近日，高新區城運中心收到了一份特殊的“12345”熱線工單，與以往不同的是，此工單并非訴求工單，而是來自市民黃先生的一份表揚工單。
接到此工單後，從業人員第一時間與黃先生聯系，黃先生表示：“在出行路途中，發現屋後路口安裝了一個反光鏡，因屋後路口并非交通要道，但卻被村委會注意到并且引起重視，故來電表揚村委會為民辦實事！”
經高新區城運中心了解，今年3月下旬，胥浦村“農家夜叙”工作團隊在走訪入戶中發現，村民對于部分進戶路存在盲區或是視線不佳而帶來的安全隐患表示擔憂。由于涉及轄區内多個村民小組和路口，“農家夜叙”工作團隊決定打“紅條”，向群衆承諾限期辦理到位。通過網格員全域範圍内排摸，實地勘察不同時間段各路口的實際通行情況，聽取附近村民和群衆的意見，村黨總支、村委會決定，在胥保路農場路口等12處存在安全隐患的村域進戶路安裝反光鏡。4月上旬，新增的12個反光鏡全部安裝完成，保障了村民的日常出行安全。
胥浦村積極響應高新區城運中心工作訓示，主動跨前一步，堅持聚焦群衆身邊的“急難愁盼”問題，實作基層治理由“被動響應”向“主動出擊”的轉變。今後，高新區将繼續堅持從小處着手，把“民”字寫大，推進“未訴先辦”，把“民”事辦細，将12345市民服務熱線從源頭上減量，寫好為民服務“大文章”。
通訊員 | 陸笑曉
編輯 | 程佳域
責編 | 俞岚婷