出品 | 子彈财經
作者 | 文子
編輯 | 閃電
美編 | 倩倩
稽核 | 頌文
身陷輿論風波數日，特步終于給出了說法。
4月19日，特步釋出了關于北京半程馬拉松賽的緻歉聲明。針對“2024北京國際長跑節-北京半程馬拉松男子組比賽中，特步簽約運動員的表現和結果引發争議”一事，向廣大跑友及消費者表示誠摯的歉意。至此，引發社會廣泛讨論的争議塵埃落定，何傑身旁跑者為配速員，特步并無操縱比賽行為。
事件以特步緻歉落幕，但關于特步的讨論還在繼續。
這家因贊助體育賽事而大步向前的體育品牌，為何會在比較拿手的事上摔了一跤？該事件之後，是否意味着特步這家公司有問題？争議之外，我們還應該關注什麼？
1、輿論風波
這次風波要從4月14日說起。在2024北京半程馬拉松賽中，中國選手何傑以1小時03分44秒的成績奪冠。然而，在後續的媒體報道中，何傑在向終點沖刺時疑似被三名外籍選手故意放水“保送”冠軍。
何傑是特步的簽約運動員，3名疑似“放水”的外籍運動員更是身着特步品牌的速幹衣，加之特步又是今年北京半馬的賽事合作夥伴之一，是以，關于“特步是否操縱比賽”的讨論席卷網絡。廣大的跑友紛紛加入了這些大讨論，網絡上對特步的質疑聲不斷。
從比賽的錄像看，何傑和三名外籍運動員在起跑後一直處于領先位置，但在進入沖刺階段時，非洲選手卻疑似放緩步伐，有故意落後何傑的意思。在網絡上流傳的圖檔中，外籍運動員還做出了讓路手勢，示意何傑向前。
沖刺階段，何傑拼盡全力沖向終點并獲得本次比賽的冠軍，但另外三名運動員相對更為放松。這樣的畫面也讓不少網友指責北京半程馬拉松賽事出現了“假賽”現象，作為冠軍和賽事贊助商的特步，也被疑似操縱賽事。
4月15日晚間，北京國際長跑節-北京半程馬拉松組委會釋出通報：關于網友反映2024北京國際長跑節—北京半程馬拉松男子組比賽結果的問題，組委會高度重視，已成立專項調查組正在開展調查，調查處理結果将及時向社會公布。
根據大賽組委會的調查結果，“本屆賽事籌辦中，經特步公司推薦，中奧路跑公司定向邀請了28名國内外運動員作為特邀運動員參賽（其中包括何傑和4名外籍配速員）；特步公司未對配速員進行明确标注，緻使中奧路跑公司未向組委會報備，将4名外籍配速員報名為特邀運動員參賽。”
對此，4月19日公布的特步緻歉聲明也證明了這一點。稱“在賽事籌備工作，特步邀請了四位外籍運動員作為中國運動員何傑的配速員（俗稱“兔子”）。特步相關從業人員在報名過程中失誤，未辨別其配速員身份，導緻其以特邀選手身份參賽，出現身份與行為的差異”。
事實上，外籍運動員Willy Mnangat在賽後接受英國BBC采訪時對自己被登記為特邀選手參賽表示了疑惑。
2、不該犯的錯
近年來，國人對馬拉松的熱情還在升溫。
“原來普通人也能站在跑道上，跑出自己的精神。”“耳邊是熱情的歡呼聲，心中是堅持的成就感。每一步都是自己的自信加持。”“從單人跑到找到組織，感覺整個人的狀态好了太多。”更多跑友因熱愛而跑步，因跑步而加入“跑馬”陣營。
随着人數不斷增多，馬拉松近年來也開啟了“抽簽搖号”模式。今年的北京馬拉松，13萬人搶3萬個名額，搶到的就是幸運兒。所有人都以熱情和熱愛來應對這樣一場狂歡。
在跑友中，特步是一個特殊的存在。這個在2023年共贊助了24場馬拉松賽事的品牌，與馬拉松有着不解之緣，與跑友的連結也足夠深。如在剛剛結束的2024年廈門馬拉松賽中，特步穿着率和所有及破三（跑進三小時内）者分别達到41.8%和43.8%。
由此可見特步在跑友中的影響力與普及率。而這也是外界對特步及其簽約運動員的表現反應巨大的原因。
在「界面新聞·子彈财經」看來，其中很重要的一點在于，雖然經調查是從業人員失誤造成的誤會，但對于廣大馬拉松跑友而言，這樣的行為無疑傷害了他們的跑步信念，辜負了他們對特步的信任。
但原本，這樣的事情完全可以避免。
按照中國田徑協會釋出的《中國馬拉松及相關運動辦賽指南》，配速員是官方認證的領跑者，負責在比賽中領跑，幫助其他選手控制速度，以達到或超過特定的完賽時間。這也意味着，“兔子”是馬拉松不可或缺的一部分。
隻不過，指南同時規定，賽事除自行報名運動員外，可邀請特邀運動員和配速員；未經準許，配速員不得以特邀運動員身份參賽。
但是，特步作為賽事的贊助商，未對配速員進行明确标注，緻使中奧路跑公司未向組委會報備，将4名外籍配速員報名作為特邀運動員參賽。
雖然事後組委員調查、特步公開緻歉，但事件在發酵期間，跑友和公衆自然沒辦法泰然處之。畢竟，跑友們因為熱愛跑步而關注和參與馬拉松，馬拉松是證明自己的神聖運動，這樣的烏龍發生在贊助馬拉松賽事的“老手”特步身上，實屬不該。
當然，也有不少跑友認為，作為“206時代”的開啟者，何傑已經帶領中國馬拉松快速追趕世界水準。但他還在不斷超越自己。結合三名外籍選手的半馬成績（1小時01分16秒）來看，配速員在其中提到了優化何傑競技表現，拔高大陸長跑項目成績的作用。“我作為配速員的任務，是幫助何傑奪冠并打破他的個人記錄。”Willy Mnangat對BBD表示。
初衷是好的，但事情最後演變到此，涉事相關方也需要為此承擔責任。
4月19日，北京馬拉松賽事官網公布了處理結果：對涉事相關機關和個人進行處罰，取消何傑及外籍選手威利、德傑内、羅伯特等4人比賽成績，收回獎杯、獎牌和獎金；取消特步賽事合作夥伴資格。
3、跑得很快，但需要更穩
回溯整個事件，不難發現，特步之是以會出現這樣的失誤，與其在體育賽事贊助中“跑得太快，但不夠穩”有關。
特步與馬拉松的淵源很深。
1998年，北馬在國内首次增設半程和迷你馬拉松賽事項目，允許業餘選手參賽，這标志着國内馬拉松職業競技與全民健身之間的藩籬就此打破。
彼時，馬拉松賽場上，中國跑者多數穿着國外品牌的跑鞋。但在特步集團創始人丁水波看來，“國人腳前掌較寬且偏厚，足弓偏低，但足背偏高，後跟的寬度偏窄。馬拉松想要跑出‘中國速度’，需要有真正适合中國人腳型的跑鞋。”自此，一家國民企業和“中國速度”相生相随的曆史就此拉開。
自2007年起，特步便開始聚焦跑步賽道，并開始贊助馬拉松比賽，逐漸成為國内領先布局跑步市場的運動品牌。專注+專業，成為特步在全民馬拉松取得成功的關鍵。
特步釋出的2023年報顯示，2023年全年，特步營收入增長10.9%至143.46億元，創下曆史新高，公司普通股股東持有人應占溢利也創下曆史新高的10.30億元，增長11.8%，兩項核心名額均實作三年連續增長。
根據弗若斯特沙利文資料統計，2019年—2023年，中國百強男女運動員中特步跑鞋穿着率，女性從5%提升至33%，男性從10%提升至41%。
此外，特步還在加速各地設立跑步俱樂部的步伐。毫無疑問，特步“跑”得足夠快。
但在快速奔跑過程中，特步更需要做到的是“穩”。所謂“穩”，通常是指一個人或一件事具備足夠的穩定性和可靠性。想要做到穩，最基本的要求就是不要出差錯。
很明顯，此次事件中特步的表現并不“穩”。外界質疑的重點也是如此：既然在馬拉松中配速員是常态，是用以優化特步簽約運動員何傑的比賽成績，提升特步在馬拉松賽事中的影響力。那麼按照既定流程報名，按照身份去比對相應的行為，最終實作目标即可。
在此過程中，特步與配速員協商合作細節、報名時核查報名資訊，這樣的事情難度并不大，隻需要更穩一點，多核實一遍，就不會出現後面的風波。
事态發展至此，對于特步而言，已經不是少一個贊助商資格、少一座獎杯、少一個獎牌或是緻歉平息事件的問題，而是急需正本清源，找到該事件發生的根本原因，開啟一場自上而下的反思與整改。
對此，特步在緻歉聲明中也表示，完全接受組委會作出的處罰決定，并認真檢討、深刻檢讨、嚴肅處理涉事人員。也将深刻汲取教訓，全面排查賽事營運工作的所有流程和制度，及時改進，确認今後不再發生此類事件。
在目前碎片化、資訊化的時代，品牌任何極小的“失誤”都可能被無限放大。品牌在處理過程中，真誠永遠是“必殺技”，端正态度、正視錯誤，改正錯誤，才是品牌應對此類危機的正确路線。
在處理過程中，外界也看到了特步這家因運動而生、聚焦跑步，為中國馬拉松賽事做出積極努力的真誠。而這或許是特步在未來重獲跑友和大衆信任的關鍵。