4月24日消息，家住鄭州惠濟區的郭女士在淘寶華為官方旗艦店内準時卡點搶購了兩部華為手機并完成支付。次日中午，郭女士在收到退款資訊後才發現訂單已被無故取消。
“如果沒有貨為什麼能下單？如果有貨為什麼給我取消訂單？”面對郭女士的疑問，客服隻是回應：“存在異常交易風險，但具體原因無法查詢。如需購買，建議更換賬号或換其他店鋪選購。”
截至記者發稿，郭女士的一款意向機型已售罄。郭女士稱，作為“尊貴”的88VIP會員，竟然連基本的購物權都得不到保障。郭女士的購物經曆并非個例，記者查詢黑貓投訴平台，以“淘寶取消訂單”為搜尋詞，發現有6834條相關投訴。（轉載自：大河财立方）