“境外來華人士在酒店支付很便捷，基本不會出現支付不了的問題。”近期，貝殼财經記者在調查支付便利化程度時，北京香格裡拉酒店總經理告訴記者，飯店安裝了可外卡取現的自助取款機，前台和餐廳也全都安裝了支援外卡刷卡的智能POS機，還受理數字人民币支付業務。如果客人想要支付現金，酒店也配備了足夠的零錢包應對找零問題。
據貝殼财經記者了解，今年以來，北京地區在酒店、機場等境外來華人士消費的重點場所均加大了提升支付便利化服務的力度。
中國人民銀行北京市分行表示，北京作為首都和“雙奧之城”，承載“四個中心”核心功能，以首善标準為老年人、境外來華人員等群體提供便捷、安全、多元的支付服務，不僅關乎社會民生和國家形象，也是服務首都高品質發展、促進高水準對外開放、提升營商環境的内在要求。中國人民銀行北京市分行将按照重點突破、全面部署的工作思路，在全國率先開展了機場支付服務示範區建設，全面推進優化支付服務系列工作。
外卡受理環境提升 首批重點商戶主要外卡覆寫率超八成
對于境外來華人員而言，使用外卡刷卡消費是其主要的支付方式。這意味着外卡受理環境的提升，将有利于北京市支付便利化的提升。
中國人民銀行北京市分行黨委委員、副行長周軍明表示，銀行卡受理方面，全力推動重點商戶開展外卡POS機新增或更新。經各部門、各區、各金融部門協同努力，首批重點商戶清單内有效商戶維薩、萬事達等主要外卡覆寫率超過80%，實作短期内快速提升。
中國人民銀行北京市分行支付結算處處長蔣湘伶表示，今年一季度，市商務、文旅等主要行業管理部門協同中國人民銀行北京市分行，根據北京四個中心定位和區域發展特點劃定重點商圈、重點場所，确定我市首批重點商戶清單台賬。同時，中國人民銀行北京市分行還組織北京市支付清算協會、銀聯北京分公司、商業銀行創新推動“四單”工作模式（摸清商戶情況的工作底單、需要布放機具的工單、向銀行派單、銀行入戶作業後形成回單），建立金融部門全流程、全鍊條工作協同，全力推動重點商戶開展外卡POS機新增或更新。
值得注意的是，貝殼财經記者在多家酒店、秀水街等境外來華人士青睐的商業街看到，不少商戶都張貼了可受理萬事達、維薩等外卡支付的辨別，給境外來華人士提供了支付便利。
北京市支付清算協會秘書長溫桦告訴貝殼财經記者，協會已經向全市的收單機構釋出了《關于優化北京市支付受理辨別張貼工作的倡議書》，引導各收單機構設計并在全市重點商戶張貼完整統一、清晰醒目的受理辨別。
“協會制作了支付受理辨別的模闆，各收單機構在保持模闆核心設計要素不變的情況下，制作含有本機關元素的受理辨別。各收單機構内部辨別統一。”溫桦表示，各收單機構在張貼受理辨別時，根據“能受理什麼，就張貼什麼”的原則，做到辨別與受理内容相符。各商戶根據受理的外卡種類不一樣，辨別内容也應有所差别。
現金支付找零不再難 已有23.5萬個零錢包“上崗”服務
對于境外來華人員和老年人來說，現金是消費的主要支付手段。這也是本次提高北京市支付便利化水準的重要抓手之一。值得注意的是，小小的“零錢包”在這場“攻堅戰”中起到了不可忽視的作用。
中國人民銀行北京市分行黨委委員、副行長周軍明介紹，該行組織轄區3800餘銀行網點100%提供零錢包，在機場“的士職工之家”開設兌換服務點。截至4月21日，北京市投放标準化、多樣化零錢包23.5萬個，較2月底增長18.2萬個，開展了為計程車司機發放零錢包專項行動。
工行北京分行相關負責人介紹，聚焦計程車行業，該行向計程車司機開展“零錢包”上門兌換服務，面對面為司機師傅們辦理零鈔兌換，解決計程車零鈔備付問題，實作“一車一包”。截至目前，該行已面向北汽等32家計程車公司開展面對面兌換，累計發放零錢包2897個。
中行北京分行相關從業人員亦表示，該行對境外來華人員、老年人、殘障人士等到店客戶采用陪同服務，同時向此類客戶及辦理“零錢包”兌換業務的客戶，開通綠色通道啟動快捷視窗。
“中行推廣面額為100元、200元、300元和500元四種規格的标準化零錢包。”中行北京分行相關人士表示，網點内标準化零錢包兌換工作設定彈性視窗或安排專人負責保管，保證标準化零錢包“即來即兌”，減少排隊等候。同時，結合拒收人民币專項整治工作，對周邊商戶、公司、市場開展上門宣傳，并主動提供标準化零錢包兌換服務。
周軍明還介紹，北京地區可支援外卡取現的自助裝置1.16萬台，支援零鈔取現功能的ATM達到100台。2023年至2024年3月底，外卡取現累計金額達2924.6萬元。堅持現金兜底，累計摸排經營主體6.6萬戶，簽訂“抵制拒收現金承諾書”近5.7萬份。
此外，在外币現鈔兌換方面，目前首都機場和大興國際機場共有銀行網點5家，兌換特許機構營業網點7家，自助兌換機4台，可兌換币種40餘個，已覆寫目前大陸對外釋出的12個單方面免簽國家。2024年2月5日-4月21日，兩大機場銀行、兌換特許機構、自助兌換機為外籍人員辦理外币兌換2.3萬筆，金額3055.3萬元。
北京還加強酒店外币代兌點網格化管理，提升酒店外币現鈔兌換服務水準。目前，全市能提供外币現鈔兌換服務的酒店有178家，主要集中在境外來京人士入住較多的四星級以上酒店，較2024年2月末增加了47家。
移動支付提額簡化 境外來華人士支付選擇更豐富
除了刷卡、現金等傳統支付方式外，北京地區還優化了移動支付、數字人民币支付等新型支付手段，讓外國人在消費時有更多的選擇。
對于境内移動支付，中國人民銀行北京市分行經常項目管理處處長賀傑表示，3月上旬指導支付寶及其合作銀行中國銀行北京市分行進一步提升和優化境外來華人員移動支付交易限額，根據不同商戶的信用水準和風險狀況，進行分級管理。
據了解，北京地區已将境外來華人員移動支付的免身份認證交易限額提升到2000美元；将身份認證後交易限額提升為單筆5000美元，年累計5萬美元。同時，對優質商戶實施白名單管理，滿足境外個人真實、合法的經常項下用彙需求，并持續擴大白名單商戶的數量和範圍，近期指導機構新增了第二批白名單商戶，主要涉及航空機票、酒店住宿、高校留學、醫院就醫、旅行購物等業務領域。
資料顯示，上述政策落地以來效果明顯，3月，支付寶與中國銀行北京市分行合作辦理“外卡内綁”業務300餘萬筆，金額超過6億元人民币，環比分别上漲近1倍。
此外，近期中國人民銀行北京市分行還指導銀行落地了“外卡線上收單”業務場景。賀傑介紹，為解決外籍人士無法使用境外銀行卡在境内電商平台網購的問題，指導工商銀行北京市分行與京東商城合作，開展“外卡線上收單”業務，為外卡持卡人在京東商城刷卡購物提供便捷支付服務。外籍人員在支付時錄入卡号、有效期、CVV碼等簡要資訊後即可完成支付，無需轉換貨币或開設境内銀行賬戶。資料顯示，2月23日首筆業務落地以來，截至4月27日，累計發生外卡收單業務近2萬筆，金額近2000萬元人民币。
新京報貝殼财經記者 姜樊 徐雨婷
編輯 王琳琳
校對 翟永軍