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36個小區和一個郊野公園!松江這家物業公司這樣做好服務

作者:上海松江

“現在加裝了10個非機動車充電樁,給電瓶車充電友善省心了許多!”居住在俞塘二村小區的王阿姨說道。如今,走進車墩鎮的許多小區都可以發現,小區内的基礎設施進行了“微更新”,煥然一新的面貌獲得了居民的一緻好評。

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據悉,車墩物業公司承擔着轄區内36個小區以及松南郊野公園的物業管理服務,涉及7個居(村)委會,面對轄區環境衛生治理、車輛管理、綠化養護以及公共設施裝置維護等任務,社群治理工作相對繁雜且有難度。為此,公司黨支部探索出了“紅領好管家”黨建項目,以硬體設施“微更新”的方式,為居民提供精細化的“微服務”,推動小區基礎設施再完善,改善居民們的居住品質。

志願者“微服務”,紅色先鋒沖在前

“祥東三期173号樓附近的主幹道上有一處路燈在夜間突然被風刮倒了,燈泡碎裂。”祥東小區的從業人員在巡查中發現一處路燈需要維修,立即将情況上報至物業維修服務中心。沒過多久,“啄木鳥”維修團隊的師傅姚明弟便帶着材料和裝置對路燈重新進行電焊,澆築混凝土使其牢固,并挂上嶄新的燈泡,及時消除了安全隐患。

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“我們都是随時待命的,確定有問題可以第一時間解決。”姚明弟說。“啄木鳥”維修團隊其實是“紅領好管家”黨建項目下的先鋒隊伍之一,現共有20餘名成員,除了進行緊急維修,團隊也會為小區内的硬體設施提供定期檢修和保養,確定居民安全出行。

記者了解到,為充分發揮好黨員的帶頭作用,帶領一線職工做好各項志願服務,公司黨支部還成立了巾帼團隊、青年突擊隊等“紅領好管家”先鋒隊伍,“巾帼團隊通常由物業管理者組成,主要負責巡查小區内的裝置設施、安全隐患以及環境衛生方面;青年突擊隊主要負責防汛防台的一些重要任務,全方面保證居民的安全和居住品質。”公司黨支部相關負責人介紹。

家門口“微服務”,黨建共建促發展

千條萬條,解決問題是第一條。在黨建引領下形成良好的運作機制,才能夠聯勤關聯處置好社群的“急難愁”事。車墩物業黨支部積極與社群居民區黨組織簽訂黨建聯建協定,建立共建項目清單,群策群力,争取把問題解決在源頭,把隐患化解在萌芽狀态。

“好萊塢小區43号東側靠圍牆處有4棵楊柳樹樹枝高大、茂密,繁雜的柳枝條已延伸至隔壁祥峰小區。”“我們南姚小區好多年也沒修剪過了,高大的樹木引來不少昆蟲,枯葉、柳絮也很多,真是鬧心。”每到春天,小區綠化樹木進入生長期,茂盛的枝葉不僅容易滋生蟲蟻,還影響居民采光通風,長勢過高的樹木還會碰到電線,存在一定的安全隐患。

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在得知居民的煩惱之後,公司黨員幹部積極與相關居委會協調,合理制定修剪方案。“感謝社群工作者,這下亮堂多了,晾衣服再也不怕曬不到陽光了。”看着修剪後的樹木,居民張女士表示非常滿意。

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