上海樂達瓦斯裝置工程有限公司銷售不符合保障人體健康和人身、财産安全标準的可瓦斯體探測器案
尊者彙（上海）養老服務有限責任公司價格欺詐及排除消費者解釋格式條款權利案
上海慧戰貿易有限公司計量器具未按規定檢定及使用以欺騙消費者為目的的計量器具案
中新網上海新聞4月18日電(記者許婧)上海市市場監管局18日釋出消息稱，三年來，全市市場監管部門共查處民生領域違法案件2.38萬件，對414件涉嫌犯罪案件依法移送司法機關處理。
據介紹，從2021年開始，根據國家市場監管總局的統一部署，上海各級市場監管部門持續以“鐵拳”行動為抓手，聚焦百姓日常生活中的“關鍵小事”，聚焦行業性、普遍性、苗頭性問題，通過查辦一批重點案件，查處一批違法主體，曝光一批典型案例，解決一批群衆關心的“鬧心事”“煩心事”。
2024民生領域案件查辦“鐵拳”行動以“護民生”為中心，突出“保安全”和“反欺詐”兩個主題，重點解決八個領域的民生“痛點”“堵點”問題。通過執法與服務的深度融合，持續提升行動質效，服務經濟高品質發展。
今年，“鐵拳“行動結合市、區兩級的年度民心工程、民生實事，将嚴查産品品質安全、食品安全、特種裝置安全等領域的八類違法行為：在産品品質安全領域，嚴查瓦斯竈具、電動自行車、兒童用品等重點産品的品質安全違法行為。在食品安全領域，嚴查非法添加藥品及其衍生物，超劑量、超範圍使用食品添加劑，摻假摻雜等食品安全違法行為。在特種裝置安全領域，嚴查違法生産使用小型鍋爐，使用未登記電梯、電梯超期未檢、電梯維保環節違法行為。在檢驗檢測認證領域，嚴查出具不實或虛假檢驗檢測報告、認證證書等違法行為。在計量領域，嚴查加油機計量作弊、使用“作弊秤”、零售商品“缺斤少兩”違法行為。在知識産權保護領域，嚴查商标侵權、假冒專利、僞造和冒用地理标志、弄虛作假騙取專利等違法行為。在消費者權益保護領域，嚴查價格欺詐、虛假廣告、虛假宣傳、利用不公平格式條款侵害消費者權益等違法行為。在反壟斷領域，深入推進行政性壟斷調查，嚴查壟斷協定、不公平高價、限定交易、搭售、拒絕交易、附加不合理交易條件等壟斷行為。
今年，在落實總局規定動作的基礎上，上海增加自選動作，推“一業一冊”，加強對醫院、養老院、學校、校外教育訓練機構四個行業的指導。開展“服務+執法”行動，推進執法與服務的銜接融合，從源頭上減少和糾正違法行為。聚焦重點問題分類形成“一業一冊”常見風險點合規提示，指導相關市場主體開展自查，将“事後處罰”變為“事前指導”“事中提醒”。對執法中發現的問題，指導相關主體及時自我糾錯、依法經營。目前，市局正在對這四個行業近年來的投訴舉報、輿情反映、網絡監測、監督檢查、案件查辦等多元度資料進行分析研判，形成相關行業易發、頻發問題清單，并有針對性地開展指導。後續本市市場監管部門将對相關市場主體自查和整改情況進行抽查。
與此同時，今年市場監管部門将在鐵拳行動中深入踐行“服務型執法”理念，按照“寬嚴相濟、懲教結合”的原則，對觸碰安全底線、突破道德底線、群衆反映強烈、造成嚴重的後果的違法行為，保持“零容忍”，堅決“出重拳”。對于非主觀故意并及時糾正、違法行為輕微、沒有造成危害後果或主動消除、減輕危害的，廣泛運用教育、告誡、約談等方式，依法減輕或者免除處罰。（完）
編輯：許婧