為進一步提升社會救助服務能力和水準，天山路街道積極探索推進“網際網路+社會救助”模式，為轄區困難群衆提供精準高效的幫扶。日前，街道集中供養人員甲先生（化名）就在街道的幫助下，全程網辦完成證件更新。
“沒想到不出遠門也能辦好證。”拿到更新的身份證，甲先生的舅舅連聲向天山路街道社群救助顧問服務站“小強工作室”的從業人員道謝，表示現在的服務真的越來越貼心、便捷、高效。
據了解，甲先生是天山路街道的一名集中供養人員，一直生活在位于青浦區的上海市長甯安馨第二敬老院，身患多重殘疾的他，生活無法自理，飲食起居由護理員照料，生活上的各種事務則由他的舅舅對接。此前，其舅舅根據街道前期宣傳《長甯區關于實施社會救助信用告知承諾制度的意見（試行）》的檔案精神及簽署的《社會救助對象信用告知承諾書》，守信告知街道甲先生的情況，表示他的身份證即将過期，但因為敬老院在較遠的郊區，來回要100多公裡，他的身體不便外出，希望街道社群救助顧問服務站“小強工作室”可以幫忙辦理證件更新，以便後續辦事使用。
根據守信行為激勵措施，天山路街道社群救助顧問服務站“小強工作室”及時介入，展開一系列救助服務。
“經過了解，我們得知可以全程網辦進行身份證件更新，就聯系甲先生所在的敬老院，一步步指導他們操作。”據社群救助顧問介紹，他及時咨詢了仙霞居民區社群民警，了解到身份證件的代辦流程，即用“上海數位證照中心”小程式為甲先生進行證件照采集，再通過“随申辦”APP亮證授權電子證照給社群救助顧問并生成電子委托書，後續事宜由救助顧問代辦即可。最終，在街道社群救助顧問的幫助下，甲先生通過全程網辦完成了身份證更新。
“網際網路+社會救助”是天山路街道的一次創新嘗試。近年來，街道除了依托“一網通辦”平台為困難群衆服務，還聚焦“政策找人”，通過“社群雲2.0”、綜合幫扶系統、tscic（天山大重病關愛平台），結合“鐵腳闆+大資料”“資訊共享核查”“主動告知信用承諾”工作機制，通過走訪摸排、資料比對、主動發現、動态監測等措施及時發現“潛在救助對象”，掌握困難群體多樣化、各層次的救助需求。
據悉，天山路街道目前正紮實做好檔案管理及複審工作，主動了解“協助幫辦救助”需求。與此同時，街道還通過結合“幫侬一把”綜合幫扶項目和“長甯區天山路街道困難家庭社工服務”項目，會同上海華齡涉老産業發展中心為天山集中供養對象們送上“微心願”生活大禮包，讓他們在得到政府救助的同時，感受社群救助顧問多元救助服務。
圖檔來源于天山路街道
撰稿：徐夢露
編輯：竺嘉茹
責編：高 琴
*轉載請注明來源于“上海長甯”
喜歡就點個“贊”
歡迎留言評論和“甯甯”互動
再送我一朵“在看”的小花吧~