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那是在2013年9月那個陽光明媚的午後，位于廣東某鄉村的一家銀行門口突然喧鬧不已，吸引了衆多圍觀者紛紛踮起腳尖，伸長脖子，試圖一窺究竟。
果然不出所料，一輛閃爍着紅燈的救護車正安靜地停靠在銀行門口。幾位身着潔白工作服的醫護人員焦急地欲要進入，然而卻遭到了幾個中年男子的堅決阻撓。
他們目光如炬，将醫護人員牢牢地擋在門外。
透過銀行的透明玻璃門，人們可以清楚地看到大廳中央擺放着一輛家用的雙輪木質平車，這是村民們日常生活中不可或缺的運輸工具，兩側還設有擋闆。
而此時，這輛車上并未裝載任何貨物，而是躺着一位生命垂危的老人。他的呼吸微乎其微，讓人心痛不已。
一名身着藍白相間條紋短袖的男子做出了一個手勢，衆人齊心協力，将銀行大門緊緊地封閉起來。男子義憤填膺地說：“你們無權進入，我決不容許你們接近我父親！你們必定與銀行的人狼狽為奸，圖謀不軌。”
面對他如此強硬的态度，醫生無言以對，隻能凝望着老人瘦弱的身軀，最後無奈地歎了口氣，登上救護車離去。
就在這千鈞一發之際，在場的所有人都沒有察覺到，那位生命垂危的老人已經永遠地閉上了眼睛。
這位即将離世的老人名叫鄧錦芳，已是耄耋之年。鄧家世代以務農為生，過着簡樸而艱辛的生活。然而命運多舛，鄧錦芳在晚年不幸患上了中風，卧病在床，無法自理。
幾個子女各自有着家庭瑣事需要處理，隻能輪番前來照顧。
更為棘手的問題是，鄧錦芳的病情需要頻繁就醫，不僅需要大量的人力投入，還要承擔高昂的醫療費用。眼看着家中積蓄即将耗盡，鄧家人隻得向親朋好友求助，借債度日。
截止當時，他們已經為老人花費了高達十餘萬元的治療費用。
盡管鄧錦芳的身體狀況日益衰敗，但是他頭腦依然清晰，對家庭責任的認識深感愧疚。是以，他毫不猶豫地将幾個孩子們召集至病榻前，慎重而鄭重地告訴他們實情。
在他樸實的話語裡，流露出了多年勤勞積蓄下來的那筆養老金所剩無幾，不足3萬元的現實。盡管數額雖小，但也足夠支撐他度過一段艱難時光。
身為家中的長子，鄧漢林立志為父親籌集這筆寶貴資金。27日清晨，他以十分周全的準備，帶上了父親的身份證、戶口本及存折等重要檔案。盡管無法親自前往，他仍然懷着一份緊張和不安，随身攜帶着自己的證件以防萬一。
然而，他并未預見到，在銀行内部會遭遇種種困難和阻礙。首先，銀行職員告知他并非賬戶所有者，并且身份證與戶口本存在差異，是以拒絕為其辦理取款業務。
面對銀行從業人員的冷漠和無情，鄧漢林内心充滿了憤怒。他按照對方的指引，先前往村委會開具證明，然後馬不停蹄地趕往警察局請求加蓋公章确認身份。
原本以為完成這些步驟就可以順利拿到現金，沒想到在取錢之際，職員再次拒絕，表示必須由本人親自前來。
鄧漢林反複向銀行解釋家中的困境，父親身患重症生命垂危，急需這筆錢來挽救生命，懇請銀行能給予寬容和了解。然而，對方對此置若罔聞，甚至叫來了大廳經理，他的态度更加堅定和冷漠，堅決反對任何例外，唯恐引發其他問題，破壞規章制度。
面對如此蠻橫的阻撓，鄧漢林的怒火已經無法抑制。他原本已經做好了充分的準備，打算使用木闆平車和軟墊枕頭，以便讓年邁的父親能夠安全舒适地去銀行取錢。然而，經過一番曲折之後，他又遭受了這樣的拒絕，家人隻能無奈地帶老人強行進入銀行。
雙方人員之間的沖突瞬間激化，發生了激烈的肢體沖突。
面對家屬的責罵聲和雙方的怒火，為了保證銀行的正常營運，主任親自出面進行調解。當他聽到家屬提出的三個條件——四十萬元的慰問金、承擔喪葬費用，以及要求出言不遜的經理“陪葬”時，他感到無比震驚。
遺憾的是，無論銀行方面采取哪種措施，它們似乎都面臨着巨大的挑戰和困難。雙方陷入膠着狀态，隻好邀請當地電視台的記者來介入，以公正公開地裁決事情的是非曲直。
在鄧家的嚴詞指控面前，銀行方面也毫不示弱，全力以赴地為自己進行辯護。銀行主任當機立斷，當場指出家屬的陳述與事實之間存在顯著差異，并展示出無可辯駁的監控錄像，以揭示事件的真實面貌。
從監控錄像中我們可以清晰地觀察到，當時的局勢确實緊張到了極點，氣氛如同箭在弦上。然而，銀行從業人員并沒有任何違規或拖延的行為。恰恰相反，正是鄧漢林的一己之見和主觀臆測，使得沖突愈演愈烈。
更為重要的是，原來鄧老先生當時的存折上并未設定密碼。這無疑是許多老年人群體中的普遍現象，由于記憶力減退等因素，他們常常無法記住複雜的密碼。
按照銀行的相關規定，隻要本人親自前來，并出示有效證件，便可直接辦理取款業務，無需輸入密碼。但是，若由親屬代為操作，則必須嚴格遵守相關規範，以防止出現财産風險。
銀行方面已經向鄧漢林詳細解釋了這些情況，然而由于他情緒過于激動，并未真正了解，反而固執地認為銀行經理曾經說出過“即使拔掉針頭也需要本人親自前來”這樣的狠話。實際上，監控錄像證明，經理并未使用任何不當言論，這種指責純屬子虛烏有。
反之，正是由于鄧漢林并未告知銀行職員其父親的實際病情，銀行員工才将其視為普通病症進行處理，并未違反任何規定。倘若當時鄧漢林能夠坦誠相告，銀行完全可以派遣專人提供上門服務，讓老人無需親自前往。
關于家屬最終為何會将老人擡至銀行，監控錄像同樣提供了鐵證如山的證據。從畫面中我們可以看到，當時老人安然無恙地被家人擡入銀行，并順利地在櫃台提取了存款。雙方并未發生任何沖突或被拒之門外的情況。相反，監控錄像清晰地記錄下，家屬們在取款之後并未立即離去，反而對銀行人員進行了暴力攻擊、恐吓謾罵，行為極其惡劣。