銷售員工年終工作總結

銷售員工年終工作總結篇1

　　轉眼，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在工廠中的房間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20__年下半年個人工作情況總結如下：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司的各個方面：我于20__年8月底進入公司，在這裡要感謝公司讓我在公司的生産一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的産品生産工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我将以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門上司人的培養、支援和上司之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同僚溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有锲而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會産生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,隻有堅持不懈才能不斷進步。我想隻有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,進而為更進一步的發展打下良好的基礎。

　　二、工作中不足和需要改進的地方：

　　1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離上司的要求還有一定的距離;

　　2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，争取在各個方面取得更大的進步。

　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，是以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。

　　4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴随着下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種産品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;我們目前所生産的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

　　5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，确定大概的出貨時間;多去工廠中的房間看看生産情況，産量等;每天與計劃及倉庫确認産品生産進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

　　6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20__年将嚴格按照跟單及出口規範流程執行。

　　三、對20__年的展望：

　　來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。随着公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我将更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

銷售員工年終工作總結 篇2

　　20__年初，我加入到了X保險X支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司上司的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了上司和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水準

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和康樂活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正确的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水準，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業務素質和服務水準

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習教育訓練和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務産品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、内控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

　　一年來，本人憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級上司的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得上司和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

銷售員工年終工作總結 篇3

　　尊敬各位上司、同僚們：

　　大家下午好!近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

　　一、我部憑借六年來積累工作經驗，不墨守陳規。

　　主動探求市場資訊，積極考察異地同業态商超市并參加全國各種商品交易會十餘次。為我部産品結構調整提供了直接依據。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。

　　二、我部堅持“善于學習”金辇精神，不因循守舊。

　　在原來固定不變節日營銷方式上增加新營銷元素。通過改變贈品品種适用性縮短超市與顧客之間距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對産品功能疑慮;通過一對一對顧客意見反複讨論，拿出最佳令賓客滿意方案;通過增加各局部區域溝通時間，及時控制不良事态發生或延續，來提高勞動效率。

　　三、在市調方面，我部不守株待兔。

　　積極組織各班組對市場資訊收集和分析。通過間接管道和生産商摸清變價環節，并積極配合市場部對本市同業态價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策号召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡基礎上，務實做好金辇價格形象工作。

　　四、在陳列方面，不照葫畫瓢。

　　我部現經營品種比同等營業面積超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理方法，轉而發揮出我部包裝産品經營多優勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市優點，改變端架堆頭陳列模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現地方;改變西區古闆式陳列，取而代之是更加通透、舒适、便捷細節服務;改變第一磁石陳列，将糖酒會效果展示引入我部，更彰顯金辇個性和氣度。

　　五、不坐享其成。我部自編短信，主動回訪，敲開了團購這扇大門。

　　從元月份至今，共接下大小團購30餘筆，金額總計129萬餘元。

銷售員工年終工作總結 篇4

　　一年來，X保險X公司在省市公司正确上司下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面聯合我的詳細分管工作，總結這一年來的成績與不足。

　　一、工作思維

　　積極貫徹省市公司對于公司發展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇争一流，帶領各部員工緊緊環繞“立足改革、加快發展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創新，面對競争日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競争力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展态勢，為X保險公司的持續發展，做出了應有的奉獻。

　　全方面加強學習，盡力進步本身業務素質水溫和管理程度。作為一名上司幹部，肩負着上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權屬文秘資源網嚴禁複制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式上司自己的工作，标準自己的言行，建立強烈的義務感和事業心，不斷提高本人的業務能力和管理才能。

　　不斷提高公司業務人員步隊的整體素質水準。一年來，我始終把造就展業職員的業務素質作為團隊建設的一項重要内容來抓，并和經理室一起實施有針對性的教育訓練籌劃，加強上司班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“不規則不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。隻有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才幹出成績、奏效益。業務管理中我主要做了以下工作：

　　1、依據市公司下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規劃。制定打算時本着捕風捉影、根據各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實作的目标。在目标肯定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過增強程序的治理跟監控，來確定各部室目的方案的順利實作。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思惟和業務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發動會、業務研究會，發展業務教育訓練運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。教育訓練重點放在學習保險理論、展業技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的連續、穩固發展打下紮實的基礎。

　　3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效挂鈎的薪酬軌制改革。今年，我牢牢缭繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目标，全面推進企業薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發員工踴躍性和發明性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員隻有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務重要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先創辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁複制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經由不懈努力，我部全年完成保費收入X萬元，其中車險保費X萬元，非車險業務X萬元，滿期賠付率為X%，成為公司發展的重要保障。

　　四、工作中的不足

　　因為工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不疊時，統計資料呈現偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規範，在我的率領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，持重經營，價值為上，服務社會”為經營主旨，克意改革，不斷立異，規範運作，獲得了很大成就。

　　新的一年行将到來，保險市場的競争将更加劇烈，公司要想持續堅持較好的發展态勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐漸加大市場營銷!

銷售員工年終工作總結 篇5

　　忙碌而又充實的工作已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！制定一份工作總結吧。那麼寫工作總結真的很難嗎？下面是小編整理的汽車銷售年度個人工作總結範文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　春去冬來，轉瞬之間，曆史即将掀開新的一頁。在過去的一年裡，廳的全體人員在的上司下，公司各部門的大力支援下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即将來臨之際将的情況做如下彙報：

　　一、銷售情況

　　銷售891台，各車型銷量分别為富康331台；161台；3台；2台；394台。其中銷售351台。銷量497台較增長45（私家車銷售342台）。

　　二、營銷

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個互相交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電台廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車使用者進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

　　三、資訊報表

　　報表是一項周而複始重複循環的，崗位重要，關系到公司日後對本公司的審計和的驗收，為能很好的.完成此項，5月任命同志為資訊報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準确的完成了公司傳遞的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

　　四、檔案管理

　　為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理者，主要有收集購車使用者檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及使用者檔案彙總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

　　以上是對各項做了簡要。

　　最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往經驗，取長補短，現對于的計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

　　2、協調與公司各部門的，争取優惠政策。加強我們的'市場競争力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，互相學習。

　　4、銷售人員的教育訓練，每月定期4個課時的教育訓練學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實作行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優質庫存，争取資金運用化。

　　7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員配置設定銷售任務。

　　8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

　　9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最後，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司上司和全體同僚，在一年的中對我們的大力支援與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們将繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝上司和各位的支援。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售員工年終工作總結 篇6

　　本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。

　　據市場了解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要展現在禮盒方面。我超市通過去年的産品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。

　　本次的促銷活動形式主要分為四大類：

　　一、現場特價銷售：

　　主要展現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低顧客的品牌忠誠；增加顧客對價格的敏感度；影響顧客對商品的品質認可。

　　二、堆頭、端架

　　堆頭與端架不僅僅是展現在銷售上，更展現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，進而指引顧客到此類商品或者與之相配的産品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。

　　三、上刊

　　一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司産品主要做了、倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，現場顧客有一定的自點量。

　　四、返現

　　返現類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于顧客來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司産品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且隻能針對有促銷員的店，相對閱聽人面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。

　　總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，盡量利用其優點，回避不利方面，進而做出最優化的方案，實作銷量與品牌同步發展的格局。