清明期間我們報道過
盒馬生鮮超市的
“線下專享價”取消了
當時就有專業人士猜測
盒馬可能恢複會員制度
4月10日，盒馬釋出一份公開征求意見的公告稱，拟于2024年4月24日恢複X黃金會員、X鑽石會員的開卡及續費服務，原盒馬X會員店VIP将更新為盒馬X黃金會員，并且對原會員權益進行了調整。
根據消費者的回報，這份公告新增了部分會員權益：每周會員日增加了“每周一”“每周四”作為可選項，盒馬X黃金/X鑽石會員都可在周一到周四任選一天作為會員日，享受88折；黃金會員新增了X會員店購物返1%優惠金權益，黃金、鑽石會員（主卡）可獲得X會員店生日禮。
盒馬方面表示，暫停會員開卡、續費期間，盒馬一直在收集使用者回報，結合消費者回報、實際營運等情況後，才決定拟恢複會員開卡、續費服務，并将免運費門檻調整至49元。
調整不到半年
上述調整距盒馬暫停會員開通還不到半年時間。2023年10月13日，盒馬開始推行全新的采購模式，啟動“折扣化”變革。盒馬實體店近五千餘款商品有了“線下專享價”，價格明顯低于線上。兩個月後，盒馬App個人賬戶管理頁面中，申請開通付費會員的入口也消失了。
盒馬會員原本擁有免費配送權益及會員日8.8折優惠。“線下專享價”推出後，無法與會員折扣疊加，線上訂單也不享受低價。有消費者在社交媒體上吐槽：258元/年的會員沒有意義。
公開資料顯示，截至2022年末，盒馬付費會員的規模接近300萬，占注冊會員的比例僅為5%，但每年僅會員費就可為盒馬貢獻營收達5.88億元。
網友意見不一
對于盒馬如此“聽勸”
恢複會員制
有網友表示能夠了解
“總要允許别人調整”
也有網友表示
“能不能先管好品控？”
“朝令夕改，沒辦法信任了”
盒馬這次新權益調整後
你會考慮購買會員嗎？
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話匣子綜合自澎湃新聞、上觀新聞、盒馬App等
編輯：王哲嫣
責任編輯：玫瑰砂