如今，不少老人都喜歡在家裡養老，是以，完善原居養老周邊配套，布局家門口的養老設施一直是相關部門的工作重點。位于海潮路上的黃浦區老年較高價的電梯大廈就是其中的一個典型，市中心的區位優勢讓老人既可以在家門口享受養老，又可以不離原居，一舉兩得。
“孫阿婆（化名），今天來看看你，現在住在這裡熟悉了嗎？”“感覺很好，我在看報紙，加強自身學習。”今天上午，黃浦區老年較高價的電梯大廈的院長柯曉燕按照慣例來到每層樓面，看望居住于此的“老夥伴”。據介紹，今年86歲的孫阿婆原本就住在周邊小區，由于身體基礎病比較多，情緒波動頻繁，需要有人長時間陪伴照護，家屬不得已把孫阿婆送到了養老院。
雖說如今孫阿婆有說有笑，但是剛到養老院也有一段故事。一天晚上，細心的護理員王霞發現，孫阿婆一個人在床邊哭泣，王霞來到孫阿婆身邊，詢問孫阿婆怎麼了，經過一番了解，原來孫阿婆想念已經過世的老伴，由于患有一定的認知障礙，一直覺得老伴還在，想回家。得知這一情況，護理員王霞一邊安慰老人，一邊分散老人的注意力，緩解老人情緒。第二天上午，王霞接到了孫阿婆兒子的電話，沒想到孫阿婆打電話跟兒子說不要在養老院，要回家陪老伴，家屬以為王霞護理不到位，才會接到“投訴”。
更誇張的是，孫阿婆已經開始自己在床邊打包衣物準備“回家”。面對這一情況，王霞一方面跟護理部主管王蓉溝通，一方面決心打開老人的“心結”。
“我主動加了孫阿婆兒子的微信，我感覺還是要跟家屬保持及時溝通，後續幾次孫阿婆鬧情緒，我首先就是把情況發給她兒子，畢竟老人年事已高，有時會出現時間概念模糊，這個情況要告知。”護理員王霞表示，另一方面，每次養老院有娛樂興趣活動，都帶着孫阿婆一起參加，通過一段時間的溝通和活動，家屬了解了實際情況，孫阿婆也有了新朋友，“心結”慢慢化解了。
“像孫阿婆這樣的老人我們已經有一套護理方法，一個是要加強護理的精細度，一個是要跟家屬形成溝通的管道。”院長柯曉燕已經從事20多年養老工作，她表示：“每位老人都有故事，關鍵要一把‘鑰匙’打開一把‘鎖’，一旦打開，老人也是很可愛的。”
據統計，老年人認知障礙護理是目前社群面臨的高頻事項，需要更多人給予老人關心，滿足老人“回憶”的需求。2024年，黃浦區老年較高價的電梯大廈将提升認知症障礙護理的設施裝置，優化康複娛樂、智慧養老等功能，為老人生活提供溫馨保障。
記者 / 高磊
編輯 / 樊陸佳
圖檔 / 高磊
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