監管局去年6月曾釋出過《關于個人及單個家庭自用的電梯安全用梯的溫馨提示》，也提到“個人或者單個家庭自用電梯不納入行政部門監管範圍”。不過，該局提示市民，“當發現電梯運作異常時，應立即停止使用并聯系專業電梯公司對電梯安全狀況進行排查。”