《守望先鋒2》最近有大量玩家報告稱，在聊天中說話帶髒字就會導緻他們的賬号被封号，這讓他們感到十分困惑。而暴雪客服則表示：“我們的遊戲中從來不允許任何髒話。”
一些推特使用者在社交媒體上詢問暴雪客服為何自己的賬号被封，而客服官方賬号回應告知他們在聊天中使用了“不當語言”和髒話，這些“髒話”一旦被舉報就會導緻封号，“特别是聊天中随意使用髒話……沒有明确的，沒有縮寫或是沒有和諧或特意拼錯。”
客服表明這位使用者使用了“F**k”和“S**t”這兩個詞，是以導緻了封禁。
對于英語而言，這些詞就像是中文中的“TMD”一樣，有時候純粹是語氣詞，或者壓根就不是罵人，例如“I F**ked Up”就是指“我搞砸了”的意思。在 Reddit 論壇上，一位玩家就因為說了這句話的原因受到警告。這不免讓人感覺暴雪像是把遊戲玩家當成 6 歲兒童對待。
客服聲稱“不允許帶髒字”在“使用者行為守則裡的第一段”就有提到，然而在使用者守則中，這段解釋非常模糊，僅說了“當參與任何類型的交流（文字聊天、語音、群組查找）時，您應該對自己的表達方式負責。您不得使用冒犯他人或粗俗的語言。”就像上面提到的一樣，對“粗俗”的定義暴雪完全沒有解釋。
更不用說第二段中明确說明了不允許仇恨、歧視性、淫穢、破壞性語言，以及威脅、騷擾等都是會被封禁的行為——然而就像很多玩家指出的一樣，遊戲中充斥着使用這些語言的玩家，但他們并沒有被封。在另一個推文中，暴雪客服聲稱這是因為“被舉報次數未達到封禁标準”。
最讓玩家感到不解的是，遊戲内自帶“髒話過濾”系統，并且這是預設打開的。這意味着玩家如果不想看到這些他們認為具有攻擊性的詞語時，不去主動關閉過濾是看不到它們的。一些使用者指出它的存在給出了一種實際上“允許說髒話的印象”。對此客服依然是同一句話：“過濾器是為了想要使用它的人準備的，但我們的遊戲中從來不允許使用髒話。”
這種回應引發了許多玩家的批評，在推特上，客服的回應有 227.4 萬次浏覽、500 多條回複但僅有 148 個點贊（在推特上這叫“Ratioed”，指的是回複量高于點贊量，意味着大多數人都不同意文章的看法或是“被噴炸了”）。
還有人指出，《守望先鋒2》本身就是一款面向青少年（T 分級）的遊戲，這意味着一些髒話是允許使用的。實際上暴雪自己也使用了一些髒字，例如麥克雷/卡西迪皮帶上的“BAMF”，也就是“Bad Ass Mother-F**ker”的簡寫。還有人提到，源氏在受到傷害時會罵日語髒話“くそ/kuso”，直譯到英語裡和“F**k”以及“S**t”意思相同。
另一方面，這位詢問暴雪客服的玩家實際上是一位官方舉辦的大學賽事的玩家。現在他因為被封号一個月，據稱這将導緻他無法參加最後一場比賽，并最終毀掉他的大學生涯（大學職業比賽可能與學分挂鈎）。
隻能說中文文化博大精深，我們早就學會了用各種簡寫來罵人，在暴雪回來之後，應該不用怕這種封禁。