GMV破萬億的快手電商，最近有了新動作。
近日，快手電商正式啟動“快手優選”項目，根據官方介紹，該項目采用銷售托管模式，快手電商負責選品、流量整合和規模化營運，商家負責生産、發貨和售後工作。
那麼問題來了，為什麼快手優選會在在這時候推出？這種模式的差異化展現在哪裡？之于消費者和商家意味着什麼？
做消費者代理人：低價好物養成記
對于消費者來說，快手優選帶來的一大特色，就是：低價。
一方面，是采購降本。快手優選的商品基本都來自于源頭直采，最大程度壓縮了采購層級，進而縮減了中間流通環節的成本。而且，快手作為平台，有更全面的銷售資料，可以在選品環節更好地識别有爆款潛質的類目和商品，依據大資料定價，確定低價。
以快手優選上一款雲南新鮮藍莓商品為例，就是快手優選根據大資料洞察到了平台上藍莓供給偏少的現狀，直接與産業帶農戶合作，最終實作全網低價。
另一方面，是營運降本。相比那些對營運不太熟悉的産業帶商家或者白牌商家，顯然快手優選的營運能力更強，可以更好地進行流量整合，通過商城公域、短視訊、直播乃至商業化流量等進行整合營銷，降低營運成本。而且，快手優選采取的精選SKU、較大采購量的做法，也能通過規模最大程度壓縮成本。
值得注意的是，低價是快手優選的一個側面，另一個側面是好物。正如快手科技創始人兼CEO程一笑在2023年快手電商引力大會上所提的三大經營風向标——低價好物、優質内容、貼心服務，其中低價好物位列第一。
快手優選在商品品質上，擁有前端和後端的閉環式保障。在前端，快手優選設定了專門的品控團隊，對提報商品進行嚴格稽核，對商家的資質、品質進行嚴苛把關。據一位商家介紹，快手優選在稽核時，會對店鋪類型、體驗分、過往經營評價、客服回複率等綜合考量，要求非常高。
在後端，據快手優選的相關負責人介紹，快手優選入選商家需開通退貨補運費、極速退款等功能，而且會實時監測商品銷售資料和體驗名額等，及時處理問題。前端的“嚴進”和後端的“嚴管”組合在一起，共同為商品的品質保駕護航，而商品上的“快手優選”打标也通過平台的信任背書給消費者吃了定心丸。
在一衆電商紛紛進行低價大戰的大背景下，快手電商的低價好物顯得特色鮮明。事實上，快手電商在這方面是一以貫之。去年8月，快手上線“大牌大補”頻道，目的就是通過核心品牌進行補貼，為消費者帶來低價好物。這兩年，快手電商力推的“萬人團”，也是通過與快手優選類似的托管模式，實作低價好物。
在筆者看來，快手優選，正如其名，不僅是優選商品，更是站在消費者的角度優選一種低價好物的體驗。這就像是零售行業比較推崇的“消費代理人”概念，從品牌代理機制轉變為消費者代理機制，通過縮短供應鍊環節和簡化營運降本，加以前後端的品控，來實作低價好物。
這種新模式，産生的勢能是驚人的，以上述藍莓為例，就實作了GMV較之前40%以上的增長。而一款冷凍金枕榴蓮果肉A級果在活動上線當日熱賣超4000單，10天累計出售近20000單。防曬超輕膠囊傘在活動上線3日也熱賣超6000單，10天累計售出近12000單。
“銷售托管模式”下的新共生關系
快手優選，不僅為消費者帶來了購物新體驗，也在為商家帶來了新變化。
中國有衆多的産業帶商家和白牌商家，他們做電商，有着諸多優勢，如成本優勢、産能優勢、物流配送便利等，但也有不少劣勢，如電商營運經驗匮乏、品牌建設滞後等。
一位産業帶商家告訴筆者，自己做電商最大的問題是不懂營運，由此導緻流量不穩定，進而讓銷量變得穩定。之是以有這樣的問題，是因為産業帶商家大多所處的地理位置較為偏僻，很多年輕人不願意去當地發展，缺乏電商營運方面的人才。更重要的是，産業帶商家大多是B端思維，而非消費者思維，這讓他們在消費者行為洞察方面比較弱。
其實，術業有專攻，商家在很難短時間補短的情況下，最适合的政策是揚長。快手優選的銷售托管模式，即是針對這種痛點設計出來的。在這種模式下，平台負責選品、營運、營銷等更擅長的工作，而商家專注在自己擅長的生産、發貨、售後等方面。平台與商家優勢互補、各顯神通。
站在商家的角度，銷售托管模式帶來的價值是顯而易見的。一方面，平台專業的營運帶來的是穩定的流量和穩定的銷量，這對于商家來說是一種最亟需的确定性；另一方面，平台和商家的專業化分工也能最大程度上降低營運成本、提升營運效率。
以上面提及的藍莓為例，其所屬的雲南紅河國産藍莓産業帶商家，由于缺乏電商平台營運經驗，此前一直是各大批發市場的供應商，經營整車賣貨的微利生意。在與快手優選項目合作後，該商家将産地的優秀藍莓以批發價委托給平台銷售，平台用管道流量和營運優勢，幫助商家打開了快手市場。
實際上，托管模式已經在行業得到了驗證。京東的自營模式，本質上也是一種托管，而在跨境電商領域，托管模式已經成為産業帶商家出海的最有效舉措。在該模式下，平台和商家的關系也在發生重構，從博弈變成了共生，從以前彼此争奪利潤，到現在同心協作将蛋糕做大。
後記：為信任飛輪裝上新引擎
快手優選項目，是對消費者和商家的價值重構。
這對于快手意義重大。
快手電商達到萬億GMV的速度很快，對比來看，跨越萬億GMV，淘寶用了14年，京東用了20年，拼多多用了不到5年，快手用了6年。之是以有這樣快的速度，本質上是因為快手這個平台的獨特性，上面有數億的老鐵使用者（最新2023年Q4月活使用者是7億），而老鐵的本質就是信任經濟。一度，快手電商的标簽是“信任電商”就很好的說明了這一點。
對于電商來說，講究人、貨、場，其中“貨”至關重要。快手優選所帶來的低價好物體驗，是信任電商的催化劑。
正如程一笑曾說，“快手電商的初心是為使用者提供好而不貴的生活，是以信任電商的内涵就是讓消費者通過值得信任的主播和内容，發現低價好物。”
可以說，快手優選本質上是通過貨的優選和營運，為電商業務的信任飛輪裝上新引擎。
當快手優選的低價好物體驗可以保證，信任就可以保證。萬億GMV後，快手電商将有望帶來新突破。