近日，市民潘先生向我們欄目反映，當初為了省錢，他通過外地保險公司購買了車險，怎料出事故後，車輛理賠遇上難題。
去年11月，潘先生為自己營運的電車續保時，通過微信好友在河北一家保險公司購買了交強險、車損險和第三者責任險等，一共花費5500多元。交齊保費拿到電子保單後，他平安駕駛了将近半年。今年2月，潘先生在出車接乘客時不慎發生了交通事故，車輛後部受損較為嚴重，事故發生後，他第一時間向保險公司報了案。
報料人 潘先生：我當時是在河南岸冰塘村出的交通事故，主責是我，對方的車停在路邊，我不小心把它刮蹭了，然後就聯系理賠員。他就通過電話叫我把照片記錄都發給他，然後讓我去修車。
潘先生說，當時支付車險費用時，業務員讓他付了兩次款，一次是交強險的費用，另一次是車損險及第三者責任險等險種的費用。直到這次出事故時才發現，原來業務員将他的車險分了兩家公司購買。由于這次交通事故主責是潘先生，對方的事故車輛通過交強險所屬的保險公司已經完成賠付。而自己的車輛則需要通過車損險所屬公司——國勝汽車服務（河北）有限公司進行理賠。
報料人 潘先生：他在電話裡說，你修車聯系我就可以，可現在一直不理我。車子也沒修。
記者聯系為潘先生辦理車險的業務員，對方表示他屬于第三方保險代理公司業務員，潘先生當時購買車險總價5500多元，其中購買車損險及第三者責任險的所屬公司國勝汽車服務（河北）有限公司的保單報價明顯低于市場價超千元，但他也沒想到會遇上無法理賠的情況。
保險業務員 楊先生：保費便宜大概40%到50%之間，我之前是代理了國勝，現在沒有代理了，他後面理賠出問題，我就沒有接了。
記者：你有沒有嘗試聯系一下公司，公司那邊怎麼講？
保險業務員 楊先生：電話都不接，聯系不上。
記者将情況反映至國勝汽車服務（河北）有限公司官方客服，對方将情況記錄後，表示将有理賠專員跟進。第二天，記者接到公司客服回複表示，目前已完成理賠，将潘先生車輛定損金額1600元轉至客戶賬戶中。發稿前，記者向潘先生核實情況，同時了解到，車輛已順利完成賠付。