網約車巨頭激戰正酣，高德強化計程車業務：AI動态調價破解價格難題

華夏時報

2024-04-27 18:48釋出于北京華夏時報官方賬号

（高德打車總裁王桂馨）

十年前，滴滴和快的間火熱的補貼大戰就是自線下計程車開始。十年後，線下計程車又成為網約車平台的新賽點。

4月25日，高德釋出好的出租3.0巡網融合解決方案（下稱“好的出租3.0”），高德打車總裁王桂馨在當日舉行的出租汽車新老業态融合發展研讨會上表示，作為巡網融合的參與者，高德希望助力更多市場化元素的引入和增強，幫助巡遊計程車行業煥發新活力。

在這背後，網約車曾給線下巡遊計程車行業帶來沖擊，但網際網路和數字化也在為線下計程車帶來新生意。中國出租汽車暨汽車租賃協會會長張峻峰當天在發言中還稱，本質上看巡遊車、網約車同屬于出租汽車行業，融合并不是誰吃掉誰、誰搞垮誰，而是要取長補短、優勢互補、共同提高，共同為乘客打車出行提供恰當的服務。網約車和巡遊車應該在發展新質生産力的時代洪流中和諧共生、共同發展。

加速市場化變革

更加市場化，是高德好的出租3.0的重要更新方向之一。

據高德方面介紹，好的出租3.0的AI動态調價模型能夠為出租汽車企業提供靈活調價能力，基于供需比對的原則，出租汽車企業能夠圍繞場站、商圈等空間次元和高&平峰期、節假日等時間次元，對網絡預約訂單靈活調節價格，進而提升駕駛員的整體訂單量和收入。

據《華夏時報》記者了解，在網約車幾年來的激烈競争下，價格機制改革已成為計程車新老業态融合發展避不開的一個問題。近年來浙江、内蒙古、河南等全國多個省區已紛紛出台相關政策，試行巡遊計程車以網絡預約方式攬客時可以按照網絡預約規則計價，即“一車兩價”，以加強市場化調節。

這其中，作為專注于大交通領域超過二十年、首批參與交通強國建設的網際網路平台企業，高德則為計程車的巡網融合提供數字技術助推器。王桂馨當天對《華夏時報》等媒體記者表示，對于巡網融合，高德的選擇始終是與行業“老師傅”站在一起，分工協作，持續開放技術、資料和流量，成為計程車行業釋放活力和價值的服務者。

據高德方面介紹，“好的出租”巡網融合解決方案自2020年11月推出，已經曆兩次疊代進化。其中在1.0時代，好的出租幫助巡遊出租汽車完成了數字化基礎能力建設；在2.0時代，好的出租則聚焦服務能力，在營運效率、服務品質、就業者服務、普惠能力等四個方面。

而在3.0時代，高德方面提供的資料顯示，出租汽車企業使用AI動态調價模型對網絡預約訂單進行靈活調價後，駕駛員的整體單量提升20%，高峰期計程車叫車成功率提升18%，駕駛員平均每筆訂單多賺 11%，平峰期駕駛員接到的高價值訂單增加了13%。

截至目前，高德已在360多個城市與行業主管部門、協會、企業達成合作，共建巡網融合平台，服務駕駛員累計超過170萬人次，幫助他們線上收入增長了46%，乘客滿意度也提升了76%。

網約車平台賽點

如果觀察整個網約車市場，計程車在其中并不算大頭。2020年時候的行業資料顯示，當時計程車的線上訂單占比不足10%，而近日多位業内人士在跟記者交流時也都認為，現在這一比例大約也隻有整個市場的兩三成。

而對于網約車平台來說，相較能夠按訂單金額比例抽成的網約車業務，每單隻能收取微薄資訊費的計程車訂單看起來并不是自己實作商業盈利的未來。

但無論是2014年滴滴與快的間火熱的網約車補貼大戰，還是進行中的巡網融合更新，巡遊計程車一直都是網約車平台的重要賽點。

不止高德，2020年9月，滴滴曾宣布将旗下計程車業務更新為“快的新出租”，并且将投入1億元專項補貼，于為乘客發放計程車打車券以及司機師傅們提升單量和收入。滴滴方面當時還表示，未來三年快的新出租将分三個階段持續補貼10億元，打造“更低成本打車體驗”模式。

在網約車平台一直緻力于巡遊計程車上網背後，知名經濟學者盤和林認為，網約車平台加碼巡網融合源于為了覆寫更多的出行場景，也為減少車輛運力不足的瓶頸，提高平台業務規模，“由于計程車對于平台意味着運力和獲客能力的增強，是以各個平台都在競争争取計程車司機加入平台。”他對記者說。

盤和林還認為，網約車市場競争的關鍵在于運力覆寫下的規模效應，巡遊計程車是運力的一部分，網約車同樣也是，“是以網約車市場中，具備規模優勢的平台能夠在競争中勝出。”

艾媒咨詢創始人張毅則對《華夏時報》記者表示，高德持續加碼巡網融合，可以看做是它在網約車市場進攻的外圍動作。他同時還認為，“網約車平台如何能夠賦能巡遊計程車，是自己網約車業務能夠順利走下去的前提。”

責任編輯：黃興利 主編：寒豐

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