線下藥店用人需求大漲，哪種員工發展前景更好？
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近期，智聯招聘釋出《中國醫藥行業人才發展報告》（以下簡稱“報告”），基于求職平台大資料和問卷調查，呈現行業用人現狀。線下藥店用人需求大漲，發展形勢向好，什麼樣的員工更符合期待？
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線下藥店用人需求激增80%+
根據報告，線下藥店用人需求出現“爆發”。藥店店長、執業藥師/駐店藥師、藥店店員三大崗位的招聘需求量，對比上一年分别增加87.1%、86.3%、66.4%，位列榜單第五至第七位。
中康CMH資料顯示，2023年在防疫政策放開的驅動下零售藥店客流有所恢複。用人需求激增既可以看作線下藥店恢複增長的樂觀信号，也反映出藥品零售行業加速集中化的趨勢，企業正招兵買馬、擴充儲備。
近年來各地先後出台政策，鼓勵藥品零售連鎖企業規模化、集約化、規範化發展；同時大型連鎖收購動作頻發，多個頭部表示将保持門店擴張的步伐，提高區域競争力。根據國家藥監局釋出的《藥品監督管理統計年度資料(2022年)》，截至2022年底，大陸零售藥店連鎖率為57.8%，仍有提升空間。
今年初至今，山西、四川省相繼釋出檔案，宣布嚴格執行“七統一”政策，無疑将為行業整合按下加速鍵。可以預見未來一段時間裡，線下藥店用人需求将持續高企。
另外，電商平台自動化和數字化程度較高，相比線下藥店，對大規模人力的需求相對偏低，但是與網絡藥店相關的電商營運崗、配/理/揀/發貨崗招聘需求也在上漲，同比增速分别達到3.7%、6.1%。
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企業需要這樣的藥店人
報告通過提取關鍵詞，呈現了藥店各崗位的招聘技能要求，對店長、店員的要求可以概括為“醫藥專業知識與銷售技能兼備”。
詞雲圖可以看出，用人企業看重的特質主要包括銷售能力，以及中/西藥師執業資格、過往相關工作經驗。筆者認為，“銷售經驗”所代表的并不隻是賣貨，而是銷售背後的綜合健康服務能力。
藥店數量不斷增長，消費者健康需求更加精細、多元，一個合格的藥店人需要在了解患者的需求後，提供有效的健康解決方案，并通過專業服務維系關系。從“藥”轉向“人”，是每一個藥店人必須接受和适應的趨勢變化。
執業藥師是門店剛需，其能力水準對藥店未來發展的影響将越來越大。據中康CMH保守估計，到2030年，零售管道市場規模的占比将上升至40%，其中，藥店市場規模預估或超過8000億元。與此同時，伴随着醫藥分離、門診統籌、分級診療等各項醫改政策的推行實施，在市場和政策雙輪驅動下，藥學服務發展的重要性持續提升。
對口工作經驗可以降低用人成本，店員的入職門檻更低，高達43.5%的店員崗位不限工作經驗。對比店員和店長崗位，2023年，要求1-3年工作經驗的招聘職位數占比分别為43.4%、52.9%，相差9.5個百分點；要求3-5年工作經驗的招聘職位數占比分别為4.5%、28.9%，相差24.4個百分點。
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會電商營運多賺4000+元/月
值得關注的是，醫藥電商和線下零售相關崗位薪資存在明顯差距。醫藥電商領域，電商營運崗位平均招聘薪資為9702元/月，線下藥店店員薪酬則為5074元/月，二者相差了4628元。這一差距考慮與崗位技能門檻有關，電商營運崗位需要掌握市場營銷、資料分析、電商平台操作等數字化技能，藥店店員的工作相對簡單。
近年來許多連鎖加大了新零售人才吸納力度，普遍來看O2O營運崗位的用人需求最大，且企業更加渴望有過美團、拼多多等電商管道經驗的候選人。
“新零售已覆寫主流城市并不斷向各級地市和縣域市場延伸，不管大小連鎖都需要新零售人才，隻要市場不是特别下沉”，業内人士表示，目前适合連鎖藥店開展的新零售業務主要圍繞私域社群、O2O、直播等場景，總體來說營運起來并不特别複雜，可以讓現有人員學習和上手。
《2024科銳國際人才市場洞察及薪酬指南》也指出，電商營運中高端人才是2024年消費領域的高需求職位，部分品牌營運、電商營運崗位跳槽漲幅在20-30%之間。對于藥店人，基于大健康賽道轉型新零售方向，不失為一種高回報的“進階路徑”。
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這些人向醫藥行業跳槽
醫藥行業的良好發展态勢，吸引求職者跨行而來。2023年，在跨行業求職者中，來自房地産行業的求職者占比共計8.7%，其中房地産開發與經營行業的求職者占比4.4%，來自工程施工行業求職者占比4.3%。近年，房地産行業受行業發展周期影響明顯，從業者轉向相對更加穩定、前景更明朗的醫藥行業。來自網際網路、計算機軟體行業的求職者占比分别為4.2%、3.4%，醫藥行業數字化拉高了對IT網際網路人才的需求，吸引相關行業從業者向醫藥領域流動。
跨界人才湧入，對産業轉型更新是件好事，但給原有從業者帶來更大挑戰，如何夯實個人能力、找到自身定位，值得思考。
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企業眼中，員工這項能力是短闆
醫藥企業最希望員工提升什麼能力？報告顯示，38.2%的受訪企業認為員工需要加強大資料分析能力，排在各選項首位，29.4%認為員工需要加強AI工具使用能力。可見，提升數字相關能力已經成為數字化時代下企業對員工的“剛需”。
連鎖的數字化轉型屬于産業數字化，需要既了解産業又懂數字化的人才。隻懂技術不懂行業的人，難以瞄準終端需求，設計出的功能、應用、場景等可能缺乏針對性和實用性；隻懂行業不懂技術，也難以找到合适的技術路徑，實作業務場景和流程中的多種技術需求。
藥店是一個細節很多、鍊條很長的行業，讓資訊技術人才搞懂經營很困難，藥店經營者和高管可以主動學習和了解數字化技術相關知識。
在不斷變化的環境下，暫時的落後無需焦慮，重要的是保持洞察力和學習力，就一定能找到合适的發展道路。31.7%的受訪企業也表示，非常看重員工的持續學習能力。
圖檔來源于智聯招聘《中國醫藥行業人才發展報告》。
部分内容參考中國證券報、藥監局官網、智聯招聘。