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成立了社會工作部，群衆信訪更友善了嗎？
成立社會工作部可以在一定程度上為群衆信訪提供便利，原因如下：
1. 專門機構：有了專門負責信訪工作的部門，群衆可以更加明确地找到對應的管道反映問題。
2. 專業指導：從業人員能夠提供專業的指導和幫助，引導群衆合法、有效地進行信訪。
3. 集中處理：集中處理信訪事務，提高工作效率和處理品質。
4. 規範流程：有助于規範信訪流程，確定群衆的信訪得到妥善處理。
5. 增強信任：讓群衆感到自己的訴求有專門的機構來關注和處理，增強對政府的信任。
然而，信訪工作的便利性還受到以下因素的影響：
1. 宣傳普及：群衆是否了解信訪工作部的存在和職責。
2. 工作品質：部門的工作效率、态度和處理能力。
3. 配套措施：其他相關部門的配合和支援程度。
4. 群衆意識：群衆自身對信訪的認識和理性程度。
為了提高群衆信訪的便利性，以下措施可能有所幫助：
1. 加強宣傳，讓群衆了解信訪工作部的職責和流程。
2. 提高從業人員的專業素質和服務意識。
3. 建立完善的信訪工作機制，確定信通路題得到及時、有效的處理。
4. 加強與其他部門的協調合作，形成工作合力。
5. 引導群衆理性信訪，依法依規表達訴求。
